業(yè)擴(kuò)管理是優(yōu)化電力營銷環(huán)境的核心內(nèi)容，各部門各單位要將業(yè)擴(kuò)管理納入本部門、本單位長期重點(diǎn)工作常抓不懈。各部門要重視起來，勇于擔(dān)責(zé)，不能粗放式管理，要壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化業(yè)務(wù)全過程管理，建立長效機(jī)制，提高管理效率，全力推進(jìn)臨滄供電局積壓業(yè)擴(kuò)實(shí)施工作。

3月16日，莊浪縣公司營銷部專責(zé)通報(bào)了近期臺區(qū)線損的“紅黑榜”，對指標(biāo)完成較好的供電所提出表揚(yáng)，對排名靠后的單位提出批評。各供電所指標(biāo)完成情況嚴(yán)格納入績效考核進(jìn)行兌現(xiàn)。

為高效率的規(guī)范公司營銷服務(wù)工作,打造高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，提升企業(yè)的良好信譽(yù)和窗口形象,3月9日至3月14日，供電產(chǎn)業(yè)組織全體營銷工作人員開展了營銷業(yè)務(wù)考試。

近日，為增強(qiáng)廣大電力客戶安全用電意識，打擊擾亂安全用電行為，為客戶營造穩(wěn)定的供用電環(huán)境，濱河供電分局組織開展了客戶側(cè)安全隱患專項(xiàng)排查工作。

2020年，臨滄鳳慶供電局及時(shí)改變營銷服務(wù)理念，主動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推進(jìn)電能計(jì)量管理，簡化和梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高辦事效率，不斷優(yōu)化供電服務(wù)“軟環(huán)境”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。

3月11日，國網(wǎng)撫州樂安縣供電公司城區(qū)供電所組織全所工作人員對龍騰B區(qū)及龍騰B區(qū)2號臺區(qū)范圍內(nèi)電能表進(jìn)行寬帶表改造。

3月16日，在山東諸城林家村鎮(zhèn)東河崖村排查完隱患的國網(wǎng)諸城市供電公司林家村所彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員尹海寧臨走前向春灌農(nóng)戶仔細(xì)交代春灌期間的用電安全注意事項(xiàng)。

連日來，福建延平區(qū)供電公司組織開展“百千萬”大走訪活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)送到客戶身邊，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識，密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi)，提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，做好客戶的思想工作，用真情感動(dòng)客戶，用行動(dòng)服務(wù)客戶，贏得客戶的理解與支持，增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性；及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息，創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式，動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交，提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化臺區(qū)管理工作，有效降低臺區(qū)線損，按照“線站變戶對應(yīng)準(zhǔn)確、線損變損對比清晰，異常原因清楚明白，跑冒滴漏心中有數(shù)”的線損精益管理路徑，濱河分局“三招”開展線損異常治理工作。

3月12日，國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司白舍供電所工作人員在南豐縣白鎮(zhèn)中和村安裝好抽水排灌的三相動(dòng)力表，及時(shí)解決客戶在春耕排灌期間的用電問題。

3月12日，國網(wǎng)撫州廣昌縣供電公司運(yùn)維班工作人員開展35千伏水南變電站內(nèi)一次設(shè)備專業(yè)化巡視，變電站內(nèi)呈現(xiàn)出一派緊張有序的工作場景，為當(dāng)前正在如火如荼開展的春檢工作，增添了一份新的色彩。

姚鵬穎是天富集團(tuán)供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所黨員服務(wù)隊(duì)的一員，3月12日，他接到了黨員服務(wù)隊(duì)的任務(wù)，前往八師150團(tuán)1連，為連隊(duì)的用戶做入春前的電力安全檢查。姚鵬穎修完一家換下一家，在叩開該連劉奶奶家時(shí)，劉奶奶“陳舊不堪”的家讓姚鵬穎吃驚了，看著姚鵬穎的表情，劉奶奶有些尷尬：“我這挺好的，目前沒有遇到用電方面的故障?！?/div>