春節(jié)臨近，為切實提高供電服務(wù)水平，留壩供電分公司積極開展“節(jié)前走訪大客戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電”活動，深入了解客戶春節(jié)期間在用電方面需要解決的問題與困難，進(jìn)一步營造良好的供用電關(guān)系。

2月2日，化隆縣公司用電服務(wù)班在對10千伏加五路、加七路開展測溫測負(fù)荷時，該班班長韓偉榮向測量人員交代說。

春節(jié)將至，為確保轄區(qū)廣大電力客戶用上“放心電、滿意電”，更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，自1月底以來，大名縣供電公司組織開展拉網(wǎng)式排查走訪，將“致廣大電力客戶的一封信”送達(dá)到客戶手中，同時義務(wù)為客戶檢查指導(dǎo)安全用電等，全力保障轄區(qū)居民溫暖、歡樂過節(jié)。

寧海強(qiáng)蛟海螺水泥有限公司負(fù)責(zé)人丁經(jīng)理對國網(wǎng)寧?？h供電公司開展此次走訪表示感謝。2月3日，為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，加大電力優(yōu)惠政策普及力度，進(jìn)一步增進(jìn)與廣大客戶之間的粘性，國網(wǎng)寧?？h供電公司決定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人牽頭，開展優(yōu)質(zhì)客戶節(jié)前慰問走訪。

2020年是跌宕起伏的一年，新冠疫情的出現(xiàn)讓世界各地的經(jīng)濟(jì)遭受重大創(chuàng)傷，隨著生活慢慢恢復(fù)正常，我國制造業(yè)發(fā)展也出現(xiàn)持續(xù)恢復(fù)性增長，位于余姚市三七市鎮(zhèn)的余姚市科發(fā)塑料機(jī)械廠便是其中一家。

2月1日上午，李先生來到國網(wǎng)樂安縣供電公司南環(huán)路營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時說道。綜合柜員楊郁萍熱情接待客戶同時把網(wǎng)上國網(wǎng)電費(fèi)套餐推薦給客戶，李先生了解詳情后立刻辦理了1200元的電費(fèi)套餐。

2月1日晚，國網(wǎng)建湖縣供電公司組織多部門員工借助紅外測溫等儀器近距離對重點電網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行特巡檢查，及時消除隱患，保障春節(jié)供電。

這是烏海市拓金商貿(mào)有限公司陳先生在12398表揚(yáng)信中，為烏海市海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打出的“高分?jǐn)?shù)”。

2月1日，為加強(qiáng)客戶工作管理，有效提升客戶滿意度，國網(wǎng)吉安縣供電公司著力從停電信息傳遞、微信溝通規(guī)范、服務(wù)忌語三大方面下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)聯(lián)動，提高客戶經(jīng)理的溝通能力。

2月1日，為確保春節(jié)期間轄區(qū)安全穩(wěn)定供電，春節(jié)前夕，國網(wǎng)吉安縣供電公司實行領(lǐng)導(dǎo)掛點機(jī)制，由班子成員分別掛點供電所及改造臺區(qū)，帶隊不定期深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)供電所迎峰度冬相關(guān)工作，督導(dǎo)臺區(qū)改造進(jìn)度及安全質(zhì)量，抽查春節(jié)保供電措施執(zhí)行情況，并采取針對性措施進(jìn)行有效防范，全力以赴做好春節(jié)保電工作。

2月1日，國網(wǎng)大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員走進(jìn)江西翔鷺鎢業(yè)股份有限公司，上門對企業(yè)各個生產(chǎn)車間用電設(shè)備以及配電房等地進(jìn)行檢查，指導(dǎo)該企業(yè)做好春節(jié)期間安全用電工作。

1月28日，在寧海縣胡陳鄉(xiāng)寧波振寧禽業(yè)有限公司育種中心，5萬余只種雞崽在寒冷黑暗里已惶惶驚恐達(dá)20多分鐘。

2月1日，國網(wǎng)壽寧縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員對涉及春運(yùn)的供電線路進(jìn)行特巡測溫，確保線路處于良好運(yùn)行狀態(tài)，保障春運(yùn)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。這是該公司春運(yùn)保供電的一個縮影。

富強(qiáng)營銷站積極擴(kuò)展多元化交互平臺，平均每日受理網(wǎng)格化簽訂供電協(xié)議業(yè)務(wù)30余份，極大的解決了用戶現(xiàn)場簽訂協(xié)議在時間上的局限性。

來自華昌佳苑小區(qū)的住戶李女士對年前正在走訪的城關(guān)供電所客戶經(jīng)理說道。國網(wǎng)吉安縣供電公司通過提升供電服務(wù)管控力度，提高客戶用電滿意率，讓客戶“不想投訴”。