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國網(wǎng)邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)供電公司走千企、紓難題!全周期服務(wù)重點項目落地

國網(wǎng)河北電力e訊發(fā)布時間:2023-07-26 14:04:57  作者:吳啟帆 李方方 李輝 張莉

  “我們會實時跟進施工進度,不斷優(yōu)化供電方案,確保工程順利通過驗收。”在河北邯鄲肥鄉(xiāng)區(qū)中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司,國網(wǎng)邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)供電公司客戶經(jīng)理主動上門指導(dǎo)客戶開展配電室驗收整改工作。


供電公司工作人員走訪中船派瑞特種氣體公司。 葉艷芬/攝

  自今年年初以來,國網(wǎng)邯鄲供電公司圍繞服務(wù)地方重點項目,研究制定優(yōu)化電力營商環(huán)境特色舉措,組織開展“助千企、解難題、保供電”走訪活動,推行入庫即走訪、申請即幫辦、即建即驗收的“三即服務(wù)”,全周期保障重點項目落地,為優(yōu)化營商環(huán)境、加快建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供電力支撐。

  超前做好項目儲備|開展“入庫即走訪”

  “供電公司針對企業(yè)用電實際和成本需求,提前制定了多種供電方案,既專業(yè)又貼心,解決了項目擴產(chǎn)用電需求。”提起供電服務(wù),邯鄲市火焰山工業(yè)有限公司負責(zé)人趙經(jīng)理贊不絕口。


供電公司客戶經(jīng)理在火焰山工業(yè)有限公司開展用電檢查。陳思濤/攝

  火焰山工業(yè)有限公司是武安市淑村鎮(zhèn)大型村集體企業(yè),也是邯鄲市知名氧化鈣生產(chǎn)企業(yè),近年業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,有力帶動了村集體增收和當?shù)卮迕裰赂弧=衲?,隨著新項目投產(chǎn),該企業(yè)電力需求進一步擴大,全年預(yù)計報裝容量3萬千伏安,新增負荷2.2萬千瓦。

  國網(wǎng)邯鄲市峰峰礦區(qū)供電公司在走訪中了解到企業(yè)需求后,對企業(yè)現(xiàn)有供電線路進行3輪次調(diào)研勘察,確定新增電源點和供電路徑,提前啟動峰峰220千伏變電站新建間隔線路業(yè)擴配套電網(wǎng)工程建設(shè),并在村物業(yè)中心設(shè)立“峰速辦”電力服務(wù)驛站,為區(qū)域供電能力提升奠定堅實基礎(chǔ)。


白沙村物業(yè)中心設(shè)立“峰速辦”電力服務(wù)驛站。陳思濤/攝

  提前對接企業(yè)需求,主動上門走訪服務(wù),這讓河北康飛塑業(yè)有限公司收獲了實實在在的效益。

  康飛塑業(yè)公司有22條全自動化生產(chǎn)線,用電容量3460千伏安,年用電量達1249.64萬千瓦時。今年3月,供電員工在走訪企業(yè)時發(fā)現(xiàn),由于生產(chǎn)過程中使用的高耗能供電設(shè)備,使得企業(yè)每年運營成本中的電費支出很高。了解情況后,供電公司客戶經(jīng)理立即對企業(yè)生產(chǎn)特性和負荷情況進行了梳理分析,綜合制定解決方案。“供電公司積極出謀劃策,建議我們在廠房屋頂建設(shè)了120千瓦光伏發(fā)電系統(tǒng),可實現(xiàn)自發(fā)自用,預(yù)計每年可節(jié)省電費13.98萬元,大大降低了企業(yè)用電成本。”該公司負責(zé)人安衛(wèi)剛說道。

  開展千企百項大走訪,靠前服務(wù)當好“電參謀”。國網(wǎng)邯鄲供電公司通過實地調(diào)研走訪,深入了解企業(yè)發(fā)展情況,協(xié)助解決用電難題;主動對接地方政府和工業(yè)園區(qū),建立動態(tài)更新的重點項目儲備庫,并結(jié)合項目進度提前啟動相關(guān)配套電網(wǎng)工程,及時跟蹤滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。目前,該公司已通過地方政府信息渠道,超前對接19個產(chǎn)業(yè)園區(qū),主動上門服務(wù)企業(yè)客戶592家,實現(xiàn)“電等企業(yè)發(fā)展”。

  主動跟進辦電環(huán)節(jié)|推行“申請即幫辦”

  “供電公司主動對接、全程幫辦,辦電效率高,我們更省心!”中船派瑞特種氣體公司企業(yè)負責(zé)人對供電公司的高效辦電體會頗深。

  今年,國網(wǎng)邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)供電公司在走訪企業(yè)中,了解到該企業(yè)申請辦理增容業(yè)務(wù),涉及用電容量16100千伏安,現(xiàn)場已完成部分客戶工程施工,包括配變6臺、高壓柜13臺。


供電公司工作人員在中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司進行整改驗收。葉艷芬/攝

  根據(jù)現(xiàn)場施工進度和設(shè)備情況,國網(wǎng)邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)供電公司每周主動與該公司溝通工程進度,破解企業(yè)用電項目施工過程中存在的問題,針對客戶用電需求,提前為客戶申請移莊110千伏變電站兩條10千伏間隔,并積極協(xié)助客戶整改缺陷隱患2處,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)新增項目早日投產(chǎn)。

  創(chuàng)新開展辦電新模式,實現(xiàn)電力報裝便捷高效。國網(wǎng)邯鄲供電公司依托業(yè)擴服務(wù)中心,建立市縣兩級聯(lián)動的重點項目幫代辦服務(wù)體系,面向230個新開工、100個續(xù)建及120個建成投產(chǎn)的重點項目,緊盯項目建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),主動為每個項目梳理電力報裝清單及辦理過程臺賬,全程領(lǐng)辦、幫辦和代辦,讓客戶經(jīng)理跑代替客戶跑。

  該公司還對省、市級重點新擴改建項目辦電申請,實行承諾制、證照容缺后補,辦電業(yè)務(wù)全過程線上流轉(zhuǎn),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作延伸至企業(yè)客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備,不斷擴大服務(wù)范圍,切實提升企業(yè)辦電的滿意度和獲得感。

  強化全過程服務(wù)|實施“即建即驗收”

  今年2月,河北太行鋼鐵有限公司因生產(chǎn)規(guī)模擴大,二期擴產(chǎn)項目將引進全球先進的鋼鐵無頭軋制生產(chǎn)線,計劃增容22萬千伏安。隨著訂單量增多,該企業(yè)急切盼望早接電、早生產(chǎn)。


供電公司走訪河北太行鋼鐵有限公司,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化電力方案,精簡辦電手續(xù)。李輝/攝

  國網(wǎng)邯鄲供電公司營銷部“項目長”了解情況后,主動往返企業(yè)廠區(qū)11次,協(xié)助優(yōu)化供電方案,精簡辦電流程,代理跑辦手續(xù)2次,并按照增容方案關(guān)鍵節(jié)點開展過程性驗收。“該項目全流程辦電時長19個工作日,較其他大型項目辦電時間縮短近30天,助力企業(yè)早投產(chǎn)增長效益約5000萬元,預(yù)計年增供電量5億千瓦時。”國網(wǎng)邯鄲供電公司營銷部負責(zé)人介紹。

  一項目,一團隊。針對省市重點項目,國網(wǎng)邯鄲供電公司創(chuàng)新建立“項目長”機制,實行主要領(lǐng)導(dǎo)重點包幫、專業(yè)部門對口服務(wù)、專家團隊“一對一”跟蹤支撐的服務(wù)模式,對已開工建設(shè)的重點項目開展全程協(xié)調(diào)、駐廠跟蹤,實施“分級分類、分體分期”的過程驗收模式,并依托“太行之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,組建隊、站、點三級服務(wù)體系,全力推進電力報裝工程進度,加強受電工程建設(shè)過程中監(jiān)督與管理。目前,該公司已完成省市重點項目接電291個,驗收一次性通過率100%,保障了項目完工送電、同期投產(chǎn)。


供電公司創(chuàng)新建立省市重點項目“項目長”機制,強化監(jiān)督管理。李輝/攝

  全周期服務(wù)重點項目落地,為企業(yè)發(fā)展增添動能。截至6月底,國網(wǎng)邯鄲供電公司已組織走訪628個重點企業(yè),解決用電問題198個,形成政、電、企聯(lián)動的服務(wù)模式,全力助企紓困解難,打造一流的電力營商環(huán)境。(吳啟帆 李方方 李輝 張莉)


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