國網壽寧縣供電公司主動上門服務企業(yè)秋季用電

　　中國電力網訊(通訊員 李騰飛) “我們此次走訪主要是了解企業(yè)用電情況，收集用電意見和需求，解決生產用電難題，確保企業(yè)用上及時電、放心電;講解用電新政策、惠企政策、能效服務，助力企業(yè)降本增效。”近日，國網壽寧縣供電公司工作人員到際武工業(yè)園區(qū)向走訪企業(yè)負責人說明此次走訪的目的。

　　為更好地滿足客戶的用電需求，進一步優(yōu)化用電服務，該公司結合企業(yè)生產用電實際，提供專業(yè)技術指導，助力企業(yè)科學用電、錯峰生產，有效減少企業(yè)用電成本。同時,該公司還對企業(yè)電力設施進行“把診問脈”，重點對企業(yè)的配電室、配電線路、生產車間電氣設備、自備應急電源、安全措施等方面進行“體檢”，全面掌握企業(yè)電力設施的運行情況，及時消除安全隱患，并向生產工人講解日常用電注意事項,確保企業(yè)生產用電無憂，提升企業(yè)電力獲得感、滿意感;加強供用電雙方的溝通與聯(lián)系，用心服務做客戶的“貼心電保姆”。

　　此外，在走訪過程中，工作人員與相關企業(yè)負責人就企業(yè)生產狀況、用電需求等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產能力、生產計劃及后續(xù)擴大生產的用電需求。并針對企業(yè)發(fā)展實際，開展企業(yè)用電效能分析，詳細講解電費電價政策，協(xié)助企業(yè)節(jié)能減排、合理用電。

　　通過上門走訪、面對面的溝通交流，增進了供電企業(yè)與客戶之間的良好溝通互動，有效架起了供用電雙方的連心橋，也讓用電客戶切身感受到了供電企業(yè)的個性化優(yōu)質服務，為供電公司優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務水平，實現(xiàn)企業(yè)共贏關系打下了基礎。