近日,在海南儋州洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū),儋州供電局20多名工作人員忙碌到凌晨三點,順利為京博(海南)新材料有限公司送電。據(jù)了解,該公司申請的是10kV高壓雙電源供電,辦電時長不能超過32個工作日,此次快報快裝快送,比預計辦電時長縮短了18個工作日。
“沒想到現(xiàn)在辦電服務這么高效便捷,我們公司剛提交了辦電申請,客戶經(jīng)理很快就上門勘查并當場答復了供電方案,從申報到用上電僅僅用了14個工作日的時間,為他們的服務精神點贊!”京博(海南)新材料有限公司相關負責人管先生說。
據(jù)介紹,京博(海南)新材料有限公司主要生產(chǎn)制造石油制品、基礎化學原料、合成材料等產(chǎn)品,產(chǎn)出的重要化工原料將廣泛應用在基礎設施建設、日化等多個領域。為做好該公司的用電服務工作,儋州供電局安排客戶經(jīng)理提供“一對一”專屬服務,上門與該公司、施工單位負責人對接,做到項目進度、用電需求清晰明確,為用戶壓縮了辦電時長,簡化了辦電流程,提升了辦電便捷性與用電可靠性。
今年以來,為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境,扎實提升“獲得電力”服務水平,儋州供電局著力謀劃“專屬用電報裝客戶經(jīng)理制”服務模式,為重點園區(qū)小微企業(yè)提供“一口對外、內(nèi)轉外不轉”的全流程服務。儋州供電局市場營銷部經(jīng)理周善位說:“根據(jù)海南自貿(mào)港建設的需求,儋州供電局專門制定了洋浦電網(wǎng)專項規(guī)劃,建立‘一網(wǎng)通辦’事項清單,辦電實現(xiàn)‘簡單業(yè)務一次都不跑,復雜業(yè)務最多跑一次’,超常規(guī)措施助力洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展‘快步先行’,讓‘用電跟著項目走’變?yōu)?lsquo;用電領著項目跑’。”(儋州融媒全媒體記者林曉云 通訊員王野宸 鄒沂呈 )
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