“距離春節(jié)還有45天，我們當前的每一項工作，都事關全縣84萬余人能否過上一個亮堂、溫暖的春節(jié)，事關工作成效是否經(jīng)得起檢驗，落實黨的二十大精神，就是要把每項服務群眾、服務企業(yè)、服務全縣社會發(fā)展的用電需求的工作措施高質(zhì)量完成好”。
12月7日，南方電網(wǎng)云南曲靖富源供電局對今冬明春抗冰保電、春節(jié)保供電工作再研究、再部署，對下步落實舉措再安排、再強調(diào)，讓全體員工鼓足干勁。
抓硬件，強運維，加固用電保障基本盤。各供電所著力防范冰雪災害天氣條件下，樹木倒桿打斷電力線路造成障影響;針對高故障線路開展特巡特維，修復、調(diào)整10千伏線路重覆冰區(qū)域桿塔、拉線105項，提升設備健康水平。同時，著力提升高海拔區(qū)段線路抗冰能力，梳理出高海拔區(qū)段22個，加大了線路設備巡視維護力度，及時消除隱患，提升冰雪災害抵御能力;著力壓降配變重過載、低電壓數(shù)量，結合歷史數(shù)據(jù)并利用信息系統(tǒng)開展全域配變負荷巡測，通過下達的應急項目以及變壓器利舊等途徑，對重過載臺區(qū)變壓器進行了輪換;著力防范高負荷狀態(tài)下設備燒損引發(fā)的長時間停電，全面排查配變?nèi)萘亢蚃P柜開關匹配情況及跌落熔斷器熔絲合理性，全覆蓋整改配變?nèi)萘颗cJP柜開關及跌落熔斷器熔絲不匹配情況，開展配變跌落保險熔絲、低壓開關匹配性核查，已經(jīng)更換397臺，保障設備安全。
抓軟件，優(yōu)服務，快速響應群眾用電訴求。在服務方面，建立響應客戶訴求的快車道，將網(wǎng)格經(jīng)理電話號碼、24小時服務熱線、總經(jīng)理熱線“三級熱線”粘貼于群眾用電表箱，就近就快解決客戶用電問題;暢通用電信息通道，以配電臺區(qū)為單位，建立2330個臺區(qū)微信服務群，客戶有問題時向供電所工作人員反映，有用電需求時與各臺區(qū)客戶經(jīng)理電話聯(lián)系，供電及時將停電信息及其他服務信息傳遞至客戶，與客戶架起良好的溝橋梁和聯(lián)絡紐帶;全面梳理可聯(lián)絡線路，確定故障狀態(tài)下轉(zhuǎn)供方案和運行方式，提前做好作業(yè)文件準備，提高搶修效率，一旦故障快速;強化應急隊伍組織和物資準備，建立了搶修復電應急隊伍，分層分級開展應急方案宣貫培訓和應急演練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提前儲備了電源、照明、通信等應急裝備，為群眾守住用電底線。(通訊員 曹淑麗)
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