日前，武漢市印發(fā)了武漢市提升城市建設管理精細化水平三年行動方案（2022—2024年），該方案提出到2025年，污水處理能力達到600萬噸/日，新建污水管網(wǎng)達到700公里，城鎮(zhèn)生活污水集中處理率達到95%。按照“一區(qū)一策”模式，因地制宜推進市場化改革，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)市場化率達到90%以上目標，加快生活垃圾處理設施建設，完成“十四五”規(guī)劃的江南東部垃圾發(fā)電廠（二期）等9個生活垃圾處理項目，設置生活垃圾分類收集屋700個，提升生活垃圾轉(zhuǎn)運站18座，生活垃圾處理能力達到2萬噸/日以上；推進垃圾減量化、資源化、無害化處理，2023年底，基本實現(xiàn)原生垃圾零填埋目標。詳情如下：
武漢市提升城市建設管理精細化水平三年行動方案（2022—2024年）
為貫徹落實市委、市人民政府工作要求，全面提升城市建設管理精細化水平，持續(xù)推進城市環(huán)境品質(zhì)提升，特制訂本方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記“城市管理要像繡花一樣精細”系列重要指示精神及視察湖北武漢重要講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子，把全生命周期管理理念貫穿城市規(guī)劃、建設、管理全過程各環(huán)節(jié)，實施高起點規(guī)劃、高標準建設、高效能治理，深入推進精細建設、精致作業(yè)、精心管護，不斷改善人居環(huán)境，讓城市更安全、更健康、更宜居，充分彰顯城市能級、品質(zhì)、形象，為打造民生幸福、生態(tài)宜居、治理高效的新時代英雄城市提供有力支撐。
二、工作目標
堅持問題導向、系統(tǒng)治理、綜合施策，對標一流城市、一流標準，創(chuàng)新城市精細化建設管理理念、措施、模式、機制，完善全周期、全覆蓋、全過程、全天候工作體系，實施精細化、智能化、人性化建設管理，精心描繪城市“顏值”、精細刻畫城市“表情”、精致塑造城市“氣質(zhì)”，讓城市更有暖意、愜意、詩意，打造人民滿意的美麗武漢。
2022年，整治突出問題，提升管理效能。在推進城市能級和城市品質(zhì)“雙提升”的基礎上，健全標準體系，完善工作機制，突出補短板、強弱項，重點整治城市綜合管理中的頑癥痼疾，城市環(huán)境有明顯變化。
2023年，健全長效機制，提升環(huán)境品質(zhì)。強化規(guī)建管統(tǒng)籌，進一步完善城市精細化、智能化、常態(tài)化建設管理機制，使城市環(huán)境更干凈、更整潔、更有序，城市形象品質(zhì)實現(xiàn)根本改觀。
2024年，完善管理體系，達到一流標準。城市精建細管、常態(tài)長效機制運行順暢，精細化建設管理體系更加完善，環(huán)境品質(zhì)達到國內(nèi)一流，城市人文底蘊和特色魅力彰顯，市民獲得感、幸福感明顯增強。
三、主要任務
（一）強化規(guī)劃引領(lǐng)
1.加強城市規(guī)劃管控。高標準高水平規(guī)劃建設“兩江四岸”，打造一批代表武漢城市形象特色的標志性區(qū)域、街道、建筑，更好承載城市文化旅游、創(chuàng)新創(chuàng)意、金融服務、總部運營等功能，塑造“錯落有致、疏密有度、和諧有序”的城市形態(tài)。完善城市容貌規(guī)劃管控標準，研究制定城市設計管理辦法，進一步加強對濱水、臨山等重點地區(qū)建筑高度、城市天際線的管控。（牽頭單位：市自然資源規(guī)劃局；責任單位：各區(qū)人民政府〈含東湖高新區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)、東湖風景區(qū)管委會，下同〉）
2.打造品質(zhì)公共空間。堅持生態(tài)、綠色、可持續(xù)發(fā)展的理念，加快建設百里長江生態(tài)廊道，建設世界級“城市會客廳”；統(tǒng)籌濱水空間資源，規(guī)劃建設集景觀與觀景為一體的月亮灣陽臺、武漢關(guān)陽臺、漢正—龍王廟陽臺等“城市陽臺”；推進東湖生態(tài)綠心、杜公湖國家濕地公園、龍陽湖公園、北洋橋生態(tài)公園、青山長江森林等項目建設；改造升級消費場所、夜經(jīng)濟集聚區(qū)，加快建設龜北國際文化交往中心片區(qū)，形成充滿活力的戶外公共空間與景觀節(jié)點。系統(tǒng)性保護利用傳承歷史文化風貌，以武昌古城、漢口歷史風貌區(qū)為核心，推進古城新生，挖掘歷史文化資源，留住武漢特有城市“基因”。（牽頭單位：市自然資源規(guī)劃局、市城建局、市水務局、市園林林業(yè)局、市文旅局、市商務局；責任單位：武漢生態(tài)集團、武漢旅游體育集團、武漢城建集團、武漢長江建投集團，各區(qū)人民政府）
3.扮靚城市特色街角。深化城市有機更新，系統(tǒng)施策、分類推進，更多采用“小規(guī)模、漸進式”街區(qū)微更新、微改造，引入街巷、社區(qū)設計師，精心設計、綜合利用城市道路邊角、建筑交接地帶等區(qū)域，通過見縫插綠、留白增綠、拆遷建綠、藝術(shù)改造等方式，因地制宜建設街心花園、口袋公園、橋下花園等，倡導臨街單位庭院與街景融合，形成完善的微型公共空間網(wǎng)絡，打造品質(zhì)、特色、文化街區(qū)（社區(qū)），讓城市一步一景、步移景換。（牽頭單位：市園林林業(yè)局、市自然資源規(guī)劃局；責任單位：各區(qū)人民政府）
4.推進規(guī)建管一體統(tǒng)籌。建立新（改）建項目配套公共服務設施協(xié)同機制，將生活垃圾分類收集等公共服務設施建設標準前置于規(guī)劃、施工審批環(huán)節(jié)，確保公共服務設施與新（改）建項目同步規(guī)劃、同步建設、同步交付使用，推進項目審批、竣工驗收、后期管理等信息共享。（牽頭單位：市自然資源規(guī)劃局、市城建局、市城管執(zhí)法委、市房管局；責任單位：各區(qū)人民政府）
（二）提升設施功能
1.建設慢行友好城市。高標準改造歷史街區(qū)和城市重點功能片區(qū)的慢行系統(tǒng)和靜態(tài)交通設施，打造綠色出行樣板區(qū)，各區(qū)每年改造完成非機動車示范路不少于10公里。開展破損路、人行道專項整治，推進無障礙設施建設。（牽頭單位：市城建局；責任單位：各區(qū)人民政府）
2.實施市政設施升級。系統(tǒng)規(guī)劃和科學利用地下空間資源，形成總規(guī)模130公里的地下綜合管廊系統(tǒng)。推動空中管線入廊入地，城區(qū)新（改、擴）建城市快速路、主干道、重要景觀道路采取入地敷設的方式建設城市管線，管線附屬設施采取隱蔽方式設置，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)；既有道路范圍內(nèi)架空管線逐步實施入地敷設，推進箱柜退室入院，桿、牌、箱、柜應減盡減。推廣“多桿合一”智慧燈桿，推進道路立桿減量改造。（牽頭單位：市城建局；責任單位：市城管執(zhí)法委、市自然資源規(guī)劃局、市經(jīng)信局、市通信管理局、市園林林業(yè)局，武漢供電公司，各區(qū)人民政府）
3.規(guī)范建設工地和預拌混凝土攪拌站管理。提升工地管理標準，強化文明施工及揚塵污染監(jiān)管；完善部門聯(lián)動機制，加強出土工地和建筑垃圾管理。提高預拌混凝土攪拌站綠色生產(chǎn)水平，禁止四環(huán)線內(nèi)新建預拌混凝土攪拌站，推動四環(huán)線內(nèi)未達到綠色生產(chǎn)星級標準的預拌混凝土攪拌站逐步外遷。規(guī)范城市道路占道施工管理，實施占道施工計劃，統(tǒng)籌同一路段各類占道需求，實行同一年度內(nèi)同一路段只挖一次。（牽頭單位：市城建局；責任單位：市生態(tài)環(huán)境局、市自然資源規(guī)劃局、市城管執(zhí)法委、市水務局、市交通運輸局、市園林林業(yè)局，各區(qū)人民政府）
4.優(yōu)化城市照明環(huán)境。構(gòu)建“環(huán)射結(jié)合、軸向成網(wǎng)”照明網(wǎng)絡，實施“節(jié)能增亮”行動，持續(xù)清理城市道路照明暗區(qū)，打造安全溫馨夜環(huán)境。嚴格控制景觀照明范圍和規(guī)模，適度增補暗區(qū)，充分利用社會資源，優(yōu)化提升臨江樓宇夜景觀，確保燈明景靚。（牽頭單位：市城建局、市城管執(zhí)法委、市文旅局；責任單位：各區(qū)人民政府，武漢旅游體育集團）
5.試點城市運維綜合養(yǎng)護。選擇具備條件的區(qū)域開展試點，按照一體化、專業(yè)化、市場化要求，將道路清掃保潔、路面及附屬設施維修、綠化養(yǎng)護、排水疏撈等相關(guān)作業(yè)交由一個施工作業(yè)單位承接，提高城市運維綜合管養(yǎng)效能。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：市城建局、市水務局、市園林林業(yè)局，各區(qū)人民政府）
（三）建設精品園林
1.持續(xù)增綠提質(zhì)。對100條城市既有道路、300個老舊小區(qū)進行綠化改造提升，高標準打造8處花卉亮點片區(qū)、20個花漾街區(qū)、200個街心花園、300公頃花田花海，制定設計導則和建設技術(shù)規(guī)范，開展黃土裸露治理、林蔭路和特色行道樹道路綠化改造、生長勢衰弱植物布局調(diào)整、新優(yōu)植物品種和鄉(xiāng)土植物應用等，為城市園林綠化增花添彩，彰顯城市園林景觀特色。提高綠化養(yǎng)護標準，落實建設、養(yǎng)護監(jiān)管一體化，開展公園、道路綠化、居住小區(qū)、單位附屬綠化評先評優(yōu)活動，完善綠化養(yǎng)護考核評估體系。（牽頭單位：市園林林業(yè)局、市房管局；責任單位：各區(qū)人民政府）
2.彰顯公園特色。突出“一園一花”，完善沙湖公園、和平公園等6個花卉特色公園。開展公園文化活動2000場，推動公園管理共建共治共享。（牽頭單位：市園林林業(yè)局；責任單位：各區(qū)人民政府）
3.建設穿城綠道。建設兩軸（東西山系、長江主軸）、三片（環(huán)漢口、環(huán)武昌、環(huán)漢陽）、六線（木蘭休閑、紅色問津、沃野平川、濕地花田、江夏野趣、智慧活力）穿城綠道，串聯(lián)城市公園、重要景點、特色街區(qū)等，逐步形成以公園綠地為點、以綠道為脈，連點成片，集交通、休閑、觀光、智慧互通互融的生態(tài)網(wǎng)絡體系。（牽頭單位：市園林林業(yè)局；責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市文旅局，武漢城建集團，各區(qū)人民政府）
（四）加強水域治理
1.筑牢排水防澇體系。加快竹林湖、魯湖、將軍路等大型泵站建設，加大黃孝河、青菱河、東港等骨干港渠綜合治理以及主次排水管網(wǎng)的新（改、擴）建力度，到2025年，新增城市外排能力達到1135立方米/秒，基本消除中心城區(qū)頑固漬水點，骨干排澇能力總體達到20年一遇以上的標準，建成區(qū)50%以上面積達到海綿城市目標要求。（牽頭單位：市水務局、市城建局；責任單位：各區(qū)人民政府）
2.提高污水處理能力。完善城鎮(zhèn)污水收集管網(wǎng)，推進精細化雨污分流、排水管網(wǎng)缺陷修復和雨水溢流污染處理設施建設，實現(xiàn)污水處理提質(zhì)增效。到2025年，污水處理能力達到600萬噸/日，新建污水管網(wǎng)達到700公里，城鎮(zhèn)生活污水集中處理率達到95%。（牽頭單位：市水務局；責任單位：市生態(tài)環(huán)境局，各區(qū)人民政府）
3.保護水域生態(tài)。打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)，實施長江水環(huán)境修復行動，持續(xù)推進長江“十年禁漁”，強力推進中央和省生態(tài)環(huán)境保護督察反饋問題整改，強化河湖日常監(jiān)管，建立完善流域河湖長制，全面提高河湖流域綜合管理水平和能力。（牽頭單位：市水務局、市生態(tài)環(huán)境局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局；責任單位：各區(qū)人民政府）
（五）打造潔凈城市
1.實施精致環(huán)衛(wèi)。嚴格執(zhí)行“精致環(huán)衛(wèi)”嚴規(guī)30條，實施桶箱退院入室，主干道機械化清掃率達到98%以上，環(huán)衛(wèi)設施達標率達到95%以上，餐廚垃圾收運全覆蓋；推進主次干道、窗口地帶、旅游景點等重點部位深度保潔，改善市場、工地、城鄉(xiāng)結(jié)合部、插花地帶周邊等薄弱區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；加大綠化帶、交通護欄、城市家具、公交站點等清洗保潔力度；高效處置兩江水域漂浮植物，提升城市整體潔凈度，實現(xiàn)街凈巷潔。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：市園林林業(yè)局、市交通運輸局、市水務局、市公安交管局，各區(qū)人民政府）
2.加快推進環(huán)衛(wèi)市場化。加快推進市場化運作、管家式服務，嚴格落實資質(zhì)審批告知承諾制，實施“一事聯(lián)辦”。建立健全區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理、環(huán)衛(wèi)企業(yè)考核評估體系，完善市場退出機制。按照“一區(qū)一策”模式，因地制宜推進市場化改革，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)市場化率達到90%以上目標。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：各區(qū)人民政府）
3.提升生活垃圾處理能力。構(gòu)建超大城市垃圾分類治理體系，加快生活垃圾處理設施建設，完成“十四五”規(guī)劃的江南東部垃圾發(fā)電廠（二期）等9個生活垃圾處理項目，設置生活垃圾分類收集屋700個，提升生活垃圾轉(zhuǎn)運站18座，生活垃圾處理能力達到2萬噸/日以上；推進垃圾減量化、資源化、無害化處理，2023年底，基本實現(xiàn)原生垃圾零填埋目標。健全市級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、區(qū)級屬地負責的生活垃圾處置監(jiān)管模式，夯實企業(yè)主體責任，不斷提升運營監(jiān)管水平。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局，各區(qū)人民政府）
（六）塑造靚麗市容
1.加強高頻問題治理。聚焦群眾訴求和高頻問題，緊盯窗口地帶、背街小巷、建設工地、老舊小區(qū)、城市進出口、市場、醫(yī)院、交通場站、商場超市周邊等薄弱區(qū)域，圍繞占道經(jīng)營、共享單車亂停放、園林綠化損毀、道路破損、施工噪聲、道路附屬設施“五子”（蓋子、牌子、柜子、桿子、亭子）不規(guī)范等突出問題，針對亂搭亂建、亂停亂放、亂牽亂掛、亂扔亂倒、亂貼亂畫等“十亂”行為，定期列出任務清單，開展專項整治行動，及時發(fā)現(xiàn)解決高頻急難問題，限時整改率達到95%以上，群眾滿意率達到85%以上。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：市水務局、市交通運輸局、市公安交管局，各區(qū)人民政府）
2.美化城市街景。推進市容環(huán)境美化優(yōu)化，堅持做“減法”，強化設計感、協(xié)調(diào)性，加強城市建筑外立面管理，推進街景要素規(guī)范整治，持續(xù)開展違法建筑治理，提升道路井蓋完好率，推進道路箱柜美化、架空管線容貌規(guī)整，實施戶外廣告招牌規(guī)范提質(zhì)，每年提升100條路段門面招牌，實現(xiàn)空間環(huán)境秩序協(xié)調(diào)美觀。開展市容環(huán)境示范創(chuàng)建和達標整治“雙百”活動，對照全國文明典范城市標準，創(chuàng)建100個精細化管理示范片區(qū)，開展100個問題集中點位動態(tài)達標整治，通過抓兩頭、帶中間，提升市容環(huán)境整體質(zhì)量，確保井然有序。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委；責任單位：各區(qū)人民政府）
3.建設美麗鄉(xiāng)村。推進美麗鄉(xiāng)村建設三年行動計劃，實施“23456工程”，打造2個以上美麗鄉(xiāng)村示范區(qū)、30個以上美麗鄉(xiāng)村示范片帶，建設40個以上鄉(xiāng)村休閑游示范村、50個以上精致農(nóng)業(yè)示范點和600個以上美麗鄉(xiāng)村示范村，構(gòu)建“點上出彩、面上出新，帶上成景、全面鋪開”的美麗鄉(xiāng)村藍圖。深化農(nóng)村“廁所革命”，推進農(nóng)村改廁。推進農(nóng)村生活垃圾治理全覆蓋，加大通村公路、旅游環(huán)線等重點區(qū)域保潔力度，建設一批農(nóng)村生活垃圾轉(zhuǎn)運站、廚余垃圾處理設施和村級生活垃圾分類收集點，農(nóng)村生活垃圾無害化處理率達到98%以上。（牽頭單位：市委農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市城管執(zhí)法委；責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市文旅局，各新城區(qū)人民政府）
（七）改善居住環(huán)境
1.加快老舊小區(qū)改造。建立健全政府統(tǒng)籌、條塊協(xié)作、各有關(guān)部門齊抓共管機制，推動構(gòu)建縱向到底、橫向到邊、共建共治共享的社區(qū)治理體系，全面推進老舊小區(qū)水、電、氣、路、安防、消防、垃圾分類、綠化美化等設施改造，改善居民居住條件，提高群眾生活便利度和滿意度。（牽頭單位：市房管局；責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市城建局、市城管執(zhí)法委、市水務局、市市場監(jiān)管局、市園林林業(yè)局、市消防救援支隊等市老舊小區(qū)改造工作領(lǐng)導小組成員單位）
2.推進小區(qū)綜合管理。健全房屋安全監(jiān)管網(wǎng)絡，建立及時發(fā)現(xiàn)和部門聯(lián)動工作機制，及時查處危害房屋安全等違法行為。完善電動自行車充電設施管理，治理“飛線”充電現(xiàn)象，落實住宅電梯安全評估和使用監(jiān)管長效機制。提升物業(yè)行業(yè)整體服務水平，培育品牌物業(yè)服務企業(yè)，幫扶自管小區(qū)規(guī)范提升，分類推進老舊小區(qū)物業(yè)服務覆蓋提質(zhì)，進一步提升小區(qū)居住環(huán)境。（牽頭單位：市房管局；責任單位：市城管執(zhí)法委、市公安局、市市場監(jiān)管局，市消防救援支隊，各區(qū)人民政府）
（八）實施暢行交通
1.打通道路堵點。加強交通堵點治理，綜合治理50處堵點，打造50處精致交通片區(qū)、108處精致路口。持續(xù)鞏固53條、213公里停車秩序示范路管理效果，逐步拓展嚴管范圍。清理整治各類占用非機動車道、人行道、盲道的違規(guī)違法行為。（牽頭單位：市公安交管局；責任單位：各區(qū)人民政府）
2.解決停車難點。加大機動車停車泊位建設力度，采取共享停車、限時停放、即停即走、停車收費市場調(diào)節(jié)等措施，緩解停車難等問題，使停車資源利用最大化。（牽頭單位：市停車場及新能源汽車配套設施建設工作領(lǐng)導小組；責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市公安交管局、市城管執(zhí)法委，各區(qū)人民政府）
3.治理交通亂點。嚴厲查處渣土車、水泥罐車、砂石車等工程作業(yè)車輛污染環(huán)境及交通違法行為，加強全市機動車排氣污染路檢路查聯(lián)合執(zhí)法，深化電動自行車交通秩序綜合治理，研究三環(huán)線交通組織精細化管理措施，進一步減少環(huán)境污染和消除交通安全隱患。（牽頭單位：市公安交管局；責任單位：市城建局、市城管執(zhí)法委、市交通運輸局，各區(qū)人民政府）
（九）完善標準體系
1.加快標準編制。進一步完善城市空間、市政設施、建設工地、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、水域治理、居住環(huán)境、交通管理、信息化等標準體系，編制各行業(yè)精細化管理工作導則。（責任單位：市自然資源規(guī)劃局、市城建局、市城管執(zhí)法委、市水務局、市園林林業(yè)局、市交通運輸局、市公安交管局）
2.強化標準執(zhí)行。嚴格按照標準要求，加強建筑管理審批、建設工地文明施工、住宅物業(yè)服務、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)等領(lǐng)域標準規(guī)范執(zhí)行，用精細化標準支撐精細化建設管理。（牽頭單位：市自然資源規(guī)劃局、市城建局、市城管執(zhí)法委、市房管局；責任單位：各區(qū)人民政府）
（十）創(chuàng)新工作機制
1.強化監(jiān)管機制。強化責任意識、安全意識、疫情防控意識，把城市精細化建設管理與落實安全責任、疫情防控相結(jié)合，推行精細化安全作業(yè)規(guī)范，嚴防工程建設、交通管理、橋隧燃氣等重點領(lǐng)域安全事故，提高風險防控、隱患治理和應急處置能力，打造更具韌性的安全城市。強化燃氣安全監(jiān)管措施，完善燃氣信息化管理平臺，實現(xiàn)液化氣鋼瓶可查詢、可追溯、可評價，按照“八個統(tǒng)一”要求，構(gòu)建天然氣“一張網(wǎng)”，提高天然氣安全供應和服務水平；建設橋隧運維監(jiān)管“一個平臺”，實現(xiàn)城市橋隧在線監(jiān)測全覆蓋，提升橋隧管養(yǎng)精細化、智能化水平。（牽頭單位：市城建局、市交通運輸局、市城管執(zhí)法委、市公安交管局；責任單位：各區(qū)人民政府）
2.完善協(xié)調(diào)機制。做優(yōu)“大城管”，完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核機制，堅持每月會商研究、講評通報、獎懲曝光，發(fā)揮考核“指揮棒”作用。推進城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，組建市、區(qū)城市運行管理中心，構(gòu)建“兩級平臺、三級指揮、五級聯(lián)動”的城市運行管理服務體系；建設市、區(qū)兩級城市運行管理平臺，縱向?qū)勇?lián)通國家和省級平臺，橫向接入應急、城管、公安、綜治、交通、環(huán)保、水務、消防等部門和單位的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，開發(fā)智能化應用場景，實現(xiàn)“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城”。做實基層治理，全面推行城市綜合管理路長制，建立完善與街道管理體制相適應的“1+2+N”路長制互動共治管理模式，2022年底，基本實現(xiàn)路長制全覆蓋。（牽頭單位：市政務服務大數(shù)據(jù)局、市城管執(zhí)法委；責任單位：市委政法委、市應急局、市公安局、市自然資源規(guī)劃局、市生態(tài)環(huán)境局、市城建局、市水務局，市消防救援支隊，各區(qū)人民政府）
3.強化科技賦能。按照智慧城市總體框架和“精細化+智能化”的思路，立足技術(shù)先進、管理科學、實戰(zhàn)實用，聚焦大城智管，加快推進智慧城管、智慧交通、智慧工地、智慧水務、智慧消防等系統(tǒng)建設，助力“一網(wǎng)統(tǒng)管”。充分運用最新科技手段，強化數(shù)據(jù)思維、數(shù)字治理，推動發(fā)現(xiàn)關(guān)口前移、業(yè)務流程優(yōu)化、多方協(xié)同聯(lián)動、問題處置增效，提高預測、預報、預警、預防能力，實現(xiàn)精準治理、高效服務。（牽頭單位：市城管執(zhí)法委、市城建局、市公安交管局、市水務局，市消防救援支隊；責任單位：各區(qū)人民政府）
4.優(yōu)化服務質(zhì)量。打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境，發(fā)揚“店小二”精神，堅持“有呼必應、無事不擾”原則，快速解決企業(yè)群眾反映的突出問題；深化“四辦”改革，推行網(wǎng)上申請、預約辦理、告知承諾、容缺后補等服務模式。（牽頭單位：市直相關(guān)部門；責任單位：各區(qū)人民政府）
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導。完善綜合協(xié)調(diào)機制，實行文明創(chuàng)建和城市綜合管理綜合評估評價，構(gòu)建“行動方案+年度任務清單+標準導則+考核評估”的工作體系和推進模式。市城市綜合管理委員會辦公室要會同有關(guān)部門根據(jù)本方案研究分解三年目標任務，突出每一年的變化，制訂年度項目清單，協(xié)調(diào)推進工作落實。各區(qū)、市直各有關(guān)部門要分別編制本區(qū)、本部門三年行動方案，建立相應的組織協(xié)調(diào)機制，確保各項任務落地見效。
（二）加強工作保障。市、區(qū)財政要加大城市建設管理精細化的經(jīng)費投入，科學安排重點工作任務經(jīng)費，合理保障城市建設管理資金需求。行業(yè)主管部門要會同發(fā)改、財政等部門合理編制作業(yè)定額，建立動態(tài)調(diào)整機制，健全與城市發(fā)展速度和規(guī)模相適應的城市建設管理經(jīng)費保障機制。探索建立以財政資金為引導、社會資本參與的體制機制，鼓勵企業(yè)通過直接或者間接投資等多種方式參與城市精細化建設管理項目。理順市、區(qū)、街綜合執(zhí)法體制，明確隊伍管理體制、人員身份、工作機制及職責清單，完善執(zhí)法平臺，加快執(zhí)法人員及執(zhí)法輔助人員的招錄招聘，配齊配足基層管理力量。
（三）加強宣傳發(fā)動。夯實街道和社區(qū)工作基礎，充分發(fā)揮基層黨組織在城市治理中的引領(lǐng)作用，堅持黨員帶頭與全民參與相結(jié)合，最大限度調(diào)動社會各方力量參與城市管理。加大城市管理法律法規(guī)宣傳力度，深入開展愛國衛(wèi)生運動，落實公共場所文明行為規(guī)范，提高市民文明素養(yǎng)和愛護環(huán)境意識，形成“大城眾管”的良好社會氛圍。
（四）加強隊伍建設。弘揚工匠精神，加快培養(yǎng)懂城市、會管理、善治理的干部職工隊伍。建立定期培訓機制，加強隊伍規(guī)范化建設，強化馬路辦公，實行彈性工作制，推進轉(zhuǎn)作風、辦實事、抓落實。堅持文明、理性、平和、包容執(zhí)法理念，推行集約式、非現(xiàn)場等審慎包容執(zhí)法方式，提高韌性、耐性，及時解決群眾身邊問題，提高服務群眾能力。健全城市管理相關(guān)從業(yè)人員收入正常增長和權(quán)益保護機制，關(guān)愛一線環(huán)衛(wèi)、市政、綠化工人等“城市美容師”，提高職業(yè)認同感和自豪感。
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