“有了二維碼鉛封，就可以實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化操作了！”11月23日，遼寧阜新供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室抄收員王績(jī)又一次來(lái)到華夏西園，在一個(gè)計(jì)量箱前掃一掃鉛封上的二維碼，手機(jī)里的“營(yíng)銷(xiāo)表箱鉛封管理平臺(tái)”小程序就出現(xiàn)了計(jì)量箱及客戶(hù)信息、電能表的實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù)，近期的巡檢記錄也一目了然。

今年，阜新供電公司自主研發(fā)了代替?zhèn)鹘y(tǒng)鎖具的新型二維碼鉛封。二維碼鉛封具備實(shí)時(shí)定位、動(dòng)態(tài)管理、預(yù)警報(bào)警等功能，一經(jīng)推出就受到一線(xiàn)抄收員的歡迎。

消除傳統(tǒng)手工記錄弊端

電能表安裝、更換、調(diào)試過(guò)程中，封印的領(lǐng)用、安裝、拆卸、巡視、查詢(xún)，是電力營(yíng)銷(xiāo)安全管控的“最后一公里”。依靠手工記錄信息管理電表封印，會(huì)發(fā)生錯(cuò)記、漏記的情況。鉛封以假亂真、丟失追責(zé)難，封印管理信息記錄不準(zhǔn)確、不及時(shí)等，成為計(jì)量箱安全管控、信息化管理的“攔路虎”。

阜新供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室抄收員來(lái)剛記得，在2016年12月的一次例行抄表中，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)月線(xiàn)損率增幅較大。經(jīng)過(guò)再一次到現(xiàn)場(chǎng)檢查并與采集數(shù)據(jù)對(duì)比，來(lái)剛判定是解放64東3臺(tái)區(qū)一家浴池有問(wèn)題，但是這家浴池的計(jì)量箱鉛封是完好的。來(lái)剛打開(kāi)計(jì)量箱，發(fā)現(xiàn)有人曾修改表內(nèi)接線(xiàn)方式，導(dǎo)致電表少計(jì)量40%。來(lái)剛花了兩周時(shí)間翻查封印領(lǐng)出紙質(zhì)賬本，尋找這塊電表的“歷史身份”?！安榱税胩觳虐l(fā)現(xiàn)，鉛封是十年前領(lǐng)出的，當(dāng)事人已經(jīng)退休，具體誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)封的鉛封，什么時(shí)候封的，一概查不清了?！?/span>

2017年12月，阜新供電公司一線(xiàn)員工提出，能不能給計(jì)量箱鉛封貼上二維碼？該公司科技創(chuàng)新小組努力攻關(guān)，于今年7月推出二維碼鉛封，并在營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)范圍內(nèi)正式推廣使用。

11月20日，來(lái)剛一早來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，輸入賬號(hào)登錄，掃描封印上的二維碼，點(diǎn)擊提交，僅需三個(gè)步驟，就領(lǐng)到了一枚新的鉛封。這與過(guò)去發(fā)放計(jì)量箱鎖具時(shí)，鎖頭、鑰匙放在一個(gè)大箱子里，再等待查看、核對(duì)是完全不同的體驗(yàn)。來(lái)剛說(shuō)：“這個(gè)二維碼鉛封太方便了，我的工作再也不會(huì)有糊涂賬了?！?/span>

表箱管理更智能更便捷

用礦泉水瓶蓋般大小的鉛封鎖住計(jì)量箱，接著用手機(jī)掃描鉛封上的二維碼和電能表?xiàng)l形碼，完成加封操作，人員、位置、時(shí)間等信息實(shí)時(shí)回傳給后臺(tái)系統(tǒng)，整個(gè)操作僅需幾分鐘?！肮ぷ髁税胼呑?，眼看著新科技讓我們的工作更智能、更方便了！”老抄收員蔣宏寅感慨地說(shuō)。

“二維碼掃一掃”的背后，是強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)表箱鉛封管理平臺(tái)這個(gè)“最強(qiáng)大腦”。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理、表箱管理、鉛封派發(fā)、告警提示、臺(tái)賬管理五個(gè)步驟，計(jì)量箱、鉛封以及表箱內(nèi)的電能表同步綁定，實(shí)行“一表一封”，開(kāi)箱和鎖箱也會(huì)被實(shí)時(shí)記錄。一旦顯示非授權(quán)開(kāi)箱、越權(quán)開(kāi)箱等信息，抄表員會(huì)立刻收到告警信息。

9月13日，北西線(xiàn)上一個(gè)計(jì)量箱的二維碼鉛封突然傳回警報(bào)?！拔艺诩页燥埬兀拥叫〕绦虬l(fā)出的警報(bào)。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我還將信將疑?！笔Y宏寅說(shuō)。他到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)找到客戶(hù)，客戶(hù)卻否認(rèn)曾開(kāi)箱操作。蔣宏寅打開(kāi)手機(jī)里的“營(yíng)銷(xiāo)表箱鉛封管理平臺(tái)”小程序，調(diào)出了計(jì)量箱內(nèi)的攝像頭自動(dòng)拍攝的客戶(hù)開(kāi)箱操作照片。在證據(jù)面前，客戶(hù)終于承認(rèn)打開(kāi)過(guò)計(jì)量箱。

此外，過(guò)去困擾營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的鉛封發(fā)放、使用記錄不完善，鉛封以假亂真、責(zé)任認(rèn)定困難等問(wèn)題，也一一得到破解。“二維碼鉛封推出后，我們一直在針對(duì)掃碼速度、功能拓展、客戶(hù)體驗(yàn)方面更新升級(jí)，讓它更智能、更便捷?！眳⑴c二維碼鉛封研發(fā)的阜新供電公司員工陸曉龍介紹說(shuō)。與此同時(shí)，二維碼鉛封推廣應(yīng)用考核管理辦法、操作使用專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等配套工作也同步推進(jìn)，效果之好遠(yuǎn)超預(yù)期。

小巧掌中寶助力大服務(wù)

二維碼鉛封影響的不僅是計(jì)量箱的動(dòng)態(tài)管理鏈條，在線(xiàn)損降耗、巡查管理、營(yíng)配貫通等各個(gè)領(lǐng)域，其連鎖反應(yīng)已悄然顯現(xiàn)。

“整個(gè)臺(tái)區(qū)更換了二維碼鉛封，我有信心把這個(gè)月的線(xiàn)損率降到2%！”阜東供電所抄收員李璽罡信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。過(guò)去，遇到用電量異常的客戶(hù)，明知道電表被人為動(dòng)過(guò)，沒(méi)抓現(xiàn)行就是沒(méi)辦法，只能“吃啞巴虧”，更換電表。

二維碼鉛封配合攝像頭可以拍照告警，這就幫了抄收員的忙?！安粌H如此，以后巡視過(guò)程中遇到問(wèn)題電表，掃一掃，與這枚鉛封相關(guān)的計(jì)量箱、電能表的‘電子檔案’就都在眼前了，降線(xiàn)損有了好幫手！”李璽罡說(shuō)。

過(guò)去基層對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查沒(méi)有特別的約束手段。更換二維碼鉛封以后，抄表員“每三個(gè)月一次巡查”的“規(guī)定動(dòng)作”可以在鉛封“打卡”。通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)表箱鉛封管理平臺(tái)”小程序的“查詢(xún)統(tǒng)計(jì)”功能，抄收員可以查到自己“三個(gè)月內(nèi)未巡查”的電能表名單。管理人員登錄平臺(tái)，可查看每個(gè)班組（包括每個(gè)操作員）的安裝、拆除、領(lǐng)用、巡檢記錄，基層巡查監(jiān)督管理也有了好抓手。

今后，故障定位、停電范圍定位、實(shí)時(shí)線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等領(lǐng)域營(yíng)配貫通業(yè)務(wù)的深度融合，都離不開(kāi)數(shù)據(jù)共享支撐。二維碼鉛封所采集、記錄的一線(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其報(bào)警、定位系統(tǒng)，也可為營(yíng)配貫通工程建設(shè)補(bǔ)齊數(shù)據(jù)短板。