3月16日，冀北秦皇島供電公司電力調(diào)度控制中心黨支部黨員、黨員突擊隊隊員馬鐵生等人來到華能秀水風(fēng)電場，為客戶解決了該風(fēng)電站無法獲取對端場站每日電量數(shù)據(jù)的問題。秦皇島供電公司黨委組織黨員突擊隊隊員在重點(diǎn)工作中主動擔(dān)當(dāng)作為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
黨員在秦皇島市海港區(qū)團(tuán)結(jié)里社區(qū)為居民講解安全用電知識。(攝影：史文全)
去年以來，秦皇島供電公司黨委圍繞配網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、新能源運(yùn)維管理等工作，從黨員突擊隊管理，黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)，基層黨支部共建等方面不斷提升基層黨組織價值創(chuàng)造力，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
組建黨員突擊隊攻關(guān)配網(wǎng)建設(shè)難點(diǎn)
去年10月1日至7日，秦皇島供電公司項目管理中心黨員突擊隊隊員喬磊和5名隊員主動放棄節(jié)假日，每天盯守10千伏永寧寨臺區(qū)新建工程等現(xiàn)場。其間，間歇性降水天氣出現(xiàn)，黨員突擊隊隊員們在雨停后組織登桿作業(yè)，在降雨時段啟動應(yīng)急預(yù)案，在帳篷內(nèi)組織開展避雷器引線制作、耐張串安裝等工作，把惡劣天氣對施工的影響降到最小，保障工程安全推進(jìn)。
撫寧區(qū)“光伏+電采暖”配套工程是秦皇島供電公司重點(diǎn)配網(wǎng)工程之一，涉及10千伏永寧寨4號臺區(qū)新建工程等16項配網(wǎng)基建工程，總?cè)萘?.28萬千伏安，涉及撫寧區(qū)14個行政村共2076戶。
秦皇島供電公司黨委將配網(wǎng)工程建設(shè)成效作為檢驗(yàn)黨建工作成效的重要依據(jù)。項目管理中心黨支部發(fā)揚(yáng)將“支部建在連上”的光榮傳統(tǒng)，于去年7月份遴選13名黨員技術(shù)骨干組建黨員突擊隊，瞄準(zhǔn)“光伏+電采暖”配套工程安全管理、施工質(zhì)量上的難點(diǎn)攻堅克難。
工程施工前，項目管理中心黨支部組織黨員技術(shù)骨干分三組赴山東、河南等地的設(shè)備生產(chǎn)廠家駐廠催貨，確保配網(wǎng)物資及時配送到位。在施工期間，黨員突擊隊隊員每天開展不打招呼、不定時的現(xiàn)場檢查，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作。10月11日，在秦皇島供電公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“光伏+電取暖”配套工程提前投產(chǎn)。
秦皇島供電公司黨委以組建黨員突擊隊等方式，攻關(guān)配網(wǎng)工程安全質(zhì)量、管理創(chuàng)新、施工過程管控中的難點(diǎn)，并組織項目管理中心黨支部創(chuàng)新編發(fā)“配網(wǎng)工程工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化手冊”和口袋書，實(shí)現(xiàn)了秦皇島配網(wǎng)工程工藝質(zhì)量實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)零的突破，提升了配網(wǎng)工程精益管理水平。
去年以來，秦皇島供電公司組織60名黨員建立10支黨員突擊隊，參與完成286項配網(wǎng)工程，解決配網(wǎng)供電問題142項，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村戶均配電變壓器容量提升0.2千伏安。2項配網(wǎng)工程獲評國家電網(wǎng)有限公司2021年配網(wǎng)百佳工程，4項工程獲評國網(wǎng)冀北電力有限公司2021年度配網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程。
“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”快速響應(yīng)靠前服務(wù)客戶用電
1月20日，秦皇島省元科技有限公司電氣負(fù)責(zé)人衛(wèi)朝省通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請高壓增容業(yè)務(wù)。秦皇島供電公司大客戶經(jīng)理、黨員示范崗黨員劉靜濤接到用電申請后，第二天就帶著相關(guān)人員來到施工場地查勘，并通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP回復(fù)了供電方案。
劉靜濤跟蹤工程進(jìn)度，2月15日，客戶高壓增容工程一復(fù)工就聯(lián)系相關(guān)人員裝表接電，并指導(dǎo)客戶完成線上工程驗(yàn)收及電子合同線上傳簽。3月1日，該工程送電。
2021年以來，秦皇島供電公司黨委實(shí)行“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作模式，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)為載體，深入開展“三零”“三省”服務(wù)，組織黨員靠前了解客戶用電需求，實(shí)現(xiàn)5種復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次、16種業(yè)務(wù)一次都不跑。
國家電網(wǎng)冀北電力(秦皇島)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電業(yè)務(wù)，從去年3月份起實(shí)現(xiàn)了高壓客戶線上受理、資料提交、答復(fù)供電方案等所有辦電流程線上流轉(zhuǎn)。去年，秦皇島供電公司線上辦電業(yè)務(wù)日均受理175件，線上累計服務(wù)低、高壓客戶數(shù)量分別是43926戶、3250戶。
同時，秦皇島供電公司黨委設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)。黨員通過擔(dān)任社區(qū)用電信息聯(lián)絡(luò)員、向社區(qū)發(fā)放“愛心服務(wù)卡”、加入業(yè)主微信群等多種方式，帶頭加強(qiáng)與社區(qū)居民客戶聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步縮短了平均故障報修響應(yīng)時間。
實(shí)行“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作模式以來，秦皇島供電公司黨委設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨員示范崗42個、黨員責(zé)任區(qū)89個，組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動375次。
黨支部共建合力服務(wù)新能源并網(wǎng)運(yùn)行
3月7日，國家電網(wǎng)冀北電力(秦皇島)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員劉華德將上一周分布式村級光伏扶貧電站運(yùn)行周報發(fā)送給明和新能源有限公司運(yùn)維負(fù)責(zé)人周建軍。通過對比村級光伏扶貧電站的運(yùn)行數(shù)據(jù)，周建軍發(fā)現(xiàn)大石嶺鄉(xiāng)寫字洞村光伏扶貧電站周利用小時數(shù)較其他光伏扶貧電站偏低20%，較上周偏低15%，立即派運(yùn)維人員去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)逆變器高溫造成停機(jī)。運(yùn)維人員及時更換逆變器故障模塊，排除了故障。
明和新能源有限公司是青龍滿族自治縣國資委的下屬企業(yè)，負(fù)責(zé)運(yùn)維23座村級光伏扶貧電站。周建軍介紹，村級光伏扶貧電站建在山上，路途較遠(yuǎn)。運(yùn)維人員分為三組，各組每天巡檢一至兩個站，每周巡檢一遍。目前，秦皇島地區(qū)共有集中式新能源場站15座，分布式光伏電站9290座，其中村級光伏扶貧電站有26座。
去年8月份，秦皇島供電公司電力調(diào)度控制中心、運(yùn)維檢修部、信息通信分公司和計量中心等4個基層黨支部，聯(lián)合開展“專業(yè)+一線”“理論+實(shí)踐”支部共建，合力攻關(guān)新能源場站運(yùn)行管理難題。歷時4個月，這4個黨支部建立新能源場站全過程調(diào)度管理體系，并部署了分布式光伏全景監(jiān)測系統(tǒng)，開展運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，從人員、流程、技術(shù)三方面服務(wù)村級光伏扶貧電站并網(wǎng)、運(yùn)行及維護(hù)。
2021年，在秦皇島供電公司幫助下，明和新能源有限公司運(yùn)維的村級光伏扶貧電站的利用小時數(shù)達(dá)到了1504小時，超過地區(qū)平均值296小時。
為進(jìn)一步做好疫情防控期間新能源場站延伸服務(wù)，從去年11月份開始，4個基層黨支部再次發(fā)揮黨支部聯(lián)創(chuàng)的優(yōu)勢，創(chuàng)新實(shí)施“智慧云服務(wù)”，組建黨員先鋒技術(shù)專家團(tuán)隊，以視頻連線的方式，為華能秀水風(fēng)電場等10戶客戶提供智慧體檢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和答疑解惑等服務(wù)。
“通過‘智慧云服務(wù)’，專家團(tuán)隊在線指導(dǎo)我們修正了調(diào)控云一體化臺賬錯誤信息，提高了我們的管理水平和人員臺賬錄入技術(shù)水平。”華能秀水風(fēng)電場站長張凱說。
2021年至今，秦皇島供電公司電力調(diào)度控制中心、運(yùn)維檢修部、信息通信分公司和計量中心4個黨支部組織黨員累計為新能源場站提供運(yùn)維建議191條，開展主動服務(wù)8場次，為村級光伏扶貧電站累計增加收益約35萬元。（王勝利 張媛）
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