5月25日，國家電網冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產黨員服務隊在首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限公司與該公司聯(lián)合建立社會聯(lián)絡站，發(fā)揮電網企業(yè)技術優(yōu)勢，為首鋼京唐鋼鐵公司21座擁有110千伏及以上自備變電站提供繼電保護、網絡安防等技術指導以及能效診斷服務。
黨史學習教育開展以來，唐山供電公司黨委繼承和發(fā)揚大釗精神、抗震救災精神等，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，深化實施“兩員一站”建設，即聘請政府部門負責人為政策指導員，聘請大客戶代表和社區(qū)代表等為社會聯(lián)絡員，與供區(qū)內企業(yè)、社區(qū)、物業(yè)公司共建社會聯(lián)絡站，定期為企業(yè)、社區(qū)、物業(yè)公司提供用電咨詢、隱患排查、故障處理等服務。
在線下服務客戶的基礎上，唐山供電公司還依托電力大數據資源，在線上開展“互聯(lián)網+共產黨員服務隊”智能分析，統(tǒng)計分析唐山市6039個社區(qū)的歷史服務工單情況，以關鍵詞檢索等方式篩選排序后，根據客戶訴求發(fā)生率和實際治理難度等參數，以“黃、綠、藍”三色燈標簽分類定級，對社區(qū)精準畫像。
“黃燈社區(qū)”指投訴量較大（2件以上），搶修工單較多（30件以下），整治難度較高的社區(qū)；“綠燈社區(qū)”則與之相反，投訴量和搶修量小，整治難度低；“藍燈社區(qū)”指符合“綠燈社區(qū)”條件，屬于物業(yè)棄管老舊社區(qū)，或老弱病殘等特殊群體人數較多社區(qū)。唐山“鋼鐵之魂”共產黨員服務隊結合黨員“雙報到”工作要求，持續(xù)深化社區(qū)網格服務，推行“臺區(qū)經理+共產黨員服務隊”融合服務新模式，開展集中用電宣傳、上門精準幫扶等活動，將供電服務融入社區(qū)管理。
“通過‘兩員一站’和‘互聯(lián)網+共產黨員服務隊’智能分析，我們及時獲取客戶用電需求，為客戶提供更多優(yōu)質服務和技術支持，解決用電難題。”唐山“鋼鐵之魂”共產黨員服務隊副隊長董博說。
截至6月1日，唐山“鋼鐵之魂”共產黨員服務隊累計聘請政策指導員6位、社會聯(lián)絡員214位，設立社會聯(lián)絡站25個，開展主題行動44次，出動隊員358人，收集群眾意見、建議38條，解決社區(qū)充電設施建設、小區(qū)線路整治等問題135個。
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