工作崗位：重慶永川供電公司榮昌客戶服務中心配電技術管理專責
工作年限：34年
服務感言：盡力減少故障，不斷提高服務質(zhì)量。
2月11日，廖偉一早來到辦公室梳理完善老舊小區(qū)改造工作計劃。今年重慶永川供電公司榮昌客戶服務中心供區(qū)內(nèi)37個小區(qū)的居民供電設施改造工程，由他負責組織。
今年52歲的廖偉是永川供電公司榮昌客戶服務中心配電技術管理專責。工作34年來，他先后做過配電線路檢修工、線路運行工等，常年奮戰(zhàn)在電網(wǎng)建設、運維、搶險的第一線。
配電網(wǎng)情況爛熟于心
“供區(qū)里有多少座變電站、多少個開關站，它們在什么地方；某條配電線路涉及哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與哪條線路有聯(lián)絡等，他都爛熟于心。”榮昌客戶服務中心配電運行班班長雷文春說，和廖偉出去，根本不用擔心出現(xiàn)線路關系“迷糊”的情況。
1月6日一大早，榮昌區(qū)弘禹供水有限責任公司吳家鎮(zhèn)水廠負責人劉健急匆匆地走進吳家供電所大廳，說是為確保吳家片區(qū)5個鄉(xiāng)春節(jié)期間用水，申請對吳家鎮(zhèn)水廠所在臺區(qū)增容。“要是對網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不熟悉的話，摸排這么大一個片區(qū)的情況得花十多天。”雷文春說。
接到客戶申請后，廖偉會同營銷、吳家供電所相關人員討論供電方案。憑借對配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的熟悉，廖偉初步選定10千伏觀清線清仙支線1號桿作為接入點。各專業(yè)員工經(jīng)過研討，在兩天內(nèi)確定了方案。由于清仙支線沒有安裝支線刀閘，改造時需要將10千伏觀清線停電。廖偉和同事們決定通過電源互供，將清仙支線部分負荷轉(zhuǎn)移至其他線路，從而減少對客戶的影響。1月25日，該工程通過驗收并投運，為吳家片區(qū)5個鄉(xiāng)的春節(jié)供水提供了電力保障。
榮昌客戶服務中心供區(qū)共有268條10千伏配網(wǎng)線路、33座開關站、274臺環(huán)網(wǎng)柜。廖偉堅持每月組織開展運行質(zhì)量專項督查，提高班組的運維質(zhì)量。他還牽頭制訂線路巡檢大綱，開展差異化巡檢工作，分季節(jié)、分時段確定線路巡檢的重點，提高缺陷隱患發(fā)現(xiàn)率，讓大家更及時地掌握設備運行狀況。
自2011年擔任技術運維科配電技術管理專責以來，他多次組織開展配電線路“排雷”專項行動，累計治理配網(wǎng)線路隱患缺陷3417個。2021年，榮昌客戶服務中心供區(qū)配網(wǎng)故障數(shù)量同比下降了28.72%。
有工作需要立即趕到現(xiàn)場
“我很珍惜自己獲得的榮譽，更熱愛自己的崗位。”廖偉是這么說的，也是這么做的。他的手機常年24小時開機，一有工作需要就立即趕到現(xiàn)場。
2020年7月12日起，重慶部分區(qū)縣出現(xiàn)強降雨天氣。7月15日，受暴雨影響，榮昌區(qū)8條10千伏線路因故障停電，另有4條公用線路停電避險，涉及337個臺區(qū)1.64萬戶客戶。
“我們還沒有反應過來的時候，廖老師已經(jīng)開始向各個供電所和生產(chǎn)班組收集整理配網(wǎng)故障、線路設備受損情況。”配電線路運檢班同事謝益說。16日7時20分，在全面了解情況后，榮昌客戶服務中心負責人組織廖偉及技術運維科各專責帶領5支搶修隊伍，分別前往吳家、仁義、雙河等情況較嚴重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
到達需要搶修的10千伏仁糖線附近后，廖偉快速給搶修人員分工，帶領大家以肩挑背扛的方式運送搶修器具和材料，克服雨天路滑帶來的困難，盡量壓縮搶修時間。經(jīng)過他們8個多小時的全力搶修，斷線故障于17時51分消除，10千伏仁糖線恢復供電。
多年來，廖偉牽頭編制榮昌區(qū)大面積停電應急預案、重要客戶保電預案、配網(wǎng)事故搶修預案等各類預案47個，完成各類搶修任務183次；圓滿完成第九屆中國畜牧科技論壇、全國畜牧漁業(yè)工作會議等130余次重點保電任務。
主動研究改進環(huán)網(wǎng)柜設計
2020年之前，戶外配電環(huán)網(wǎng)柜凝露造成環(huán)網(wǎng)柜使用周期縮短和故障頻繁，一直是困擾廖偉和同事們巡檢工作的一個難題。
2020年3月15日，廖偉和同事在對10千伏坡西線香國橋環(huán)網(wǎng)柜開展春季檢修時，發(fā)現(xiàn)環(huán)網(wǎng)柜被外界水汽嚴重侵入，設備內(nèi)部操作機構(gòu)銹蝕、卡死?？吹竭@種情況，廖偉擔心如果環(huán)網(wǎng)柜一個間隔發(fā)生故障，會引起整條線路停電，到時必須整體更換環(huán)網(wǎng)柜，不但更換時間很長，還會帶來不小的經(jīng)濟損失。
“我當時看了各種專業(yè)書，在網(wǎng)站查找了很多資料，也咨詢了身邊的一些電力、房屋建設專家。”廖偉說，后來他想到嘗試通過硬隔離手段和增強空氣對流來阻斷水汽的侵入。
之后他發(fā)動身邊同事成立8人質(zhì)量控制小組，并確定環(huán)網(wǎng)柜基礎改良質(zhì)量控制課題，利用業(yè)余時間查閱資料、探討材料選擇與基礎改良方法。他們利用新建環(huán)網(wǎng)柜的時機試驗了環(huán)網(wǎng)柜改良方法。改良后的環(huán)網(wǎng)柜未發(fā)現(xiàn)嚴重的凝露現(xiàn)象，健康運行水平提高。
2021年，廖偉和同事們應用這種方案共改造了13臺環(huán)網(wǎng)柜，將環(huán)網(wǎng)柜故障數(shù)量由過去每年的4～5臺降低為1～2臺。當年，榮昌客戶服務中心供區(qū)內(nèi)因環(huán)網(wǎng)柜故障造成的停電次數(shù)降低至1次。
廖偉先后獲得國網(wǎng)重慶市電力公司管理創(chuàng)新項目一等獎、重慶市國資委管理創(chuàng)新項目二等獎和榮昌區(qū)“棠城工匠”、重慶市“巴渝工匠”稱號。
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