帶電作業(yè)已成為海口供電局的一項常態(tài)化工作?！钣拦?攝
8月28日，國家能源局發(fā)布2018年上半年全國主要城市用戶供電可靠性指標(biāo)。?？谙嚓P(guān)指標(biāo)快速提升，達到全國52個主要城市的平均水平，排名第25名。其中，?？诔鞘蟹秶鷥?nèi)用戶平均停電時間和頻率分別同比下降85.3%和91.1%，在全國52個主要城市中降幅最大。
用戶平均停電時間和頻率大幅下降的背后，是海南省政府和南方電網(wǎng)公司大力推進三年行動計劃、加速海南電網(wǎng)“脫胎換骨”的艱苦努力，更傾注著海南電網(wǎng)公司?？诠╇娋肿晕壹訅簭娀A(chǔ)管理、主動靠前服務(wù)的辛勤汗水。
三年行動計劃加速電網(wǎng)“強筋健骨”
“讓廣大客戶從‘用上電’轉(zhuǎn)變到‘用好電’，就要打牢電網(wǎng)建設(shè)這一基礎(chǔ)，三年行動計劃是總抓手。”?？诠╇娋钟媱澆恐魅慰戮鞍l(fā)表示，?？诠╇娋殖掷m(xù)加大投資，加快電網(wǎng)建設(shè)，為縮短用戶平均停電時間，提高供電可靠性奠定了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
據(jù)了解，2017年以來，海南電網(wǎng)公司全面推進提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動計劃，?？诠╇娋诸A(yù)計投資50億元，占全省投資的三分之一，相當(dāng)于海口電網(wǎng)“十三五”原規(guī)劃投資規(guī)模的5年總和。
今年以來，?？诠╇娋忠呀ǔ赏懂a(chǎn)220千伏江東輸變電工程及156個配網(wǎng)項目，其中110千伏山高變電站配套的10千伏山紅線等15條出線項目已全部在迎峰度夏前竣工投產(chǎn)，有效緩解了中心城區(qū)府城片區(qū)供電壓力。與此同時，該局加快解決中心城區(qū)主網(wǎng)不滿足“N-1”的線路問題，逐步減少單線單變運行模式，促進電源和負荷的合理布局和協(xié)調(diào)發(fā)展，著力提高供電可靠性。
針對市民最擔(dān)憂的臺風(fēng)天電力保障問題，?？陔娋W(wǎng)按抵御30年一遇臺風(fēng)標(biāo)準升級。到今年年底，?？诠╇娋謱崿F(xiàn)10千伏線路可轉(zhuǎn)供率、配電自動化覆蓋率、環(huán)網(wǎng)率均達到60%以上，城鎮(zhèn)電纜化入地率達到65%以上。
強化基礎(chǔ)管理減少停電時間
重視電網(wǎng)建設(shè)的同時，更要聚焦管理優(yōu)化。?？诠╇娋秩媸崂?、分析影響客戶供電可靠性的主要因素，狠抓短板，改善關(guān)鍵問題，明確提升措施。
特別在綜合停電管控方面，海口供電局提前收集包括基建工程、大修技改、日常消缺、用戶接入等方面停電需求，遵循“年整合、月統(tǒng)籌、周調(diào)整”的方式進行計劃停電安排。同時，嚴格執(zhí)行“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能環(huán)必環(huán)、先算后?！钡脑瓌t，合理有效安排運行方式，盡可能做到“一停多用”，避免不必要的重復(fù)停電，使被動安排停電計劃轉(zhuǎn)化為主動調(diào)整。
為減少停電對用戶的影響，帶電作業(yè)已成為海口供電局的一項常態(tài)化工作。今年以來，海口供電局帶電作業(yè)累計開展634次，同比去年增加64.14%，減少用戶平均停電時間3.28小時。
另外，提高運維檢修質(zhì)量，建立“以維代搶”工作機制也是提高供電可靠性的重要環(huán)節(jié)，為此?？诠╇娋肿嵲O(shè)備差異化運維，加強設(shè)備規(guī)范化檢修，提高設(shè)備健康水平。為應(yīng)對夏季氣溫攀升可能導(dǎo)致的局部地區(qū)負荷重載、超載現(xiàn)象，該局充分吸取去年高溫部分地區(qū)出現(xiàn)停電的原因，針對今年高溫期間有可能發(fā)生重過載的7臺主變、42條10千伏線路和56臺配變，制定了105條控制措施并全部完成整改，保障高溫期間?？陔娋W(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
主動靠前服務(wù)做客戶“貼心人”
?？诠╇娋謭猿帧耙匀嗣駷橹行摹?，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)領(lǐng)域，做客戶的“貼心人”。
根據(jù)海南省、?？谑姓P(guān)于提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動計劃工作要求，?？诠╇娋謱θ?000多個住宅小區(qū)進行用電安全檢查，深入?？诟鱾€小區(qū)配電房及電動車停車場，對小區(qū)內(nèi)配電設(shè)備用電安全、防火、防汛隱患進行排查，并向市民發(fā)放用電知識手冊，提升市民安全用電意識，進一步提升居民小區(qū)供電服務(wù)水平。
針對用戶產(chǎn)權(quán)的故障停電事件，?？诠╇娋纸⒂脩舢a(chǎn)權(quán)故障預(yù)警處置機制，主動承擔(dān)社會責(zé)任，對屬于用戶產(chǎn)權(quán)的小區(qū)停電情況進行跟蹤協(xié)調(diào)，督促小區(qū)物業(yè)、施工單位等盡快展開搶修工作，縮短停電時間，及時解決市民訴求。
此外，為提高配網(wǎng)調(diào)度與供電服務(wù)快速響應(yīng)效率，?？诠╇娋旨訌婓w制機制創(chuàng)新，引導(dǎo)優(yōu)化資源配置，在海南省率先開展配網(wǎng)調(diào)度服務(wù)模式試運行，將客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度班與調(diào)度中心合署辦公，協(xié)同運作配網(wǎng)調(diào)度、搶修指揮、服務(wù)調(diào)度等業(yè)務(wù)。通過該模式可實時掌握各類停電信息，及時研判配網(wǎng)故障，跟蹤搶修進展情況并快速復(fù)電，有效減少停電時間。
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