本網(wǎng)訊(通訊員 李娟)為深入貫徹落實《咸陽市爭創(chuàng)“零投訴”營商環(huán)境實施方案》文件要求,推進營商環(huán)境“百日大宣傳”活動的深入開展,提升“獲得電力”指數(shù)和客戶滿意度,12月2日,淳化縣供電分公司在縣人民廣場設(shè)立了宣傳點,積極開展優(yōu)化營商環(huán)境“百日大宣傳”活動。
本著“為人民 供好電”的初心和使命,該公司宣傳人員通過發(fā)放煤改電政策和電取暖政策、“三零”服務(wù)、電價執(zhí)行標準、用電安全常識、業(yè)擴報裝辦法等宣傳資料,手把手幫助客戶下載app軟件,詳細講解具體功能與使用,推廣線上業(yè)務(wù)辦理渠道,幫助客戶足不出戶實現(xiàn)各類用電業(yè)務(wù)辦理,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù),大大降低了客戶“空跑率”,為廣大群眾提供便利服務(wù),受到一致好評。
此次宣傳活動,讓供電服務(wù)延伸至“最后一公里”,溫暖了廣大客戶。共發(fā)放宣傳冊80余份,宣傳冊160多張、接受用電客戶答疑咨詢50余次,受到廣大人民群眾普遍歡迎。