“供電所的動作真快哈，這么快就恢復(fù)供電了！謝謝師傅們啦，”1月1日上午11時30分，云南陸良三岔河鎮(zhèn)盤江村委會4社的劉大哥感慨地說到。
1月1日上午10時25分，在值班室值班的故障報修組長陳世宏接到了盤江村委會4社劉光紅打來的報修電話：“今天過新年，全家人正圍著電視看元旦特別節(jié)目，我家咋個突然就沒有電了，請你們過來幫忙處理一下?！?/p>
接到報修電話，問清客戶的詳細信息后，陳世宏立即帶領(lǐng)值班人員以最快的速度朝故障點趕去，盤江村離供電所約10公里的距離，11時，搶修人員到達劉光紅家，搶修人員有條不紊地查找著故障，經(jīng)用驗電器測試、檢查，發(fā)現(xiàn)故障原因原來是大風(fēng)將樹枝吹斷，恰好搭接在下戶線上造成短路，導(dǎo)致下戶線短路燒斷。
此時正是用戶做飯的時間，搶修人員顧不上休息，立即做好安全措施，交待完安全注意事項后，搶修人員陳世宏登桿對故障進行處理，看著供電所搶修人員登桿作業(yè)，劉光紅家人及鄰居紛紛說道，“電力工人辛苦啊，大過節(jié)的也不放假，大冷天還要出來處理故障，以前只聽說電力部門服務(wù)好，這回算是真正見識到了”，“就是，就是，他們的服務(wù)真是沒得說的，前段時間打雷造成我家的漏電開關(guān)跳閘，一個電話，幾分鐘就過來把我家的開關(guān)合上了，也沒有什么怨言，還教會了我合開關(guān)的方法。”熱心的村民們在旁邊議論著供電所的服務(wù)，對供電所的服務(wù)稱贊不已。
經(jīng)過30多分鐘的緊張搶修，終于向用戶恢復(fù)了供電。用戶劉光紅再三挽留供電所的員工吃了飯在走，搶修人員工婉言謝絕，驅(qū)車便離開了?！肮ぷ鲿r間很短，但過節(jié)天，路上交通堵塞，路途時間卻整整用了近一個小時，但換來了用戶光明與溫暖，再苦再累也是值得的?！标愂篮赀@樣說道。
