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阿拉善電業(yè)局把“實事”辦到群眾心坎上

近期，阿拉善電業(yè)局為將“為民辦實事”真正的落到實處，組織各供電分局深入開展“網(wǎng)格化服務(wù)”、“客戶側(cè)檢查”“蒙電問需于民”等一系列舉措，深入各類客戶中傾聽群眾聲音，解決群眾問題，推動客戶“獲得電力”感有效提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局組織召開“獲得電力”協(xié)調(diào)會

為進一步規(guī)范業(yè)擴報裝管理，暢通業(yè)擴渠道，提高辦電效能，近期，礦區(qū)分局組織召開了“獲得電力”協(xié)調(diào)會，分局領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員和部分班組長參加了本次會議。

臨滄云縣供電局冒雨快速復(fù)電獲用戶好評

近日，臨滄云縣供電局配電管理一所接到客戶來電，反映長坡嶺線忙費村委周圍一片無電。接到電話后，配電管理一所立刻組織協(xié)調(diào)3名搶修人員及相關(guān)安全工器具，經(jīng)過近四十分鐘的車程之后抵達現(xiàn)場。

國網(wǎng)建湖供電全力服務(wù)保障客戶空調(diào)用電

6月23日，國網(wǎng)建湖縣供電公司上岡供電所2名員工到榆西村三組為購買空調(diào)的客戶檢查家庭用電情況，宣傳安全用電知識。

國網(wǎng)大名縣供電公司：助力雙碳目標(biāo) 服務(wù)鄉(xiāng)村振興

6月20日，在大名縣沙圪塔鎮(zhèn)光伏聯(lián)建發(fā)電站，國網(wǎng)大名縣供電公司“太行之光”黨員服務(wù)隊對光伏發(fā)電專用線路、控制開關(guān)等進行全面巡檢，確保光伏發(fā)電客戶穩(wěn)步增進收益。

臨滄鳳慶供電局全面部署建黨百年保供電工作

，堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，牢固樹立“安全是技術(shù)、安全是管理、安全是文化、安全是責(zé)任”的理念，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深化細化工作措施，狠抓責(zé)任落實，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年提供安全可靠的電力供應(yīng)環(huán)境。

臨滄云縣供電局黨員帶頭，切實為群眾辦實事

為解決35千伏涌寶變電站10千伏岔河線T茶山支線頻繁跳閘，保障涌寶岔河水庫建設(shè)項目順利開展，臨滄云縣供電局配電管理三所黨支部開展線路整治。

國網(wǎng)高坪供電公司“陽光業(yè)擴”推動優(yōu)化營商環(huán)境

高坪區(qū)螺溪街道涼亭橋村6社是南充市高坪區(qū)政府花椒重點產(chǎn)業(yè)基地，為大力支持產(chǎn)業(yè)基地用電，高坪公司按照“陽光業(yè)擴”服務(wù)工作要求，開辟用電綠色通道，精簡辦電手續(xù)和報裝資料，精心組織現(xiàn)場勘查，制定科學(xué)合理的供電方案，全力保障產(chǎn)業(yè)基地快速用電。

?電力“陪考人”護航學(xué)子中考路

截止，6月18日，該管理所已全面做好中考保電工作。

國網(wǎng)沭陽縣供電公司：“體檢”排灌站 全力防大汛

6月18日，國網(wǎng)沭陽縣供電公司悅來供電所職工把該鎮(zhèn)最后一臺郭胡村排灌站的所有設(shè)備都進行了仔細檢查試驗后，加注變壓器油，重新組裝配變進出線，更換了老化的高壓熔絲。這是該公司檢修全縣701座農(nóng)村電力排灌站，服務(wù)“三農(nóng)”的重要舉措之一。

“百日攻堅”深落實 營銷基礎(chǔ)扎根基

該方案確立工作計劃，擬定存量問題整改難度系數(shù)和制定差異化倒排工期計劃，明確指標(biāo)提取路徑和計算規(guī)則及工作要求，將自動抄表率、配變抄表成功率、低壓集抄抄表成功率按指標(biāo)路徑落實到部門及站所主要責(zé)任人，完善獎懲機制和考核問責(zé)，壓實各級、各部門責(zé)任，將“百日攻堅”落到實處、抓到狠處，為營銷基礎(chǔ)管理扎穩(wěn)根基。

城固供電分公司營商環(huán)境再優(yōu)化供電服務(wù)再提升

今年以來，城固縣供電公司以“供電服務(wù)提升年”為契機，以“我為群眾辦實事”為思路，結(jié)合工作實際，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，落實“從嚴(yán)、從實、從細”的工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化提升廣大用戶的用電獲得感、幸福感。

國網(wǎng)宜黃縣供電公司網(wǎng)上國網(wǎng)推廣“走深走實”

為增進供電企業(yè)與用戶間交流，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的用電服務(wù)，6月11日，國網(wǎng)宜黃縣供電公司豐厚供電所黨員服務(wù)隊走進豐厚工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生院進行新冠疫苗接種點用電檢查，同步開展網(wǎng)上國網(wǎng)和市縣一體化報修電話現(xiàn)場推廣活動。

夯實營銷檔案基礎(chǔ) 提高供電服務(wù)質(zhì)量

近期，按照陜西地電集團公司及分公司要求，為了有效堵塞營銷漏洞，不斷提升營銷基礎(chǔ)管理水平，為新營銷系統(tǒng)的順利上線及其他信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合奠定基礎(chǔ)。城固分公司積極開展對營銷系統(tǒng)客戶檔案信息核查，進行拉網(wǎng)式排查專項治理活動。

陜西地電寶雞供電分公司強化96789熱線話務(wù)分析助推客戶服務(wù)

寶雞供電分公司呼叫中心強化96789熱線話務(wù)分析，精準(zhǔn)梳理客戶訴求，科學(xué)發(fā)現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)、投訴風(fēng)險點，為提升供電服務(wù)提供有價值的數(shù)據(jù)服務(wù)與支撐。
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