中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)“供電公司想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,服務(wù)熱情周到、細(xì)致高效,我們非常滿意!”7月3日,國(guó)網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司客戶服務(wù)中心工作人員來(lái)到寧遠(yuǎn)縣新能源科技有限公司開(kāi)展用電安全知識(shí)宣傳,聽(tīng)取企業(yè)夏季用電需求,零距離為客戶供電服務(wù),企業(yè)用電負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)道。
隨著氣溫不斷攀升,用電高峰不斷臨近,為積極引導(dǎo)企業(yè)安全、節(jié)約和科學(xué)用電,該公司客戶服務(wù)中心工作人員向新能源科技有限公司發(fā)放了電力設(shè)施保護(hù)條例、安全用電常識(shí)等宣傳資料,倡導(dǎo)節(jié)約用電、節(jié)能環(huán)保、綠色出行。同時(shí),工作人員根據(jù)企業(yè)用電需求,對(duì)常見(jiàn)用電問(wèn)題進(jìn)行耐心解答,指導(dǎo)客戶定期進(jìn)行夏季安全用電檢查,以確保供電設(shè)備安全可靠,消除各類用電隱患,并宣傳國(guó)家關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策以及電價(jià)政策等,持續(xù)助力地方企業(yè)發(fā)展。
走訪過(guò)程中,工作人員針對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題,持續(xù)推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù),對(duì)符合條件的小微企業(yè)實(shí)行零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù),針對(duì)大型企業(yè),實(shí)行省力、省時(shí)、省錢的“三省”服務(wù),積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,推進(jìn)辦電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦,讓企業(yè)用電“一次都不跑”。
下一步,客戶服務(wù)中心將不斷結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,安排專人對(duì)接服務(wù)各企業(yè),掌握企業(yè)用電動(dòng)態(tài),滿足企業(yè)用電需求。同時(shí),協(xié)助客戶開(kāi)展安全用電隱患排查,積極提供技術(shù)指導(dǎo),為企業(yè)健康發(fā)展做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳,以貼心的服務(wù)、持續(xù)的跟蹤走訪不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
評(píng)論