烏力吉供電公司沉浸式體驗辦電流程，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 靳蕾蕾)為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，積極營造“人人都是營商環(huán)境、事事關乎營商環(huán)境、處處彰顯營商環(huán)境”的濃厚氛圍，助力阿拉善經(jīng)濟高質量發(fā)展，著力破解群眾關心、社會關注的熱點難點堵點問題，提升客戶對優(yōu)化營商環(huán)境工作的參與度，烏力吉供電分公司面向供電轄區(qū)選聘“優(yōu)化用電營商環(huán)境體驗官”，進一步拓寬服務渠道，提升服務質效。

　　趙才巖是轄區(qū)內一家餐飲企業(yè)的負責人，作為分公司“優(yōu)化用電營商環(huán)境體驗官”，11月21日，趙才巖來到供電所體驗辦電流程，積極肩負起“監(jiān)督員”和“體驗員”的職責。工作人員現(xiàn)場為他解讀最新的電價政策，介紹了如何足不出戶實現(xiàn)電費的繳納、用電業(yè)務辦理、用電信息查詢等，聽完介紹他笑著說道：“電力服務現(xiàn)在是越來越好了，之前我的店鋪拉三相電需要交好多材料，老是往返營業(yè)廳，時間長還麻煩，現(xiàn)在只需要在蒙電e家APP上面申請用電報裝就可以了，馬上就會有工作人員和你主動對接。”

　　趙才巖也向工作人員提出了一些問題，目前分公司供電轄區(qū)少數(shù)民族多、留守老人多，網(wǎng)上辦電對于他們來說存在一定困難。供電所負責人聽后表示贊同并說道：“接下來我們會繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務，推行營業(yè)片區(qū)網(wǎng)格承包責任制，超前感知客戶用電需求，對于一些空巢老人、特殊群體進行實地走訪，義務為這些客戶開展隱患排查，持續(xù)提升電力客戶”獲得電力“水平，推動多元互動的服務體系建設。”