為更好地服務(wù)返鄉(xiāng)人員，1月9日，在郭公坪鎮(zhèn)郭公坪村務(wù)工返鄉(xiāng)人員家中，國(guó)網(wǎng)麻陽縣供電公司工作人員正在為村民解決用電難題，并對(duì)其家中長(zhǎng)時(shí)間閑置的電器和用電設(shè)備進(jìn)行了全面排查。
年關(guān)將至、返鄉(xiāng)潮涌。為確保返鄉(xiāng)人員用上舒心電、放心電，該公司提前部署，緊密結(jié)合用電高峰期特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)村的用電設(shè)備和高低壓線路全面 “體檢”，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患制定措施及時(shí)治理，提高農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)備供電保障能力。此外，該公司還主動(dòng)對(duì)接各村委會(huì)，提前摸排掌握返鄉(xiāng)人員信息和返鄉(xiāng)動(dòng)向，建立返鄉(xiāng)務(wù)工人員檔案，利用“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，組織臺(tái) 區(qū)經(jīng)理積極主動(dòng)上門“問診”返鄉(xiāng)人員家中的用電設(shè)備，對(duì)計(jì)量裝置、室內(nèi)供電線路及漏電保護(hù)裝置、刀閘開關(guān)等進(jìn)行仔細(xì)檢查，及時(shí)消除安全隱患。
接下來，該公司將繼續(xù)充分發(fā)揮“村電共治，便民服務(wù)”平臺(tái)作用，村電攜手深入走訪，了解返鄉(xiāng)人員用電需求、講解安全用電常識(shí)，并針對(duì)不同需求的客戶建立特殊服務(wù)臺(tái)賬，靠前提供個(gè)性化服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務(wù)。(張夢(mèng)麗)
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