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國網(wǎng)寧河供電公司:優(yōu)化服務快捷辦電 產(chǎn)業(yè)新城加速發(fā)展

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-11-17 15:48:14  作者:潘冬冬 王淑琪

  河北唐山蘆臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)隸屬于河北省唐山市,地處天津市寧河區(qū)境內(nèi),是河北省省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

  11月9日,天津?qū)幒庸╇姽緺I銷部員工陳宇來到位于河北唐山蘆臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的河北省國營蘆臺農(nóng)場水電工程公司客戶變電站35千伏馬聰變電站,為該變電站內(nèi)新投運的設(shè)備開展用電情況“體檢”。

  就在一周前,隨著合閘指令的發(fā)出,國網(wǎng)天津市電力公司成功完成35千伏馬聰變電站的送電任務。該變電站投入運行,為區(qū)域田園綜合體發(fā)展、生態(tài)種植、旅游開發(fā)、輕工業(yè)產(chǎn)品制造等產(chǎn)業(yè)注入綠色動能。

  近年來,河北唐山蘆臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展的重大機遇,圍繞建設(shè)“津冀協(xié)同發(fā)展示范區(qū)”和“宜居宜業(yè)現(xiàn)代化新城”兩大目標,充分發(fā)揮“毗鄰京津”“沿海有港”優(yōu)勢,依托產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、城市建設(shè)區(qū)、農(nóng)業(yè)高新區(qū)建設(shè),不斷加快富裕、繁榮、生態(tài)、幸福新蘆臺建設(shè),著力打造產(chǎn)業(yè)新城。

  隨著開發(fā)區(qū)的快速發(fā)展,當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的用電需求逐年增長。“產(chǎn)業(yè)發(fā)展,電力先行。馬聰變電站讓電能更充足,充分滿足了我們農(nóng)場稻田種植用電需求。”河北省國營蘆臺農(nóng)場水電工程公司副經(jīng)理劉順成說。

  國網(wǎng)天津市電力公司組建由共產(chǎn)黨員、技術(shù)骨干等組成的服務專班,全程對客戶變電站開展“一對一”跟蹤服務。為保障服務質(zhì)量,國網(wǎng)天津電力發(fā)揮多專業(yè)優(yōu)勢,組織寧河供電公司和國網(wǎng)天津電力營銷服務中心成立跨專業(yè)團隊,從安全保障、流程管控、設(shè)備調(diào)試等方面給予客戶專業(yè)指導。

  為進一步提升服務效率,寧河供電公司組織多專業(yè)20余人開展專題研討,系統(tǒng)分析客戶接電項目實施過程中存在的難點,明確責任,細化舉措,完善工作方案,優(yōu)化工作流程,嚴控計劃節(jié)點,協(xié)助客戶嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)、安全規(guī)范關(guān)、技術(shù)資料關(guān),高效完成了客戶變電站供電方案審查、竣工驗收、計劃提報等流程。

  在送電驗收環(huán)節(jié),寧河供電公司實施“送電到站”服務,協(xié)助客戶檢查高壓設(shè)備,核對保護定值、試驗報告,提升客戶故障分析診斷能力。“為客戶快速送電一直是我們追求的目標。這次項目成功送電是我們提升‘獲得電力’服務水平的又一次實踐,為我們更好服務經(jīng)濟開發(fā)區(qū)用電,助力產(chǎn)業(yè)新城發(fā)展積累了經(jīng)驗。”寧河供電公司營銷部業(yè)擴專責陳宇說。

  年初以來,國網(wǎng)天津電力發(fā)布了“穩(wěn)經(jīng)濟、保供電、促發(fā)展”36條舉措,大力推行“線上辦”“刷臉辦”“一證辦”等創(chuàng)新服務舉措。在寧河區(qū),國網(wǎng)天津電力走訪供區(qū)內(nèi)各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)17次,服務企業(yè)408家,建立了182個服務網(wǎng)格,完成了24個重點項目送電任務,不斷提升用電響應速度和接電效率。

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