察右中旗供電主動服務(wù)保障居民用電無憂
中國電力網(wǎng)訊 進(jìn)入1月份以來,隨著察右中旗境內(nèi)氣溫持續(xù)走低,各類取暖設(shè)備的投入運(yùn)行,察右中旗配網(wǎng)線路負(fù)荷逐漸增大,為保障冬季居民生活取暖用電無憂,察右中旗供電公司開展“暖冬”行動,提前部署開展設(shè)備用電安全檢查活動。
該公司組織用電檢查人員走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)高壓客戶,深入企業(yè)生產(chǎn)一線,對大客戶、高壓客戶走訪調(diào)研,詳細(xì)了解客戶的用電需求,現(xiàn)場檢查設(shè)備運(yùn)行情況,分析安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,并結(jié)合不同客戶的實(shí)際生產(chǎn)情況量身定做,指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方案,降低用電成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
該公司將“客戶找上門”的被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;供電服務(wù)找上門”的主動式服務(wù),從用電申請、規(guī)劃設(shè)計(jì)、驗(yàn)收送電全過程實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目建設(shè)的面對面有效銜接,推行“一口對外”和“一條龍”服務(wù),精心配備了多名供電職工為巡視員,駐守臺區(qū),定期巡視線路,排查隱患,搶修故障,并依托三個(gè)配網(wǎng)搶修班成立應(yīng)急搶修服務(wù)隊(duì),分片分線路落實(shí)責(zé)任到人,做到發(fā)生故障時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場處理,確保廣大用戶冬季用電可靠。
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