察右中旗供電主動服務(wù)保障居民用電無憂

　　中國電力網(wǎng)訊 進(jìn)入1月份以來，隨著察右中旗境內(nèi)氣溫持續(xù)走低，各類取暖設(shè)備的投入運(yùn)行，察右中旗配網(wǎng)線路負(fù)荷逐漸增大，為保障冬季居民生活取暖用電無憂，察右中旗供電公司開展“暖冬”行動，提前部署開展設(shè)備用電安全檢查活動。

　　該公司組織用電檢查人員走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)高壓客戶，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，對大客戶、高壓客戶走訪調(diào)研，詳細(xì)了解客戶的用電需求，現(xiàn)場檢查設(shè)備運(yùn)行情況，分析安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，并結(jié)合不同客戶的實(shí)際生產(chǎn)情況量身定做，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方案，降低用電成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　該公司將“客戶找上門”的被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;供電服務(wù)找上門”的主動式服務(wù)，從用電申請、規(guī)劃設(shè)計(jì)、驗(yàn)收送電全過程實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目建設(shè)的面對面有效銜接，推行“一口對外”和“一條龍”服務(wù)，精心配備了多名供電職工為巡視員，駐守臺區(qū)，定期巡視線路，排查隱患，搶修故障，并依托三個(gè)配網(wǎng)搶修班成立應(yīng)急搶修服務(wù)隊(duì)，分片分線路落實(shí)責(zé)任到人，做到發(fā)生故障時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場處理，確保廣大用戶冬季用電可靠。