中國電力網(wǎng)訊 “你們供電所是不是多收我家電費(fèi)?我家鄰居雖然比用電多,交的電費(fèi)卻比我家還少......”8月17日下午,一位古稀老人來到國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳見到營業(yè)工周情,就立馬告狀般的說道。
“您老別急,有事慢慢說,我來幫你解釋。”周情一邊安慰老先生,一邊遞上茶水,詳細(xì)聽老先生的訴求。
這位老先生叫胡士兵,是新河鎮(zhèn)大營村溝東組村民,昨天來營業(yè)廳辦理了7口人的基數(shù)調(diào)整,選擇了居民合表電價(jià),今天供電所通知他補(bǔ)交電費(fèi),他一聽說要補(bǔ)交349無,覺得補(bǔ)得太多了,于是來到營業(yè)廳詢問這電費(fèi)是怎么算的。
“胡大爺,你把戶號(hào)給我,我?guī)湍闼阋凰悖憔兔靼琢恕?rdquo;周情通過戶號(hào)查詢到胡士兵家的應(yīng)收電查費(fèi)信息,把今年以來他家每月的電費(fèi)核查票打印出來,拿著核查票給他解釋起來:“你家原先就是5口人基數(shù),每月享受增加100度階梯電價(jià)基數(shù),階梯電價(jià)基數(shù)是按照12個(gè)月計(jì)算,而現(xiàn)在你來辦理了7口人及以上的人口基數(shù),并且選擇了居民合表戶電價(jià),這樣就需要對(duì)你家之前的階梯電價(jià)重新進(jìn)行清算,按照8個(gè)月基數(shù)進(jìn)行計(jì)算......”
通過一番解釋,胡老先生明白了原來補(bǔ)的是階梯電費(fèi),并且在對(duì)比了鄰居家補(bǔ)的階梯電費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)兩家補(bǔ)的數(shù)額是相同的,因?yàn)閮杉医衲觌娏慷歼h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了階梯三檔電量,計(jì)量規(guī)則是一樣的。
“聽你這樣解釋,我心里就敞亮了,補(bǔ)交電費(fèi)心甘情愿,以后的電價(jià)就便宜了,供電所的服務(wù)真好!”胡老先生笑容滿面地離開了新河供電所。(仲瑩瑩 張一波)
評(píng)論