國網(wǎng)大名縣供電公司 走訪客戶筑起“連心橋”助力企業(yè)提質(zhì)增效

發(fā)布時(shí)間: 2021-03-10 15:58:35   來源:中國電力網(wǎng)  作者:周小磊、郭永濤

  中國電力網(wǎng)訊  3月10日,大名縣公司組織各支部“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)積極開展客戶大走訪活動(dòng),了解電力客戶的具體用電情況,確??蛻舭踩?、可靠用電,進(jìn)一步構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。

  為進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,拉近與客戶的距離,大名縣公司組織各支部“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)走村串戶發(fā)放服務(wù)卡,加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,在走訪過程中,認(rèn)真聽取客戶對(duì)供電服務(wù)中的意見和建議,介紹供用電形勢(shì)、用電負(fù)荷分布情況,現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出各項(xiàng)用電方面的問題,宣傳供電搶修等服務(wù)措施,征求客戶對(duì)供電服務(wù)中存在問題的整改方法。

  同時(shí),大名縣公司“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)還深入供電轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶詳細(xì)了解生產(chǎn)規(guī)模,對(duì)客戶生產(chǎn)用電需求進(jìn)行“體檢”服務(wù),為客戶健康發(fā)展提供可靠電力保障。此外,大名縣公司“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)還告知企業(yè)高耗能設(shè)備的劣處,大力推廣“電替代”設(shè)備,節(jié)約成本提高效率,促進(jìn)提質(zhì)增效的開展。

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