精準計量 熱忱服務(wù)——記國家電網(wǎng)有限公司供電“十佳服務(wù)之星”盧麗鵬

　　在檢測計量的崗位上，安徽蕪湖供電公司電費計量中心副主任盧麗鵬一干就是14年。14年里，她潛心學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、服務(wù)客戶，在計量崗位上扎實工作、爭當(dāng)先鋒，被評為全國崗位學(xué)雷鋒標兵、全國向上向善好青年、國家電網(wǎng)有限公司第九屆供電“十佳服務(wù)之星”。

　　潛心鉆研成為“計量狀元”

　　學(xué)習(xí)是成長和進步的前提，也是提升供電服務(wù)質(zhì)量的“硬基礎(chǔ)”。“參加工作之初我就給自己定下目標，一定要堅持學(xué)習(xí)，爭當(dāng)計量專業(yè)‘標兵’。”盧麗鵬說。

　　盧麗鵬上班時向老師傅們學(xué)習(xí)計量工作的方法技巧，向廠家人員了解裝置設(shè)備的工作原理，下班后又深入學(xué)習(xí)規(guī)程規(guī)范等理論知識。憑借著這樣的努力，工作第二年，她就在國網(wǎng)安徽省電力有限公司計量比武中拿下3個個人項目的第一名。

　　2014年，盧麗鵬參加國網(wǎng)安徽電力舉辦的供電服務(wù)技能競賽。該競賽的實操部分對選手的力量、判斷力、協(xié)調(diào)能力要求很高。她憑著不服輸?shù)捻g性反復(fù)練習(xí)，不斷提升專業(yè)技能。最終，她以精湛的技能與扎實的理論知識獲得競賽第一名，成為“計量狀元”。

　　盧麗鵬先后取得安徽省測量管理體系內(nèi)外部審核員、國家一級注冊計量師等資質(zhì)，2016年被評選為省公司級優(yōu)秀專家人才，2020年被評選為國網(wǎng)安徽電力首席計量技術(shù)專家，2022年獲得國網(wǎng)安徽電力高級專家人才稱號。

　　立足崗位推進專業(yè)革新

　　在很多人眼里，電能表檢定是一項單調(diào)、煩瑣的重復(fù)性勞動，盧麗鵬卻樂在其中。她常說：“確保每一塊電表都準確計量，意義重大。”

　　工作中，盧麗鵬愛琢磨、愛創(chuàng)新。在智能電能表全面應(yīng)用之前，失壓計時儀是用于監(jiān)測高壓客戶三相電能表運行狀態(tài)的一種常見儀器。

　　失壓計時儀可在電能計量回路出現(xiàn)失壓、斷流、短路等異常狀態(tài)時準確記錄發(fā)生時間。工作人員可憑借失壓計時儀的詳細信息追回丟失的電費。

　　每次工作人員處理完畢異常狀態(tài)對失壓計時儀進行復(fù)位時，需要持續(xù)按壓復(fù)位按鈕。失壓計時儀復(fù)位全程手工操作，不僅影響工作效率，也增加了安全隱患。

　　“有什么好辦法能解決這些問題呢?”盧麗鵬開始琢磨。2011年初，她帶領(lǐng)班組成員研制失壓計時儀自動復(fù)位裝置。

　　經(jīng)過一次次繪圖、設(shè)計和反復(fù)試驗，半年后，失壓計時儀自動復(fù)位裝置研制成功，每個的成本不到10元。裝置上線后，失壓計時儀可自動復(fù)位，無須手工操作。

　　盧麗鵬不僅自己鉆研，也帶動了班組其他成員提升專業(yè)水平。她當(dāng)時所在的檢驗檢測一班迅速成長為整體技能水平精湛的先進團隊，先后獲得市級巾幗標兵崗、省級巾幗標兵崗等表彰。2015年3月，該班組獲評“安徽省工人先鋒號”;2017年3月，該班組被中華總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”稱號。

　　組建“義診聯(lián)盟”為企業(yè)送服務(wù)

　　盧麗鵬2012年加入國家電網(wǎng)安徽電力皖美(蕪湖)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，2020年起擔(dān)任隊長。3年來，盧麗鵬充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，跑遍了蕪湖地區(qū)各個企業(yè)，把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線。

　　2022年，蕪湖地區(qū)大部分中小微企業(yè)沒有聘請專職電工，自有用電設(shè)備得不到有效運維。為解決這一問題，盧麗鵬牽頭組建“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團隊，充分發(fā)揮供電公司的專業(yè)優(yōu)勢和資源，利用業(yè)余時間帶領(lǐng)團隊成員為中小微企業(yè)開展電力“義診”。

　　“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團隊根據(jù)中小微企業(yè)性質(zhì)為其量身定制4類用電運維服務(wù)套餐：對制造類企業(yè)，提供“可靠型”套餐，開展企業(yè)自有用電設(shè)備運維與檢修，保障企業(yè)用電安全;針對高耗能型企業(yè)，提供“品質(zhì)型”套餐，提供能效診斷、節(jié)能降耗服務(wù);針對有突發(fā)生產(chǎn)需求的企業(yè)，提供“保電型”套餐，提供駐點保電“快響應(yīng)”服務(wù);針對已有電工的企業(yè)，提供“培訓(xùn)型”套餐，定期組織舉辦“線上+線下”培訓(xùn)活動，幫助電工提升專業(yè)能力。

　　2020年以來，“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團隊累計開展服務(wù)326次，服務(wù)蕪湖地區(qū)600余家中小微企業(yè)，幫助企業(yè)節(jié)約電費約1500萬元。該團隊獲得第六屆中國青年志愿服務(wù)大賽銅獎、安徽省青年志愿服務(wù)項目服務(wù)大賽金獎，贏得社會的廣泛好評。(魏詩楠 何煜 包嚴)