吳意 湖北嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理,曾獲得國網(wǎng)湖北省電力有限公司電力營銷勞動競賽先進個人、抗疫保電突出貢獻個人和咸寧供電公司“十佳跑山電工”“十佳青年”等稱號。
“依托HPLC模塊全覆蓋,嘉魚縣供電公司臺區(qū)綜合線損率從8月1日的3.3%降到了現(xiàn)在的2.9%,效果很明顯。”9月7日,在湖北嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)徐家莊臺區(qū)高速載波通信(HPLC)全覆蓋“回頭看”工作現(xiàn)場,嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理吳意叮囑在場的青年員工,“HPLC全覆蓋能夠提高臺區(qū)線損管理水平。我們要善于總結經(jīng)驗,積極學習并推廣新技術、新手段,提升工作質量。”
8月1日,30歲的吳意從大塘山供電所所長的崗位調任嘉魚縣供電公司副總經(jīng)理一職,分管營銷工作。參加工作8年來,吳意敬業(yè)愛崗、善于思考,將互聯(lián)網(wǎng)思維與新技術相結合,創(chuàng)新工作方式方法,用奮斗書寫下青春答卷。
抗疫一線勇?lián)?/strong>
2020年年初,吳意擔任通山縣供電公司營銷部副主任。新冠肺炎疫情發(fā)生后,他主動對接當?shù)匾咔榉酪咧笓]部,及時準確掌握防疫重點單位的用電情況,并組織人員編制供區(qū)內2個定點救治醫(yī)院的應急保電預案,建立起24小時溝通協(xié)調機制,全力做好供電服務保障。
通山縣進入復工復產(chǎn)階段后,吳意依托電力大數(shù)據(jù),帶領員工統(tǒng)計分析全縣日用電量,動態(tài)監(jiān)測各類企業(yè)復工復產(chǎn)情況、生產(chǎn)用電量等關鍵指標,為政府決策提供參考依據(jù)。
為了掌握企業(yè)復工復產(chǎn)第一手資料,了解企業(yè)的用電問題,吳意和同事逐家上門走訪。2020年4月10日,吳意和同事在走訪通山恒柱木業(yè)有限公司時,得知該公司計劃擴大生產(chǎn),需要增容變壓器。吳意將此事納入國網(wǎng)湖北省電力有限公司推出的“火速辦電綠色通道”,次日就安排營銷部報裝班客戶經(jīng)理勘查現(xiàn)場,制訂供電方案。不到一個星期,通山恒柱木業(yè)有限公司變壓器增容工程就完工了。
2020年疫情防控期間,吳意還組織員工指導客戶網(wǎng)上辦電,為全縣89家企業(yè)快速辦理了網(wǎng)上復電業(yè)務。
創(chuàng)新舉措強管理
2021年10月,大塘山供電所原所長崗位變動,所長一職空缺,吳意主動提出擔任大塘山供電所所長。
大塘山供電所處于湖北、江西兩省交界處,服務面積508平方千米,有370個臺區(qū)2萬余戶用電客戶,是咸寧供電公司供電面積最大、位置最偏遠的供電所。
為了盡快熟悉大塘山所有的臺區(qū)、線路,吳意隨身攜帶18條10千伏線路的走向圖、臺區(qū)分布圖以及網(wǎng)格員臺區(qū)清單手冊,用2個月的時間走遍370個臺區(qū)。
全面摸排掌握臺區(qū)、線路基本情況,是為了更好地開展工作。吳意根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),定向分析臺區(qū)線損產(chǎn)生的原因,并聯(lián)合當?shù)嘏沙鏊碗娏瘎帐议_展了為期27天的專項診治活動,將綜合線損率降到3.9%。他還對歷年來的故障高發(fā)線路開展原因分析,采取治理措施,將樹線矛盾多發(fā)處裸導線分段,合理布局安裝智能開關8臺。今年1~7月份,大塘山供電所臺區(qū)線路跳閘次數(shù)同比減少58.3%。
“一旦發(fā)生跳閘故障,我們會先根據(jù)召測回來的臺區(qū)總表數(shù)據(jù)、智能開關狀態(tài)及戶表數(shù)據(jù)開展研判分析,精準鎖定故障范圍,再根據(jù)現(xiàn)場特征,帶上工器具和材料到現(xiàn)場搶修。磨刀不誤砍柴工,效率高得很!”提起經(jīng)吳意改進后的工作方法,所里50多歲的老師傅舒克茂豎起大拇指。
吳意還在大塘山供電所推行獎優(yōu)罰劣,激發(fā)員工工作積極性;深化費控技術應用,提升員工工作效率;針對員工業(yè)務短板制訂培訓計劃,通過“理論+實操”方式,提高班組員工整體業(yè)務水平。
主動超前優(yōu)服務
工作中,吳意了解到,一些客戶沒有注意到電費提示信息,在急需用電時家中因欠費自動斷電,造成生活不便。為了避免此類情況出現(xiàn),在每日17時,他都會通過用電信息采集系統(tǒng)查看當日欠費客戶情況,及時發(fā)送提示信息,并安排網(wǎng)格員電話提醒客戶。他還堅持通過監(jiān)測負荷分析臺區(qū)線路情況,并做好應急工作。
今年1月31日是農(nóng)歷除夕。這天上午,吳意根據(jù)臺區(qū)歷史負荷數(shù)據(jù)分析出10千伏富水線大源2號、小源等8個臺區(qū)可能發(fā)生過載。在來不及實施變壓器增容的情況下,吳意及時將預測結果通知給網(wǎng)格員柯明友,要求他提前走訪臺區(qū),向客戶倡導節(jié)約用電。果然,除夕夜大源2號臺區(qū)用電負荷大增,該臺區(qū)引下線因溫度過高而燒斷。因為早有準備,柯明友僅用半個小時便處理完故障,恢復供電。
在日常工作中,吳意是所里的“領頭雁”,既要處理好各種事務,抓好線路、設備管理,搞好優(yōu)質服務,又要完成上級安排的各項任務。他還是員工們的“主心骨”,帶領員工在各種緊急任務中攻堅克難。
在吳意的高標準嚴要求下,大塘山供電所各項工作都取得了不小的進步。吳意在大塘山供電所任職期間,該所的電費回收率始終保持100%。今年7月,大塘山供電所在咸寧供電公司所屬供電所“四零一穩(wěn)”(本質安全零違章、線路運營零跳閘、客戶服務零投訴、廉政建設零違紀、隊伍管理穩(wěn)定)的排名從去年同期的第63名提升至第18名。
“奮斗永遠是青春最閃亮的底色。”吳意說。(夏韻星 杜嘉怡 許麗霞)
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