中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員苗云夢(mèng)、余夢(mèng)婷)“現(xiàn)在的電力服務(wù)真是太周到了，我想給家里新買(mǎi)的電車(chē)裝個(gè)充電樁，本來(lái)以為會(huì)很麻煩，沒(méi)想到這里就可以完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。”5月15日上午，在余姚市蘭江街道夏巷村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司駐點(diǎn)人員趙偉娜正在為村民辦理充電樁申請(qǐng)業(yè)務(wù)。
為貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，進(jìn)一步延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)和客戶(hù)用電新需求，以政企聯(lián)動(dòng)的方式，在鄉(xiāng)村開(kāi)展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，方便村民在家門(mén)口辦電，確保隨時(shí)為村民提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。
“現(xiàn)在線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)很方便，但是對(duì)于一些村民特別是老年人來(lái)說(shuō)，不會(huì)使用甚至沒(méi)有智能手機(jī)，也很難跑到城區(qū)營(yíng)業(yè)廳去辦事，這個(gè)線(xiàn)下的服務(wù)點(diǎn)就解決了這一問(wèn)題。”趙偉娜介紹道。
作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口，“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)可以為村民提供用電咨詢(xún)、電費(fèi)繳納、停復(fù)電通知、用電檢查等基本服務(wù)，確保村民訴求得到及時(shí)響應(yīng)與解決。同時(shí)，能夠開(kāi)展電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)、家庭用電安全等講解服務(wù)，方便群眾及時(shí)了解供電服務(wù)政策，充分提升人民群眾用電便捷性和獲得感，有效搭建了黨和群眾的“連心橋”。
此外，結(jié)合季節(jié)特效和用電特性，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司還依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)平臺(tái)，有計(jì)劃地開(kāi)展迎峰度夏期間錯(cuò)峰用電、節(jié)約用電宣傳和引導(dǎo)等一系列宣傳工作。
接下來(lái)，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司將繼續(xù)緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐，發(fā)揮政企合作優(yōu)勢(shì)，密切和村(社區(qū))聯(lián)動(dòng)，前移供電服務(wù)窗口，真正把電力服務(wù)的延伸到“家門(mén)口”，進(jìn)一步提升客戶(hù)“電力獲得感”。
評(píng)論