身著白衣，心有錦緞?？傆腥四嬷f(wàn)千車流，選擇默默堅(jiān)守，懷著初心勇敢前行，在平凡的工作崗位上，一步步走向夢(mèng)想的遠(yuǎn)方。
張麗云，自2013年至今在山東電建寧夏公司負(fù)責(zé)外事工作。在近十年的工作經(jīng)歷中，她將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血全部奉獻(xiàn)給公司外事管理和服務(wù)工作，她恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、身?yè)?dān)重任，無(wú)怨無(wú)悔。
“外事無(wú)小事”，自從事公司外事工作的第一天，她就把這個(gè)理念銘刻在心里。在外事管理工作中，張麗云以如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感和緊迫感，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把外事工作的各項(xiàng)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接。
海外員工的“守護(hù)者”
在全球新冠病毒持續(xù)蔓延的趨勢(shì)下，外事相關(guān)的各項(xiàng)工作更加受到國(guó)家駐外使領(lǐng)館、外交部和國(guó)資委的高度重視，嚴(yán)防境外疫情輸入、監(jiān)督項(xiàng)目遠(yuǎn)端防控和跟蹤入境檢測(cè)隔離等工作都成為外事工作的職責(zé)之一。受疫情影響，公司境外項(xiàng)目很多員工都超過(guò)正常工作期限不能回國(guó)休假，她一方面要保證人員回國(guó)的合規(guī)性，另一方面要協(xié)助境外項(xiàng)目解決人員回國(guó)難的情況。她耐心的與各境外項(xiàng)目溝通，梳理人員回國(guó)計(jì)劃，加強(qiáng)人員回國(guó)的規(guī)劃性，預(yù)留合理的審批時(shí)間。實(shí)時(shí)關(guān)注中國(guó)駐境外項(xiàng)目所在國(guó)使領(lǐng)館發(fā)布的最新通知，保證回國(guó)申報(bào)材料準(zhǔn)確無(wú)誤，可以及時(shí)獲得人員回國(guó)復(fù)函。
一次，由于疫情影響航班機(jī)票變動(dòng)和境外人員自身情況的需要，項(xiàng)目有兩名員工需要緊急申請(qǐng)回國(guó)審批，此時(shí)距離登機(jī)日期僅剩三天，而正?；貒?guó)審批需預(yù)留至少十天的時(shí)間，她與項(xiàng)目落實(shí)情況后，連夜對(duì)回國(guó)報(bào)批文件進(jìn)行了修改，與總公司外事負(fù)責(zé)同事反復(fù)溝通，取得總公司批復(fù)后又繼續(xù)與集團(tuán)外事局專辦人員聯(lián)系，終于在登機(jī)當(dāng)日取得集團(tuán)同意回國(guó)復(fù)函，保證了兩名員工及時(shí)合規(guī)返回國(guó)內(nèi)。
海外項(xiàng)目的“護(hù)航員”
2020—2021年疫情期間，她全力支持項(xiàng)目“穩(wěn)在當(dāng)?shù)亍钡娜蝿?wù)，協(xié)助項(xiàng)目解決疫情期間外事工作方面的各種問(wèn)題，為境外人員落實(shí)含新冠肺炎責(zé)任的境外人員保險(xiǎn)，且積極助力項(xiàng)目“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作，通過(guò)各種途徑收集和發(fā)布項(xiàng)目所在國(guó)疫情期間出入境、居留政策的變化，為境外項(xiàng)目提供人員派遣和回國(guó)的政策參考。
隨著新冠病毒在全球開始反復(fù)、蔓延，她主動(dòng)聯(lián)系各個(gè)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，為境外項(xiàng)目員工尋找合適的新冠肺炎責(zé)任保險(xiǎn)，但疫情初期各保險(xiǎn)公司對(duì)新冠肺炎保險(xiǎn)的條款并不充分，保險(xiǎn)范圍都比較模糊，很多公司并未推出含新冠肺炎責(zé)任的境外人員保險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)大量的了解、咨詢、比較和研究工作，她針對(duì)項(xiàng)目人員在保情況的不同，通過(guò)疊加、變更、改批等差異化參保的方式，使境外項(xiàng)目人員應(yīng)保盡保，實(shí)現(xiàn)人身意外險(xiǎn)新冠肺炎保險(xiǎn)責(zé)任全覆蓋，減少了出國(guó)人員對(duì)疫情的恐慌情緒，同時(shí)也解除項(xiàng)目人員對(duì)疫情影響的后顧之憂。
疫情爆發(fā)以來(lái)，外事管理和服務(wù)的工作量急劇增加，出國(guó)、回國(guó)人員的管理范圍從正式員工擴(kuò)大到包含勞務(wù)人員、分包或供貨等合作單位派出的各類人員。各境外項(xiàng)目勞務(wù)和分包人員從幾十至幾百人都需要從信息錄入、出回國(guó)審批、實(shí)際出入境填報(bào)等各方面全程負(fù)責(zé)，掌握出入境人員信息。
在出、回國(guó)審批過(guò)程中，張麗云針對(duì)每一批甚至每一個(gè)出、回國(guó)人員制定切實(shí)可行的人員出入境方案并實(shí)時(shí)更新，深入、及時(shí)了解目的國(guó)或地區(qū)的入境管控措施、航線信息、疫情形勢(shì)和我駐外使領(lǐng)館對(duì)人員入境的建議和意見(jiàn)，收集人員出行前的身體狀況排查及核酸檢測(cè)情況，制定嚴(yán)密的旅途防控措施，及時(shí)和境外項(xiàng)目聯(lián)系落實(shí)人員入境目的國(guó)后現(xiàn)場(chǎng)防疫物資配給和現(xiàn)場(chǎng)居住安排等。在她的全力支持下，海外項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)中推進(jìn)的目標(biāo)。
企業(yè)發(fā)展的“勤務(wù)員”
在外事服務(wù)工作中，她以想公司之所求，急項(xiàng)目之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，在保證遵守各項(xiàng)外事規(guī)章制度的前提下，為境外項(xiàng)目和員工提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
她建立了所有境外項(xiàng)目人員的動(dòng)態(tài)化信息表，在別人看來(lái)紛繁復(fù)雜的信息，對(duì)她來(lái)說(shuō)卻再熟悉不過(guò)。對(duì)表單中人員的證照、簽證、回國(guó)審批和出入境等外事信息的實(shí)時(shí)更新已經(jīng)成為她的工作習(xí)慣，通過(guò)對(duì)這些信息的掌握，她更多的是用協(xié)助和服務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)境外項(xiàng)目外事工作的監(jiān)督和管理，而不是簡(jiǎn)單的下發(fā)文件和通知。除了外事信息，她還把與員工息息相關(guān)的境外保險(xiǎn)情況也一并列入表單，保證每一位員工根據(jù)出入境和保險(xiǎn)到期的情況及時(shí)起保、續(xù)保，不產(chǎn)生脫保的現(xiàn)象，保障了境外員工的切身利益。同時(shí)她還根據(jù)人員流轉(zhuǎn)及時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)變更，盡量為項(xiàng)目節(jié)約成本。
公司一體化平臺(tái)上線后，為了讓境外項(xiàng)目和員工盡快熟悉外事相關(guān)的流程，她制作了各項(xiàng)流程的詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)如何規(guī)范的起草流程、填寫表單內(nèi)容和提交流程用文字和圖片做了詳盡地描述。同時(shí)還在員工申請(qǐng)辦理外事手續(xù)遇到問(wèn)題時(shí)，無(wú)論是工作時(shí)間或是休息時(shí)間，她都耐心回復(fù)、細(xì)心指導(dǎo)，對(duì)自己無(wú)法解決的平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題，熱心地聯(lián)系相關(guān)部門處理。
除了大量事務(wù)性的工作，張麗云在創(chuàng)新開展外事工作方面也不斷的鉆研，針對(duì)總公司創(chuàng)建外事工作簡(jiǎn)報(bào)的要求，設(shè)計(jì)、編制、發(fā)布了首期《外事工作簡(jiǎn)報(bào)》，受到總公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，其設(shè)計(jì)思路和創(chuàng)作方法也成為后續(xù)簡(jiǎn)報(bào)的編制依據(jù)。針對(duì)贊比亞的國(guó)別信息、簽證以及疫情期間回國(guó)指南等方面制作的外事宣傳動(dòng)畫視頻《贊比亞特刊》，在總公司SEPCO人公眾號(hào)發(fā)布后，也獲得了總公司、境外項(xiàng)目同事一致好評(píng)。
十年耕耘，一路芬芳。張麗云在工作中始終踐行著“外事工作服務(wù)于公司發(fā)展”的理念，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待外事管理和服務(wù)工作，將個(gè)人工作與提高公司經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系起來(lái)，生動(dòng)體現(xiàn)了外事服務(wù)的主動(dòng)性和前瞻性。她立足崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔，積極探索，創(chuàng)新思路，扎實(shí)工作，為公司“十四五”規(guī)劃中國(guó)際實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，開創(chuàng)新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
評(píng)論