大唐保定供熱公司全景
2017年，大唐保定供熱有限責任公司堅持“價值思維，效益導(dǎo)向”核心理念，深化改革，優(yōu)化機制，加強技改，創(chuàng)新管理，不斷促進各項工作全面提升，超額完成了全年各項目標任務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。今年，獲得了“全國文明單位”、集團公司“十佳先進基層黨組織”等榮譽稱號。
搶抓機遇 開創(chuàng)供暖新時代
面臨保定市供熱市場競爭加劇，深能、燃氣以及一些設(shè)備制造企業(yè)紛紛進入，氣代煤、電代煤、分布式等新的供熱方式不斷蠶食供熱市場的嚴峻形勢下，該公司審時度勢，科學(xué)謀劃，明確了“以售熱為核心業(yè)務(wù)，以售電、售冷以及新能源供應(yīng)為拓展業(yè)務(wù)，推進企業(yè)向綜合能源供應(yīng)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化發(fā)展機制，搶抓保定市實施大氣污染治理行動計劃的機遇，大力實施建設(shè)“網(wǎng)源合一，平峰轉(zhuǎn)供”供熱項目，創(chuàng)造了企業(yè)有史以來最快的發(fā)展速度、最大的發(fā)展面積。
該公司成立了項目前期辦，設(shè)立了城市集中供熱、雄安新區(qū)、周邊縣域和新能源四個項目組，前期人員充分發(fā)揚“三千”精神，加緊項目跑辦，大力開拓供熱市場。
該公司實施的“保定市小鍋爐替代及網(wǎng)源合一、平峰轉(zhuǎn)供”老舊小區(qū)替代改造項目，列入了保定市2017年十大工程。該公司通過周密部署、科學(xué)安排，采取班子成員分片承包工段制、每日工程協(xié)調(diào)會制，僅在1個半月的時間內(nèi)，完成5條主線及34條支線，總長度35公里的管網(wǎng)建設(shè)，配套新增換熱站39座，新增供熱小區(qū)80個，新增供熱面積1062萬平米，使近77000萬熱用戶享受到集中供熱；該項目替代保定市二環(huán)內(nèi)燃煤鍋爐46臺，每年至少減少燃煤消耗量約10.29萬噸，減少二氧化硫排放1152.48噸，減少氮氧化物排放884.94噸，減少煙塵排放617.4噸，46臺鍋爐的替代意味著保定市主城區(qū)徹底告別散煤鍋爐的舊時代，開創(chuàng)了市區(qū)清潔供暖的新時代，又為保定市的大氣霧霾治理做出了突出貢獻，得到了保定市政府的肯定和好評。同時，該公司緊鑼密鼓推進其他項目建設(shè)，與保定市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)簽訂了終端一體化集中供能示范項目框架協(xié)議，策劃了長城汽車城和深安智谷配套能源供應(yīng)規(guī)劃，占領(lǐng)了遠期規(guī)劃4000萬平米的供熱市場；雄安項目組進駐雄安新區(qū)開拓市場，保定至雄安長距離供熱可行性論證工作正在推進中，一系列的項目推進為該公司市場發(fā)展搶占了戰(zhàn)略高地。
健全機制 多管齊下促盈利
該公司調(diào)度中心值班員認真監(jiān)盤
該公司健全管控機制，強化降本增效，不斷開拓收費渠道，促進熱費收繳，有力促進了經(jīng)濟效益的提升，利潤指標全面超額完成。
圍繞“大討論”活動的開展，該公司不斷解放思想，更新觀念，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率隊“走出去”，到濟南熱力、唐山熱力等兄弟單位進行調(diào)研，并將學(xué)到的經(jīng)驗與實際工作相結(jié)合，對標一流，查找差距，迎頭趕上。該公司結(jié)合實際，吸取先進單位經(jīng)驗，加強綜合經(jīng)濟指標、供暖運行指標、供暖服務(wù)質(zhì)量指標、能耗指標四個方面的指標體系建設(shè)，依托經(jīng)濟活動分析總結(jié)、持續(xù)改進，優(yōu)化以能耗管控為核心的生產(chǎn)管理體系，通過對標先進水平、對標區(qū)域分析、對標設(shè)計值的改進措施，提升設(shè)備節(jié)能挖潛空間；通過建立指標體系挖掘節(jié)能降耗潛能，以創(chuàng)新機制、技術(shù)革新為出發(fā)點，優(yōu)化運行調(diào)整方案和以能耗管控為核心的生產(chǎn)管理體系，推進了管理與效益的雙提升。
該公司樹立過緊日子的思想，強化成本對標，嚴控成本支出，在基建造價控制、生產(chǎn)節(jié)能降耗、經(jīng)營精益化管理等工作中加強成本分析管控，合理降低成本費用。同時，稽查大隊加強供熱稽查，依法依規(guī)對欠費、空置房用戶持續(xù)實施斷管措施，深化與公安部門合作的聯(lián)動機制，查處違法竊熱行為，依法解決陳欠熱費問題，有力維護了企業(yè)經(jīng)濟利益，截至目前，共查處私搭亂接面積18萬余平米，挽回經(jīng)濟損失57萬余元。
為了方便用戶，提高服務(wù)質(zhì)量，該公司對收費系統(tǒng)軟硬件進行升級，完善大連海心收費軟件各項功能；開通微信支付、建設(shè)銀行、工商銀行代收等業(yè)務(wù)，擴展了收費渠道；通過重新裝修、形象設(shè)計，大力加強營業(yè)大廳以及客服熱線大廳的升級改造，使公司的服務(wù)窗口煥然一新，各項功能分區(qū)更為簡潔、清晰，大廳環(huán)境更加優(yōu)雅；該公司熱線電話由以前的4個坐席擴容到20個坐席，增設(shè)對應(yīng)四個分公司的十六部片區(qū)管家熱線電話，增設(shè)4個微信坐席，方便用戶的報修及業(yè)務(wù)咨詢；客服人員統(tǒng)一著裝，并進行了禮儀服務(wù)、文明接待等專業(yè)化培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓用戶有了“暖和到家”的體驗，服務(wù)質(zhì)量的提高有力促進了收費效率的提升。
創(chuàng)新管理 精準服務(wù)保供暖
檢修人員在熱力站消缺，提高設(shè)備健康
2017年3月22日，上輪采暖季剛剛結(jié)束，該公司立即組織召開“2017—2018供暖季動員大會”，吹響了“大干七個月、對標超越”號角，全面打響“冬病夏治”設(shè)備治理戰(zhàn)役。
按照公司年初制定的《2017年設(shè)備檢修計劃書》，各分公司積極行動起來，有條不紊投入到“冬病夏治”行動中。通過設(shè)備治理，該公司在非采暖季完成一次主管網(wǎng)及支線球閥更換、各熱力站內(nèi)球閥更換、變壓器清掃預(yù)試、電氣控制柜改造、水泵改造、二次網(wǎng)入戶閥門等檢修工作。同時，加大了隱患排查治理力度，以春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月、“四不兩直”等專項安全檢查為契機，加強生產(chǎn)檢修、管網(wǎng)施工、北三環(huán)物資庫改造等施工現(xiàn)場的安全管控，嚴格規(guī)范“兩票”管理和有限空間作業(yè)行為，通過閉環(huán)管理，確保了人身、設(shè)備安全。
該公司大力倡導(dǎo)技改攻關(guān)，通過設(shè)備技術(shù)改造升級促進節(jié)能降耗的提升。依據(jù)全網(wǎng)水力平衡測算，對一次管網(wǎng)系統(tǒng)的變頻升壓泵進行調(diào)整和補充；調(diào)度中心完成升級改造，增設(shè)能耗分析系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)參數(shù)的實時分析、及時調(diào)整；結(jié)合“大討論”活動破題要求，成立生產(chǎn)信息化、三級調(diào)度、管網(wǎng)平衡等九個專項技術(shù)攻關(guān)組，對現(xiàn)有供熱存在的問題深入攻堅，先后完成77座熱力站的板換增容、65座熱力站加裝電子水處理儀工作，有效降低一次回水溫度和提高機組的換熱能力，提高了設(shè)備效能，為確保安全穩(wěn)定供暖打下堅實基礎(chǔ)。
為了提升精準服務(wù)質(zhì)量，該公司創(chuàng)新管理方法，大力推行“片區(qū)管家”服務(wù)模式，將各分公司所屬二次網(wǎng)、熱用戶劃分為16個片區(qū)，選拔供暖管家和配備片區(qū)團隊，并開通片區(qū)服務(wù)電話，建立起熱用戶供熱問題的快速處理反饋機制。10月1日，16個片區(qū)管家已全部就位，各片區(qū)逐步設(shè)立起“供暖之家?服務(wù)站”，極大促進了供熱報修處理的及時性，提高了消缺效率和質(zhì)量。在新供暖季，該公司廣大干部職工加班加點奮戰(zhàn)在保供暖一線，馬不停蹄幫助用戶解決供暖問題，“片區(qū)管家”的便民服務(wù)和搶修隊伍的高效出擊，使用戶的各類供暖問題在較短時間內(nèi)得到有效處理，贏得了用戶的良好口碑。
黨建引領(lǐng) 凝心聚力促發(fā)展
該公司深入貫徹黨的十八大、十九大精神，按照全面從嚴治黨的要求，牢固樹立“圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的理念，深入推進黨的建設(shè)、制度建設(shè)、正規(guī)化建設(shè)，不斷增強黨建工作的活力和實效，使公司始終保持了班子穩(wěn)、人心齊、隊伍強、風氣正的良好局面，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了堅強的政治和組織保障。
該公司黨委充分發(fā)揮政治核心作用，推行黨建“三化四制”?！叭奔匆?guī)范化、制度化、經(jīng)?；Ⅻh建工作責任體系，細化考評機制；確立了每周三為“黨員學(xué)習活動日”，實現(xiàn)組織活動規(guī)范化；完善黨建工作制度，修訂完善黨建制度匯編；“四制”即工作計劃制、任務(wù)表格制、責任時限制、落實閉環(huán)制，以政工例會、黨委會為平臺，對組織工作、黨支部建設(shè)等工作從形式、內(nèi)容、責任、落實閉環(huán)等方面嚴格管理，督促抽查，進一步壓實黨建責任的指標體系、工作機制和評價辦法，取得較好效果；該公司強化全員理想信念教育，加強“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化，通過開展參觀廉潔教育基地、冉莊紅色教育基地、“大唐精神在身邊”故事講述比賽、“道德講堂”、承辦勞模畫像巡展等活動，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，學(xué)習身邊先進典型，營造學(xué)習道德楷模、爭做先進模范的良好氛圍，使企業(yè)涌現(xiàn)了一大批先進個人典型；充分發(fā)揮群團組織作用，大力開展“暖?和”工程系列文體活動、員工互助活動，對內(nèi)讓員工感到“暖心和暢”；組織員工積極參與扶貧救助，走進小區(qū)、街頭宣傳安全用電用暖常識等公益志愿活動，對外讓社會人士感到“暖和到家”，進一步提升了文明創(chuàng)建水平，取得了兩個文明建設(shè)的碩果。2017年11月，該公司獲得了“全國文明單位”的至高榮譽。
