南陽熱力:科學(xué)調(diào)度“添柴加溫” 全力保障全市供熱質(zhì)量

發(fā)布時(shí)間: 2021-01-04 08:47:29   來源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:王文

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  元旦假期恰逢寒流來襲,南陽地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)低溫,該地區(qū)最低氣溫降至-8℃,國(guó)電投南陽熱力有限責(zé)任公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)調(diào)整“添柴加溫”,確保居民室溫達(dá)標(biāo),全力保障全市供熱質(zhì)量。

  針對(duì)降溫天氣,該公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,密切關(guān)注氣象變化,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控中心作用,隨時(shí)掌握各換熱站供熱參數(shù),加強(qiáng)熱力生產(chǎn)調(diào)度,組織各區(qū)供熱所對(duì)所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整,確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

  成立“應(yīng)急搶險(xiǎn)小組”,提高應(yīng)急處置能力。隨著管網(wǎng)溫度和壓力的升高,供熱主管網(wǎng)較為薄弱的環(huán)節(jié)易發(fā)生故障。該公司“黨員突擊隊(duì)”準(zhǔn)備充分的搶險(xiǎn)隊(duì)伍、統(tǒng)籌安排車輛、充實(shí)技術(shù)人員、強(qiáng)化物資儲(chǔ)備,隨時(shí)待命,加強(qiáng)供熱管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的巡視檢查頻率,發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處置。

  該公司利用報(bào)社、微信平臺(tái)等多種媒體發(fā)布雨雪天氣應(yīng)急措施,關(guān)注輿情監(jiān)測(cè),強(qiáng)化關(guān)鍵崗位,嚴(yán)格值班制度,做好正面宣傳和輿情引導(dǎo)。同時(shí)該公司深入開展了“訪民問暖、提溫降訴”專項(xiàng)行動(dòng),客服人員24小時(shí)受理用戶投訴與咨詢,通過來電、來訪,查看溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等渠道將用戶反映的供暖問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類,并組織人員入戶走訪、排查,現(xiàn)場(chǎng)查找問題,解決問題。

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