山東電力公司實施“四三二一”優(yōu)化營商環(huán)境成效顯著

  10月22日,山東省德州市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),德城區(qū)新鐵西南社區(qū)的張女士高興地說:“真沒想到速度這么快!房管和供電的服務(wù)窗口緊挨著,房產(chǎn)過戶、用電過戶一下都辦完了?!?通過房產(chǎn)聯(lián)合過戶模式,整個用電手續(xù)的辦理,她只需核對信息、簽名。

  目前,在山東不僅市民體驗到各項用電業(yè)務(wù)變快了、變簡單了,更多的企業(yè)感受到了電力給營商環(huán)境帶來的更大變化----辦電成本更少了,服務(wù)指導(dǎo)更多了,交費更方便了,停電基本不見了。

  這一切都得益于國網(wǎng)山東電力今年5月出臺的“四三二一”優(yōu)化營商環(huán)境十大舉措,即壓減辦電環(huán)節(jié)、辦電時間、辦電資料、辦電成本“四壓減”,網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦“三辦服務(wù)”,延伸投資界面、延伸服務(wù)范圍“二延伸”,強化電網(wǎng)配套保障“一保障”。

  據(jù)介紹,國網(wǎng)山東電力持續(xù)自我加壓、高標(biāo)準(zhǔn)定位,做到了環(huán)節(jié)最少、資料最簡、時限最短。10千伏和低壓客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦電時限,分別壓縮至11個和3個工作日,提前實現(xiàn)壓縮三分之二以上目標(biāo)。印發(fā)政府服務(wù)中心窗口規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書,17家市公司、119個縣(區(qū))單位進駐政務(wù)服務(wù)大廳,在6個市開展“一鏈辦理”試點。全省各級營業(yè)廳全部實現(xiàn)“一柜通”和預(yù)約服務(wù),報裝業(yè)務(wù)線上辦理率達到99%。通過APP、微信客戶端網(wǎng)上申請各類用電業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”, 實現(xiàn)新裝、增容等17類簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,銷戶、遷址等9類復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

  國網(wǎng)山東電力建立優(yōu)化營商環(huán)境雙周例會制度,常態(tài)開展省市縣三級聯(lián)合檢查與明察暗訪,強化督促整改。組建17市供電服務(wù)指揮中心,業(yè)擴配套項目平均建設(shè)周期縮短至36天,不停電接火率達98.7%,同比提高6.6個百分點。優(yōu)化業(yè)擴報裝勞動定員和人員配置,建立客戶經(jīng)理評聘機制,累計評定星級臺區(qū)經(jīng)理1.8萬人,臺區(qū)經(jīng)理移動作業(yè)應(yīng)用率位居國網(wǎng)首位。

  對于省級及以上園區(qū)客戶、市級園區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶,以及列入新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程實施規(guī)劃的重點園區(qū)客戶,由山東電力投資建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線。納入山東省新舊動能轉(zhuǎn)換綜合示范區(qū)的濟南、青島、煙臺“三核”市區(qū)160千伏安以下的小微企業(yè)電力接入“零成本”。全年累計追加配套電網(wǎng)投入12.9億元,專項用于電網(wǎng)投資界面延伸。2018-2020年,全省計劃完成配電網(wǎng)投資368.9億元,新建改造10千伏及以下線路9.7萬公里、配變5.7萬臺。

  此外,國網(wǎng)山東電力積極推進政務(wù)信息共享,主動參與政務(wù)大廳建設(shè)工程項目聯(lián)審,第一時間掌握用電項目信息。(侯婷 郭軼敏)

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 山東電力

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山東電力公司實施“四三二一”優(yōu)化營商環(huán)境成效顯著

發(fā)布時間:2018-10-26   來源:電力網(wǎng)

  10月22日,山東省德州市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),德城區(qū)新鐵西南社區(qū)的張女士高興地說:“真沒想到速度這么快!房管和供電的服務(wù)窗口緊挨著,房產(chǎn)過戶、用電過戶一下都辦完了?!?通過房產(chǎn)聯(lián)合過戶模式,整個用電手續(xù)的辦理,她只需核對信息、簽名。

  目前,在山東不僅市民體驗到各項用電業(yè)務(wù)變快了、變簡單了,更多的企業(yè)感受到了電力給營商環(huán)境帶來的更大變化----辦電成本更少了,服務(wù)指導(dǎo)更多了,交費更方便了,停電基本不見了。

  這一切都得益于國網(wǎng)山東電力今年5月出臺的“四三二一”優(yōu)化營商環(huán)境十大舉措,即壓減辦電環(huán)節(jié)、辦電時間、辦電資料、辦電成本“四壓減”,網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦“三辦服務(wù)”,延伸投資界面、延伸服務(wù)范圍“二延伸”,強化電網(wǎng)配套保障“一保障”。

  據(jù)介紹,國網(wǎng)山東電力持續(xù)自我加壓、高標(biāo)準(zhǔn)定位,做到了環(huán)節(jié)最少、資料最簡、時限最短。10千伏和低壓客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦電時限,分別壓縮至11個和3個工作日,提前實現(xiàn)壓縮三分之二以上目標(biāo)。印發(fā)政府服務(wù)中心窗口規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書,17家市公司、119個縣(區(qū))單位進駐政務(wù)服務(wù)大廳,在6個市開展“一鏈辦理”試點。全省各級營業(yè)廳全部實現(xiàn)“一柜通”和預(yù)約服務(wù),報裝業(yè)務(wù)線上辦理率達到99%。通過APP、微信客戶端網(wǎng)上申請各類用電業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”, 實現(xiàn)新裝、增容等17類簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,銷戶、遷址等9類復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

  國網(wǎng)山東電力建立優(yōu)化營商環(huán)境雙周例會制度,常態(tài)開展省市縣三級聯(lián)合檢查與明察暗訪,強化督促整改。組建17市供電服務(wù)指揮中心,業(yè)擴配套項目平均建設(shè)周期縮短至36天,不停電接火率達98.7%,同比提高6.6個百分點。優(yōu)化業(yè)擴報裝勞動定員和人員配置,建立客戶經(jīng)理評聘機制,累計評定星級臺區(qū)經(jīng)理1.8萬人,臺區(qū)經(jīng)理移動作業(yè)應(yīng)用率位居國網(wǎng)首位。

  對于省級及以上園區(qū)客戶、市級園區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶,以及列入新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程實施規(guī)劃的重點園區(qū)客戶,由山東電力投資建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線。納入山東省新舊動能轉(zhuǎn)換綜合示范區(qū)的濟南、青島、煙臺“三核”市區(qū)160千伏安以下的小微企業(yè)電力接入“零成本”。全年累計追加配套電網(wǎng)投入12.9億元,專項用于電網(wǎng)投資界面延伸。2018-2020年,全省計劃完成配電網(wǎng)投資368.9億元,新建改造10千伏及以下線路9.7萬公里、配變5.7萬臺。

  此外,國網(wǎng)山東電力積極推進政務(wù)信息共享,主動參與政務(wù)大廳建設(shè)工程項目聯(lián)審,第一時間掌握用電項目信息。(侯婷 郭軼敏)

      關(guān)鍵詞:電力, 山東電力


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