同日,國家電網(wǎng)有限公司經(jīng)營區(qū)域6月份用電情況分析出爐。數(shù)據(jù)顯示,6月售電量完成3811.21億千瓦時,同比增長6.59%,增速環(huán)比提高3.24個百分點,顯示經(jīng)濟復蘇態(tài)勢穩(wěn)健。
上半年公司售電量增速曲線1至3月下行觸底后,從4月開始不斷上揚。面對疫情不利影響和經(jīng)濟下行壓力,公司大力開展提質(zhì)增效專項行動,向管理要效益、向市場要效益、向創(chuàng)新要效益,取得積極成效。
聚焦保存量
攻堅克難穩(wěn)住電費回收“基本盤”
電關系各行各業(yè)、千家萬戶。電費回收是維護電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營成果、穩(wěn)定電力市場秩序、促進國有資產(chǎn)保值增值、維護整個電力行業(yè)及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的重要保障。上半年,面對異常嚴峻的經(jīng)營形勢,公司營銷戰(zhàn)線堅決貫徹公司黨組決策部署,按照提質(zhì)增效專項行動“八個全力、八個增效”要求和48項舉措,強化使命擔當,發(fā)揚“三千”精神,以客戶為中心、以服務促回收,全力穩(wěn)住“基本盤”。
國網(wǎng)天津電力成功收回全部陳欠電費4.63億元,國網(wǎng)冀北、山西、湖南、吉林電力電費回收率完成100%——上半年,各地供電企業(yè)因時、因地、因類施策,想客戶之所想、急客戶之所急,內(nèi)強管理、外塑服務,在為客戶排憂解難的同時促進電費結(jié)零;營銷一線員工走萬企、解難題、送服務。
國網(wǎng)營銷部相關負責人說:“通過深入企業(yè)現(xiàn)場服務、‘一戶一策’防控電費回收風險等措施,我們頂住了外部壓力,化解了不利局面,穩(wěn)住了基本盤。上半年,公司緩交電費基本清零,電費回收率達到99.75%,保障了公司現(xiàn)金流。”
保證電費顆粒歸倉,還要查缺堵漏。在營銷稽查方面,公司印發(fā)《深化營銷稽查與質(zhì)量監(jiān)督體系建設兩年行動計劃(2020~2021年)》,構(gòu)建營銷全業(yè)務、全流程、全環(huán)節(jié)“查改防”一體化的智慧稽查新模式,持續(xù)提升營銷稽查質(zhì)效。上半年查實問題41.35萬件,挽回經(jīng)濟損失8.26億元。6月,江西吉安供電公司開展“一址多戶”專項稽查,通過綜合信息研判,抽取了規(guī)避基本電費的疑似異常數(shù)據(jù),經(jīng)現(xiàn)場核實確認21戶存在漏計基本電費問題,已追補基本電費112.6萬元。
在臺區(qū)線損治理方面,公司落實臺區(qū)線損管理責任制,推動線損“一臺區(qū)一指標”精益化管理,實行高損臺區(qū)銷號機制。上半年治理超高損臺區(qū)3.27萬個、高損臺區(qū)11.41萬個,較去年同期累計少損失電量17.53億千瓦時。
公司充分應用法律、行政、經(jīng)濟和技術手段,堅決打擊竊電行為,因地制宜開展反竊電大數(shù)據(jù)預警分析,提高反竊電現(xiàn)場查處效率,上半年反竊查違金額達12.79億元。
全力拓增量
千方百計向市場要效益
7月8日,山西晉中東公交充電站一期工程正式投運。這是今年國網(wǎng)山西省電力公司“新基建”充電站建設項目首個投入運營的大型充電站,可同時服務100輛新能源公交車,年充電量預計可達548萬千瓦時。
危中有機。“新基建”提速,相關行業(yè)展現(xiàn)出良好發(fā)展前景,相關領域逆勢而上,數(shù)字化生產(chǎn)力正迅速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟復蘇的驅(qū)動力。
公司瞄準市場,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),以價值創(chuàng)造為目標,以精益管理為導向,精耕電網(wǎng)主業(yè),大力增供擴銷,向市場、創(chuàng)新要效益,取得明顯成效。
今年,公司貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,以提升客戶“獲得電力”滿意度為目標,全面開展“陽光業(yè)擴”服務。各單位堅持客戶導向、服務至上,聚焦服務便利、信息公開、接電時間、工程造價等客戶關注事項,運用互聯(lián)網(wǎng)、移動作業(yè)等手段,持續(xù)改進客戶辦電服務。
半年來,公司業(yè)擴結(jié)存容量持續(xù)下降,19家單位打通與政務平臺接口,17家單位實現(xiàn)電網(wǎng)資源信息在線營銷系統(tǒng)、移動作業(yè)終端實時獲取與可視化展示。24個省級政府出臺簡化占掘路審批時限的支持政策。
“感謝你們幫我們建起了電氣化校園,實現(xiàn)了用能零排放、零污染。”7月3日,西安交大創(chuàng)新港綜合能源公司規(guī)劃設計部副部長周淇對前來走訪的陜西西咸供電公司員工說。在西安交大創(chuàng)新港“綠色校園”項目實施過程中,國網(wǎng)陜西省電力有限公司主動開展“供電+能效”服務,邀請業(yè)主單位實地參觀示范工程,聯(lián)合產(chǎn)品庫廠家提供工程總承包服務,并承擔客戶產(chǎn)權紅線外配套電網(wǎng)建設。據(jù)測算,該項目年可替代電量1.63億千瓦時。
上半年,公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)業(yè)擴報裝容量完成2.4億千伏安,結(jié)存容量占比較年初下降10.6個百分點,業(yè)擴增供電量327億千瓦時;累計接收外部供區(qū)161個,增加客戶75.07萬戶,預計年售電量75.74億千瓦時;完成替代電量979.91億千瓦時,同比增加129.7億千瓦時;完成1000棟樓宇用能優(yōu)化項目推廣建設,綜合能源業(yè)務收入113.49億元,同比增長97.99%。其中,國網(wǎng)山東、江蘇電力電能替代電量超過100億千瓦時,綜合能源業(yè)務收入超過10億元。
精準控變量
應用信息化手段降本增效
7月3日,國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心北方園區(qū)舉行網(wǎng)上國網(wǎng)創(chuàng)新孵化基地成立暨首批孵化項目簽約儀式,網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心與國網(wǎng)山東、福建、新疆電力以及英大長安保險經(jīng)紀有限公司4家首批合作單位簽約,將圍繞“二手優(yōu)品”設備租售、隨手用電、停電e溫馨、企業(yè)保險專區(qū)4個項目開展合作創(chuàng)新。
電子商務保障城市正常運轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)手段協(xié)助北京迅速鎖定新發(fā)地市場疫情感染源頭,工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為經(jīng)濟發(fā)展提供支撐……疫情之下,數(shù)字技術釋放出巨大價值,以人工智能、大數(shù)據(jù)、5G為代表的新一代信息技術的應用為抗疫和經(jīng)濟復蘇提供了源源不斷的動力。
面對復雜的外部環(huán)境,公司充分利用信息化建設成果,大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng),拓寬線上辦電渠道,減輕線下人工服務資源壓力,讓“網(wǎng)上辦、一次辦、零證辦”成為常態(tài)。
國網(wǎng)浙江省電力有限公司持續(xù)拓展網(wǎng)上國網(wǎng)功能,推出企業(yè)降價優(yōu)惠自查、轉(zhuǎn)供電查詢等服務,試點上線市場化售電服務專區(qū)、增值稅專票寄送等業(yè)務,使用客戶突破1000萬戶,超額完成年度任務,客戶月度活躍率達22.83%。6月,浙江省全社會用電量435億千瓦時,同比增長14.1%。
公司還發(fā)揮供電服務“強前端、大后臺”作用,深化省營銷服務中心建設運營和營配前段網(wǎng)格化綜合服務,全面、快速、精準響應客戶需求,真正實現(xiàn)人員“一專多能”、業(yè)務協(xié)同作業(yè)、服務一次到位。
對內(nèi)強管理、對外拓市場。經(jīng)過不懈努力,公司上半年售電量完成20890.75億千瓦時,預計7月售電量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
評論