人物簡(jiǎn)介：
梁瀚文 吉林省吉林供電公司豐滿(mǎn)供電中心副主任，曾獲得國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司勞動(dòng)模范，吉林省吉林市勞動(dòng)模范，吉林供電公司先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱(chēng)號(hào)。
11月2日，一陣急促的電話(huà)鈴聲在吉林省吉林供電公司豐滿(mǎn)供電中心的辦公室里響起，該中心副主任梁瀚文迅速接起電話(huà)?！板模{(lán)灣國(guó)際A區(qū)2號(hào)臺(tái)區(qū)線損異常，我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)查了一圈，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有竊電行為。這是咋回事??？”原來(lái)是蛟河市供電中心同事打來(lái)的求助電話(huà)。梁瀚文想了一下，說(shuō)：“這個(gè)小區(qū)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)戶(hù)表時(shí)間不準(zhǔn)確的問(wèn)題。這樣會(huì)造成凍結(jié)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。你們需要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)戶(hù)表時(shí)鐘校時(shí)，使供電量和售電量同期?！北M管已經(jīng)調(diào)離蛟河市供電中心半年了，梁瀚文依然牢記蛟河地區(qū)客戶(hù)的情況。
好學(xué)實(shí)干 把客戶(hù)放在心上
2011年，梁瀚文進(jìn)入蛟河市供電中心抄表班工作，每天穿梭在大街小巷為客戶(hù)服務(wù)。
別看梁瀚文現(xiàn)在指導(dǎo)起徒弟來(lái)“小技巧”很多，但剛參加工作時(shí)，他有很多業(yè)務(wù)弄不懂。這些“小技巧”都是他在做抄表員的時(shí)候一點(diǎn)一點(diǎn)琢磨出來(lái)的。
蛟河市的樓宇錯(cuò)綜復(fù)雜，街道橫七豎八。剛干抄表員的那段時(shí)間，梁瀚文面對(duì)蛟河“橫不平、豎不直”的街道沒(méi)少走彎路。為了早點(diǎn)熟悉街道，他就在下班后一遍一遍地走，只為了能在客戶(hù)有問(wèn)題的時(shí)候第一時(shí)間趕到。經(jīng)過(guò)一年半的鍛煉，他不僅不會(huì)迷路了，還成了蛟河地區(qū)的“活地圖”。
“道路不熟就一遍一遍地走，可是業(yè)務(wù)要是不認(rèn)真琢磨，總是心里沒(méi)底?！绷哄恼f(shuō)。他不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，總是隨身帶著一個(gè)筆記本，詳細(xì)記錄工作中遇到的問(wèn)題。一有機(jī)會(huì)，他就拿出本子向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請(qǐng)教，最終研究出了一套屬于自己的“秘籍”。就這樣，他不斷精進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，從抄表員成長(zhǎng)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的行家里手。
除了抄表工作，他還經(jīng)常義務(wù)為需要特殊照顧的孤寡老人、殘疾人提供幫助，幫他們維修家電、更換燈泡等。他說(shuō)：“百姓的事無(wú)小事。我們要把方便留給客戶(hù)，把問(wèn)題留給自己。我是黨員，更得為人民服務(wù)。”
精進(jìn)業(yè)務(wù) 把責(zé)任扛在肩上
2012年年底，梁瀚文當(dāng)上了蛟河市供電中心用電信息采集工程的負(fù)責(zé)人。用電信息采集工程是當(dāng)年國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司的重點(diǎn)工程之一，其中一項(xiàng)重要工作就是將供區(qū)內(nèi)的老舊電表全部更換為智能電表，為用電信息采集系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。時(shí)間緊、任務(wù)重，梁瀚文組織帶領(lǐng)技術(shù)人員成立攻堅(jiān)小組，白天去現(xiàn)場(chǎng)更換采集終端，晚上加班維護(hù)用電信息采集客戶(hù)檔案。
2013年1月24日傍晚，蛟河地區(qū)下起了鵝毛般的大雪。用電信息采集系統(tǒng)中顯示，不久前剛剛更換了智能電表的二糧庫(kù)臺(tái)區(qū)一直沒(méi)有電量數(shù)據(jù)。眼看著第二天就要通過(guò)系統(tǒng)結(jié)算電量電費(fèi)了，梁瀚文決定再去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試?！斑@個(gè)臺(tái)區(qū)現(xiàn)在估計(jì)雪得到腰了，大黑天去能行嗎？”同事嘀咕道?！懊魈炀鸵Y(jié)算了，今天這個(gè)臺(tái)區(qū)不上線，影響咱們的指標(biāo)是小事，影響客戶(hù)用電是大事啊。”說(shuō)著，梁瀚文拿起工具袋就走，頂著風(fēng)雪前往二糧庫(kù)臺(tái)區(qū)，終于于當(dāng)天夜里完成了系統(tǒng)調(diào)試，采集到了數(shù)據(jù)。
經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的日夜奮戰(zhàn)，蛟河市供電中心在吉林供電公司所屬各單位中率先完成當(dāng)?shù)?0萬(wàn)戶(hù)客戶(hù)的用電信息采集“全覆蓋，全采集”工作。梁瀚文和他所帶領(lǐng)的用電信息采集班還獲得了吉林供電公司用電信息采集先進(jìn)個(gè)人與優(yōu)秀班組稱(chēng)號(hào)。
2016年年初，梁瀚文擔(dān)任蛟河市供電中心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的綜合管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化管理工作。2019年，吉林省全面開(kāi)展?fàn)I配貫通工作，蛟河市供電中心積極響應(yīng)，迅速組織開(kāi)展“營(yíng)配貫通關(guān)鍵指標(biāo)提升‘百日攻堅(jiān)’活動(dòng)”?；顒?dòng)開(kāi)展前，蛟河市供電中心的營(yíng)配貫通專(zhuān)業(yè)治理率為66%，綜合線損合格率為30%。100天，要核實(shí)所有線路數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配貫通專(zhuān)業(yè)治理率100%，綜合線損合格率要力爭(zhēng)達(dá)到80%以上，難度很大。梁瀚文主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)方面負(fù)責(zé)人。接到任務(wù)后，他加班加點(diǎn)，用兩天時(shí)間制訂出了工作計(jì)劃。此后，他多次深入現(xiàn)場(chǎng)排查，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和配電專(zhuān)業(yè)間的溝通，認(rèn)真核實(shí)營(yíng)配數(shù)據(jù)，再帶著問(wèn)題走現(xiàn)場(chǎng)。
“梁哥，10千伏革命乙線52左9號(hào)變壓器在低洼地段，一下雨全是積水，要不咱們別去看了?！薄安恍?，這個(gè)必須得看。工作必須要細(xì)，我們一定要看到實(shí)物才能確定，不可以糊弄，否則會(huì)出大問(wèn)題。”“好的，梁哥，我記住了?！鼻嗄陠T工安紅達(dá)紅著臉說(shuō)。經(jīng)過(guò)一百天的艱苦奮戰(zhàn)，蛟河市供電中心的營(yíng)配數(shù)據(jù)一致率及10千伏線損合格率均達(dá)到100%，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)綜合治理合格率100%目標(biāo)。梁瀚文參與編制的《營(yíng)配貫通治理手冊(cè)》也在吉林供電公司推廣使用。
抗疫扶貧 當(dāng)先鋒作表率
2020年5月份，吉林市出現(xiàn)多個(gè)新冠肺炎疫情確診病例。關(guān)鍵時(shí)期，梁瀚文帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全體員工沖在抗疫第一線。他迅速組織人員參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)防疫執(zhí)勤卡點(diǎn)值守工作。他還主動(dòng)幫助家里有困難的執(zhí)勤人員值班。最長(zhǎng)的一次，他在卡點(diǎn)堅(jiān)守了24個(gè)小時(shí)。
在一次和社區(qū)交流的過(guò)程中，梁瀚文得知不少小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，小區(qū)值守卡點(diǎn)沒(méi)有供電設(shè)備，到了夜間只能靠手電照明。他立馬安排人員為各小區(qū)值守卡點(diǎn)安裝了照明設(shè)備。
從5月到7月，梁瀚文一直堅(jiān)守在疫情防控第一線，兩個(gè)月沒(méi)回家。他對(duì)家人心存愧疚，但是他深知“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。作為黨員干部，他要沖在最前方，把疫情防控工作做細(xì)做實(shí)。
2020年是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年。作為蛟河市供電中心營(yíng)銷(xiāo)黨支部委員，梁瀚文身上的擔(dān)子又重了一些。深入村民家里實(shí)地調(diào)查、宣傳動(dòng)員、走訪慰問(wèn)成了他工作的一部分。
二道村的孔繁榮年近80歲，是蛟河市供電中心包保的貧困戶(hù)?？追睒s年齡高無(wú)法從事過(guò)重的勞動(dòng)，還要照顧身患?xì)埣驳膬鹤?，他家的生活條件非常艱苦。
梁瀚文經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，向孔繁榮提出了飼養(yǎng)雛雞的建議，并得到中心的支持。梁瀚文跑上跑下幫孔繁榮打造雞舍、購(gòu)買(mǎi)雛雞、簽訂回收協(xié)議。雛雞3個(gè)多月就長(zhǎng)成出欄了，有了這些收益，孔繁榮家里的生活水平明顯改善，2020年年底成功實(shí)現(xiàn)“脫貧摘帽”，今年還住上了新房子?！斑@些小雞可是解了我的大難題，感謝你們呀。”孔繁榮拉著梁瀚文的手感激地說(shuō)。
評(píng)論