11月21日，廣東電網(wǎng)公司佛山供電局舉行共產(chǎn)黨員服務(wù)隊授旗儀式，標(biāo)志著該局30支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正式成立。據(jù)了解，該局黨員服務(wù)隊將積極開展政治服務(wù)、營銷服務(wù)、志愿者服務(wù)以及24小時急修服務(wù)等四大類服務(wù)內(nèi)容，還將針對五保戶、特困戶等困難群體免費開展表后故障搶修延伸服務(wù)，全面拓寬服務(wù)群眾渠道。

故障搶修延伸至表后

佛山供電局在5個區(qū)供電局共設(shè)置30支黨員服務(wù)隊，對口服務(wù)區(qū)域客戶。服務(wù)隊主要由供電所輪值人員組成，其中，黨員、入黨積極分子的人員占比達(dá)30%以上。服務(wù)隊的隊長由供電服務(wù)中心黨總支委員或供電所的黨支部書記擔(dān)任，副隊長由黨員骨干擔(dān)任。

“這是我們推進(jìn)廣東電網(wǎng)公司黨建‘1236’模式在基層落地的舉措，也是我們努力踐行‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨的一大體現(xiàn)。”據(jù)佛山供電局黨建人事部副主任鄭華介紹。服務(wù)隊隊員除了履行日常崗位工作職責(zé)外，還需履行服務(wù)隊工作職責(zé)，包含政治服務(wù)、營銷服務(wù)、急修服務(wù)和志愿服務(wù)，全力打造網(wǎng)格化供電服務(wù)“紅色責(zé)任田”。

在急修服務(wù)方面，黨員服務(wù)隊將在現(xiàn)有的服務(wù)基礎(chǔ)上再“加碼”，為客戶提供表后線路故障急修響應(yīng)服務(wù)，縮短停電時間。這意味著客戶的表后故障問題也能得到更專業(yè)、更及時的解決。對于五保戶、特困戶等困難群體，表后的故障搶修服務(wù)是完全免費的。

“作為黨員服務(wù)隊的一員，能為低保、五保特困群體提供安全平穩(wěn)及時的表后故障急修服務(wù)，很有意義。我會帶領(lǐng)隊員把這件事情做實做好?！狈鹕蕉U城供電局黨員服務(wù)隊隊長羅陽說。

此外，該局對服務(wù)隊的工作內(nèi)容按難易程度分年度、季度、月度進(jìn)行統(tǒng)籌安排。其中，每年有專項行動計劃，針對客戶服務(wù)急難險重工作進(jìn)行攻堅克難；每季開展黨員服務(wù)日活動，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)；每月有月度工作計劃，對當(dāng)月工作進(jìn)行組織實施。

“四個統(tǒng)一”原則力促出實效

如何確保黨員服務(wù)隊工作出實效？佛山供電局從管理以及考核上下功夫。據(jù)悉，該局將按照統(tǒng)一建設(shè)管理、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一活動陣地的“四個統(tǒng)一”原則，著力提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化水平，推進(jìn)黨員服務(wù)隊高質(zhì)量發(fā)展?！八嘘爢T名單都需要備案，我們要求各黨支部充分用好黨務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，推進(jìn)信息化運作。我們還進(jìn)行統(tǒng)一品牌管理，以‘與黨同心為民同行’作為品牌內(nèi)涵。”該局黨建人事部組織分部主管何向宇表示。

在考核方面，該局采取了循序漸進(jìn)的方式。據(jù)介紹，黨員服務(wù)隊的運作初期考核將以正向激勵為主?！拔覀儠逊?wù)隊的推進(jìn)情況、黨員個人發(fā)揮作用情況作為各級表彰評先重要參考依據(jù)，與年度突出貢獻(xiàn)獎、突出貢獻(xiàn)個人、先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類表彰直接掛鉤。”在運作成熟期，將逐步建立并完善相關(guān)黨員服務(wù)隊考核標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)則，形成科學(xué)的考評機(jī)制，從嚴(yán)開展考核。

“我們會努力把黨員服務(wù)隊打造成為廣大黨員加強(qiáng)黨性錘煉、踐行為民服務(wù)宗旨、永葆先進(jìn)本色的有效載體。”鄭華表示。接下來，該局將及時總結(jié)、提煉工作開展成效和經(jīng)驗做法，持續(xù)改進(jìn)提升，形成規(guī)范工作制度和長效工作機(jī)制，不斷鞏固和深化黨員服務(wù)隊建設(shè)成效。