10月29日，廣州供電局財(cái)務(wù)共享中心“新員工”——“E助理”開啟了它的“職業(yè)生涯”?！癊助理”的上線標(biāo)志著全網(wǎng)首個(gè)“智能財(cái)務(wù)流程機(jī)器人”（RPA:RoboticProcessAu-tomation)正式投入應(yīng)用。

“E助理”是南方電網(wǎng)公司“6+1”系統(tǒng)與RPA技術(shù)相結(jié)合的重要實(shí)踐。其作為數(shù)字化勞動(dòng)力，是基于既定業(yè)務(wù)規(guī)則和邏輯，在保持公司“6+1”系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以一種外掛式的技術(shù)解決方案，通過(guò)自動(dòng)觸發(fā)機(jī)器人調(diào)度運(yùn)行，使機(jī)器人抓取數(shù)據(jù)、處理業(yè)務(wù)、記錄操作等，實(shí)現(xiàn)將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)的手動(dòng)任務(wù)中解放出來(lái)，投入到流程優(yōu)化、監(jiān)控等更高附加值的任務(wù)中去。

“E助理”的上線對(duì)全網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理體系智能化的持續(xù)探索上有引領(lǐng)作用，對(duì)不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升創(chuàng)新效益意義重大。

重質(zhì)保量，數(shù)據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)化為財(cái)務(wù)管理提質(zhì)增效

財(cái)務(wù)共享中心工作的關(guān)鍵，在于集約化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，發(fā)揮財(cái)務(wù)核算人員的“比較優(yōu)勢(shì)”，從而提升企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的整體效率和風(fēng)險(xiǎn)把控。因此，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)處理規(guī)則的固化，是財(cái)務(wù)共享中心能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量龐大的工作，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控的重要抓手。

“E助理”通過(guò)對(duì)人工流程再造，將原來(lái)“篩選任務(wù)”“記錄任務(wù)編號(hào)”“分解任務(wù)”等碎片工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以自動(dòng)化、固定化的處理模擬人工點(diǎn)擊，實(shí)現(xiàn)了100%的審批準(zhǔn)確率。

同時(shí)，在憑證審核節(jié)點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享中心提煉出15條可由“E助理”審核的規(guī)則，審核范圍覆蓋該局20個(gè)資金賬戶；在電子增資單審核節(jié)點(diǎn)，該中心對(duì)65個(gè)資產(chǎn)信息逐一梳理，形成一套強(qiáng)弱管控相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化審核規(guī)則，并固化到機(jī)器人程序中來(lái)克服人工審核的偏差和錯(cuò)漏，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性大大提升。

目前，“E助理”上線測(cè)試的結(jié)果全部達(dá)到預(yù)期：流程數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確率100%、財(cái)務(wù)檢查覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%，比人工工作效果提升2%—10%，處理效率顯著提升。

開山引路，智能機(jī)器人為企業(yè)改革賦能

隨著“云大物移智”技術(shù)的普及，廣州供電局改革轉(zhuǎn)型的重心之一，在于讓人從固有、簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作中抽身出來(lái)，充實(shí)能創(chuàng)造更高價(jià)值的人力資源。

在已上線流程中，“E助理”實(shí)現(xiàn)了工程資金任務(wù)分解審批節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)化流程，整合了30名項(xiàng)目核算人員每天約1小時(shí)碎片化工作量；在配網(wǎng)審核結(jié)算匯總表節(jié)點(diǎn)，利用機(jī)器人全天24小時(shí)不間斷工作的優(yōu)勢(shì)，顯著提高項(xiàng)目結(jié)算效率約30%。

“E助理”作為財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域提質(zhì)增效的一項(xiàng)利器，不只是技術(shù)革新的成果，更是高質(zhì)量發(fā)展重要戰(zhàn)略舉措的體現(xiàn)。它具有工作時(shí)間全年無(wú)間斷、指定環(huán)境下可有零錯(cuò)誤率的穩(wěn)定工作質(zhì)量等眾多優(yōu)勢(shì)，還減少了35%—67%的流程處理時(shí)長(zhǎng)，大幅降低流程人力工時(shí)投入。

下一階段，廣州供電局將探索“E助理”在更多領(lǐng)域的深化應(yīng)用。該局財(cái)務(wù)管理將以此為契機(jī)，利用智能化產(chǎn)品提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，利用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則促進(jìn)智能化應(yīng)用，不斷推進(jìn)規(guī)范高效的財(cái)務(wù)集約共享財(cái)務(wù)模式。