隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G及云計算技術(shù)的日益成熟，多個行業(yè)領(lǐng)域都開始了轉(zhuǎn)型升級，除了生產(chǎn)制造、公共交通等領(lǐng)域，與百姓生活息息相關(guān)的社區(qū)建設(shè)也同樣在朝著網(wǎng)聯(lián)型、智慧型方向發(fā)展。以此次疫情為例，疫情期間，社區(qū)人員的信息登記處理、門禁設(shè)備的使用等都展示了人們對智慧型社區(qū)的需求，同時也體現(xiàn)了智慧型社區(qū)發(fā)展的重要性。
智慧型社區(qū)的主要管理者和實(shí)施者是物業(yè)公司，隨著人們生活水平的提高，物業(yè)公司在完成常規(guī)的物業(yè)管理工作后，必須要考慮更多方面的“增值服務(wù)”來豐富社區(qū)職能。成都特思拓信息科技有限公司(以下簡稱特思拓)打造的親桔生活社區(qū)平臺，就通過自研的服務(wù)平臺和物聯(lián)網(wǎng)平臺，連通了社區(qū)的人與物、硬件與軟件、居民與物業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主生活便利化和物業(yè)管理高效化的同時，也幫助物業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)升級，實(shí)現(xiàn)了多渠道盈利。
特思拓創(chuàng)立于2018年，是一家深耕于智慧社區(qū)打造的創(chuàng)新型科技公司，目前已經(jīng)向物業(yè)公司提供了桔芯充電樁、桔芯物聯(lián)網(wǎng)4G通信模塊及桔芯RFID射頻識別模塊等硬件產(chǎn)品，以及親桔生活、親桔充電、親桔物業(yè)云等智慧社區(qū)服務(wù)平臺，并推出了人臉識別門禁解決方案、智能設(shè)備巡檢解決方案。成立之初，特思拓以智能充電樁進(jìn)入智慧社區(qū)領(lǐng)域，CEO王友君表示“智能充電樁即是物聯(lián)網(wǎng)與硬件結(jié)合的產(chǎn)物，又是一個很好的惠民工程，因此具有很好的市場接受度。”發(fā)展至今，特思拓將業(yè)務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)移至了社區(qū)服務(wù)平臺的打造，并利用“物聯(lián)網(wǎng)+硬件”的方式為物業(yè)公司提供了全套的智慧社區(qū)解決方案。
由于目前市場上大部分的物業(yè)公司均為中小型企業(yè)，這就導(dǎo)致了其很難像地產(chǎn)巨頭那樣高效地完成社區(qū)服務(wù)，一方面會導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收繳不及時，對物業(yè)公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失;另一方面也導(dǎo)致了很多中低檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)差，住戶滿意度低。此外，智能社區(qū)硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)資源分散，既不利于物業(yè)公司管理，也影響了平臺打開率。面對這樣的行業(yè)痛點(diǎn)，特思拓在打造社區(qū)平臺時就整合了資源，考慮到了養(yǎng)老、家政、社區(qū)電商、房屋經(jīng)紀(jì)等大量的第三方產(chǎn)品入駐，同時在社區(qū)運(yùn)營方面實(shí)施了每個小區(qū)專人負(fù)責(zé)的措施，保證了用戶的平臺打開率，也幫助物業(yè)公司更充分地了解了用戶需求，更好地發(fā)揮了物業(yè)價值，并為物業(yè)公司創(chuàng)造了新的持續(xù)性的增收渠道。王友君告訴創(chuàng)業(yè)邦“特思拓始終把自己定義為物業(yè)公司的超級合作伙伴，加強(qiáng)運(yùn)營，保證平臺打開率既是我們的業(yè)務(wù)宗旨，也是我們的行業(yè)優(yōu)勢。”
不同于針對具體社區(qū)進(jìn)行的改造項(xiàng)目，特思拓的智能服務(wù)平臺通用性強(qiáng)、布局迅速，可適應(yīng)不同層次的社區(qū)，王友君強(qiáng)調(diào)，“特思拓打造的是智慧社區(qū)產(chǎn)品，而非具體的社區(qū)項(xiàng)目。”目前，特思拓已經(jīng)和金科物業(yè)、惠民物業(yè)、杭州盛全物業(yè)等多家物業(yè)公司展開了深度合作，有效為物業(yè)公司進(jìn)行了賦能。
據(jù)了解，特思拓目前的人員規(guī)模為50人，產(chǎn)品研發(fā)人員約占50%。目前特思拓的營收來源為代理商的平臺使用費(fèi)及用戶使用親桔充電時的訂單分成，親桔充電微信小程序用戶約30萬人，用戶活躍度約70%，相應(yīng)的APP也有上線計劃。親桔生活、親桔物業(yè)云等產(chǎn)品已經(jīng)開始在50余個小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，全面上線后也會產(chǎn)生相應(yīng)的訂單抽成利潤，后期也會收取一定的廣告費(fèi)用以拓寬營收渠道，親桔充電業(yè)務(wù)也會持續(xù)進(jìn)行。據(jù)悉，特思拓今年計劃營業(yè)額達(dá)到3000萬元并開始產(chǎn)生盈利。
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