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物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑生物安全“標準動作”

21財聞匯發(fā)布時間:2020-03-27 10:50:15

  科技創(chuàng)新,是2019年以來最火熱的資本市場關(guān)鍵詞。運用到海爾生物身上,就是公司從生物醫(yī)療低溫存儲設備制造商向物聯(lián)網(wǎng)生物安全場景綜合方案提供商的轉(zhuǎn)型,利用科技創(chuàng)新實現(xiàn)公司價值重估。這一產(chǎn)業(yè)邏輯擁有充分的收據(jù)佐證。2019年度,海爾生物的物聯(lián)網(wǎng)解決方案業(yè)務表現(xiàn)出強勁的增長動能,該業(yè)務在2019年實現(xiàn)銷售收入 1.47億元,同比增長 364.88%,占總收入比達 14.5%。同時在生物樣本庫、疫苗、血液、藥劑及試劑安全等方面,海爾生物均已推出了融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案,部分領(lǐng)域為首次實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)方案突破。物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,無疑是海爾生物2019年的產(chǎn)業(yè)重心。如何促成物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?離不開海爾生物的科技創(chuàng)新“硬實力”和以用戶為中心的管理理念“軟實力”。

  堅持科技創(chuàng)新

  作為行業(yè)生物醫(yī)療低溫存儲領(lǐng)域龍頭,海爾生物開啟了物聯(lián)網(wǎng)生物科技場景綜合方案的實踐運用。首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)智慧疫苗接種解決方案在天津、湖北、深圳等全國28個行政區(qū)域建立起示范樣板并實現(xiàn)快速復制;首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)血液安全及信息共享管理方案成功復制到包括上海瑞金醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院等在內(nèi)的全國上百家知名醫(yī)院;首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)生物樣本庫管理解決方案中標國家癌癥中心項目、中科院武漢病毒所項目……一連串成果的背后,離不開海爾生物持續(xù)的科技創(chuàng)新。2019年,海爾生物繼續(xù)加大研發(fā)投入與產(chǎn)品創(chuàng)新,全年研發(fā)投入1.21億元,同比繼續(xù)增長34.32%;研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例為11.99%,比上年繼續(xù)增加1.25個百分點。

  “以現(xiàn)有解決方案為切入,進一步融合 5G、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)進行方案創(chuàng)新,滿足不斷提升的用戶需求。”海爾生物方面表示。

  而據(jù)了解,2019年,海爾生物組織70余人團隊成立軟件平臺,目的是在滿足現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)解決方案應用的基礎上進行數(shù)據(jù)云平臺的前瞻性布局與開發(fā),以終端物聯(lián)設備數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)為后臺,以AI數(shù)據(jù)解析、預測模型、敏捷開發(fā)等功能為中臺,通過中后臺的智能融合,為智能生產(chǎn)、智能服務等綜合應用提供支持與服務。

  “公司不僅僅是一個設備制造企業(yè),公司首創(chuàng)低溫存儲技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成創(chuàng)新,在疫苗、血液、生物樣本等各個應用場景給客戶提供綜合解決方案,極大提高了公司產(chǎn)品的競爭力和盈利能力。”某大型券商行業(yè)分析師表示。

  在其看來,物聯(lián)化從根本上改變了海爾生物的業(yè)務模式,一方面實際上實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售的量價齊升,另一方面也對于服務的客戶有持續(xù)地服務收入,業(yè)務模式和收入構(gòu)成的變化將給公司帶來價值重估。

  “公司自創(chuàng)立以來,堅持實施物聯(lián)網(wǎng)科技生態(tài)戰(zhàn)略,實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的不斷突破。未來,公司將繼續(xù)以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,以物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為主線,以提供生物安全綜合解決方案作為主方向,把握行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化融合發(fā)展的契機,不斷培育新的增長動能,推動業(yè)務發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革,增強公司市場競爭力。”海爾生物表示。

  無疑,科技創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。

  培養(yǎng)用戶潛能

  科技硬實力為海爾生物打造生物安全物聯(lián)網(wǎng)方案提供基礎。

  與此同時,海爾堅持用戶導向的管理服務理念,也讓其有了更大的增長潛能。

  正如科技公司倡導的“以用戶為中心”理念,海爾生物亦提出圍繞用戶場景,為用戶提供一站式的綜合服務。

  一個典型案例來自物聯(lián)網(wǎng)智慧疫苗接種解決方案。海爾生物針對接種點環(huán)境體驗、留觀體驗等不同方面滿足用戶提出的各類需求,提高用戶滿意度。

  而疫苗大數(shù)據(jù)平臺則助力地方疾控中心及接種門診對疫苗存儲、接種進行實時監(jiān)管,實現(xiàn)對疫苗庫存、冷鏈以及接種情況的可視化管理和自動化預警;移動接種方案則可以解決偏遠地區(qū)預防接種設備不完善、服務不便利、可及性不夠等諸多問題。

  這在當前新冠疫情蔓延的大背景下,顯得尤為重要。

  據(jù)了解,疫苗對于傳染病防控具有重要意義,面對新冠疫情,國家或地方層面有望加大疫苗普及的財政投入,大眾對肺炎、流感疫苗等接種意愿也會明顯攀升。

  “通過為用戶提供持續(xù)的增值服務,可以增加用戶粘性,使用戶從一次性交易轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)的終身用戶。”前述分析師表示。

  在業(yè)內(nèi)人士看來,海爾生物有多年市場耕耘經(jīng)驗,經(jīng)銷商網(wǎng)絡、售后服務網(wǎng)絡服務構(gòu)建完善,可以通過經(jīng)銷商與客戶互動產(chǎn)品需求,針對客戶痛點設計定制化產(chǎn)品和解決方案,同時通過售后服務網(wǎng)點,及時響應終端客戶的售后維護需求,提升客戶粘性。

  兩者相結(jié)合,不斷強化渠道壁壘,提升市場占有率,更形成海爾生物獨特的核心競爭力。

  從數(shù)據(jù)來看,海爾生物不僅立足國內(nèi),針對海外市場,亦加強協(xié)調(diào),增強產(chǎn)品及方案對客戶的吸引力,實現(xiàn)2019年全球新增經(jīng)銷商網(wǎng)絡66家,實現(xiàn)了對重點國家的100%覆蓋。

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