烏達(dá)供電分局:這個(gè)冬天不太冷

發(fā)布時(shí)間: 2020-01-14   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:張迪帆

中國(guó)電力網(wǎng)訊   “報(bào)修”,這是烏達(dá)分局快速響應(yīng)微信群中每天都會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)詞,像平常一樣,分局接到報(bào)修后,當(dāng)班兒的周建軍和陳磊第一時(shí)間給用戶打電話了解情況,隨后驅(qū)車(chē)趕向用戶家中。

到了用戶家中,周師傅經(jīng)過(guò)測(cè)量檢查,根據(jù)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的判斷,故障不屬于分局維護(hù)范圍是用戶家中的故障,但是在急修過(guò)程中發(fā)現(xiàn),用戶是一個(gè)老人,家中子女都在海勃灣工作,不能及時(shí)趕回來(lái),老人家腿腳不方便,也找不到電工來(lái)處理家中的故障,老人很著急,卻也無(wú)能為力。了解了這一情況后,周師傅二話沒(méi)說(shuō),主動(dòng)幫助老人家查找家中故障,經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)是用戶空開(kāi)到家中的線路斷了導(dǎo)致用戶失電,在做好安全措施和防滑措施后,周師傅爬上房頂將斷線修復(fù),又仔細(xì)檢查一遍后確認(rèn)無(wú)誤后,給老人送上了電。老人家多次感謝,邀請(qǐng)兩人到家中坐坐,周師傅婉言拒絕,并告訴老人家以后再出問(wèn)題可以隨時(shí)打電話,隨后駕車(chē)又趕向了下一個(gè)急修現(xiàn)場(chǎng)。

這是烏達(dá)分局急修的一個(gè)縮影,站在用戶角度為用戶著想,急用戶所急,在力所能及的范圍內(nèi)為用戶送去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在這個(gè)寒冷的冬日,為老人家為其他用戶送去光明和溫暖,讓這個(gè)冬天不再那么寒冷。

      關(guān)鍵詞: 烏達(dá)供電

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