“葛師傅、葛師傅，幫我交兩百、幫我交五百……”

　　中國電力網訊 10月4日上午8時，當“國慶”假日剛剛過半，湖北咸寧通城縣供電公司塘湖供電所就迎來了交費小高峰，按照以往慣例，交費高峰期大多出現在節(jié)日過后，而今年卻截然不同，不僅交費人員眾多，而且全部為回家過節(jié)的年輕人。

　　為了及時將資金存入客戶賬號，值班師傅葛雄才在值班員皮四熬的協(xié)助下，經與用戶攀談得知，由于今年“國慶”小長假天氣晴好，多數外出務工的年輕人選擇回家度假，而留守家中的老人所使用的老人手機一旦出現停電將無法進行網上正常交費，為確保家中老人安全可靠用電，特地趕在節(jié)日期間預存電費。

　　了解用戶真實意圖后，兩位師傅只好輪流通過網上查詢的方式為客戶辦理交費流程，并在客戶的配合下不厭其煩的指導下載電額e寶APP實行網上自助服務。直到中午12時，在交完最后一筆費用后，系統(tǒng)顯示在兩位師傅的辛勤勞作下，共為60余用戶預交電費23000余元。