橫縣供電局工作人員到田間地頭檢查線路。
在廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣,種植茉莉花不僅是當(dāng)?shù)卮迕竦膫鹘y(tǒng),也是他們的經(jīng)濟來源之一。隨著茉莉花種植業(yè)的不斷發(fā)展,如今,橫縣茉莉花種植面積達10萬畝,花農(nóng)33萬人,年產(chǎn)鮮花8萬噸,茉莉鮮花產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量80%以上,占世界總量60%以上。
作為地方經(jīng)濟的先行官,廣西電網(wǎng)公司南寧供電局橫縣供電公司一路伴隨橫縣茉莉花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也見證了它歷經(jīng)轉(zhuǎn)型、發(fā)展壯大。
提高響應(yīng)速度
實行一對多客戶服務(wù)管理
上世紀80年代,迎著改革開放的春風(fēng),茉莉花茶產(chǎn)業(yè)在沿海地區(qū)迅速發(fā)展,逐漸揚名國內(nèi)外,橫縣的茶廠順應(yīng)時勢,加大了茉莉花茶的生產(chǎn)規(guī)模。2000年,國家林業(yè)局、中國花卉協(xié)會授予橫縣“中國茉莉之鄉(xiāng)”的稱號,也正是從這一年開始,第一屆全國茉莉花交易博覽會、茉莉花文化節(jié)在橫縣舉行,很多外地茶商不遠千里,來此進行采購和投資。2006年,國家質(zhì)檢總局批準對橫縣茉莉花實施地理標(biāo)志產(chǎn)品保護,橫縣茉莉花茶的品牌正式打響。
每年8月,全國茉莉花交易博覽會、茉莉花文化節(jié)都會如期舉行,這對于橫縣供電公司來說,又到一年保供電工作的特殊時期。每到這個時候,橫縣供電公司就開始對此次茉莉花交易博覽會、茉莉花文化節(jié)的重要場所進行線路巡查,并制定“一會一節(jié)”保電制度,直到活動圓滿結(jié)束。
從第一屆“一會一節(jié)”開始,橫縣供電公司響應(yīng)政府的號召,加大對茉莉花企業(yè)的電力服務(wù)工作。近年來,針對供電區(qū)域內(nèi)的100多家大大小小茶廠,成立了片區(qū)制的黨員服務(wù)團隊,建立起一對多的客戶服務(wù)管理,提高服務(wù)響應(yīng)速度。
該公司還將區(qū)域內(nèi)張一元、龍?zhí)㈨榿淼葞讉€大型茶廠列為重要客戶,實行一對一、點對點專業(yè)服務(wù),在產(chǎn)茶高峰期及茉莉花節(jié)臨近之時,對客戶設(shè)備進行專項檢查,確保茶廠能夠安全運行?!坝龅接秒妴栴},只要撥打客戶經(jīng)理服務(wù)電話,他們會以最快的速度派出專業(yè)團隊,全力協(xié)助茶企順利生產(chǎn)?!睓M縣供電公司總經(jīng)理謝偉杰表示,對于茶廠企業(yè)來說,生產(chǎn)線的運行效率是生命線,決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
“我印象最深刻的事就是去年他們來進行登桿檢查時,來了好多人,刷刷地上桿,那次之后我們的線路就沒再出過問題?!敝兄薏鑿S老板孫永松對橫縣供電公司的服務(wù)嘖嘖稱贊。原來,2016年該片區(qū)的110千伏海棠站10千伏江南905線江南支線多次發(fā)生線路分段開關(guān)跳閘,但屢次出查線路均未能查明原因,嚴重影響了線路供電可靠性。時值5月份,已到了茉莉花生產(chǎn)的高峰期,橫縣供電公司當(dāng)機立斷,組織了52名員工利用停電的機會對該支線進行登檢,在近6個小時的工作中,共登檢電桿252基,對整條線路進行了全身“體檢”,共發(fā)現(xiàn)線路隱患6處,其中3處較嚴重,更換瓷片34片,有效消除了線路安全運行的隱患。
“前不久的臺風(fēng)‘天鴿’過后,我們廠的電壓一直不穩(wěn)定,我們自己內(nèi)部排查也找不到問題,后來我們向供電局請求支援,由于我們生產(chǎn)工期緊張,他們周末安排人員協(xié)助我們排查,找到了線路故障點,為恢復(fù)正常生產(chǎn)贏得了時間?!表榿聿鑿S經(jīng)理黃山海說。
如今,茉莉花已經(jīng)采摘完成,將進入廠家進行加工,為了更好服務(wù)客戶,橫縣供電公司開展茶企走訪,了解茶企生產(chǎn)規(guī)模和運行情況,開展專項用電檢查,詢問用電服務(wù)方面的建議,確保茶農(nóng)每年都有好收入。
優(yōu)化城區(qū)電網(wǎng)
多條線路列入改造與新建
每年六七月份,從橫州到校椅的路上,兩旁種滿了茉莉花,微風(fēng)輕拂,空氣中總夾帶著一絲絲茉莉花的清香。進入茶季,按照每日一巡,校椅供電所員工王克和同事巡線路上總能享受到這一份額外的“福利”。這一路上除了一望無際的茉莉花園,還有許多茶企在這里落戶。
“原來這里的用電需求并不高,大多數(shù)僅用于種植業(yè)灌溉,但隨著茉莉花產(chǎn)量的日益增加,外地的一些大型茶企也紛紛在這里落戶,‘卡脖子’情況日趨嚴峻,農(nóng)網(wǎng)改造升級迫在眉睫。”橫縣供電公司市場營銷部主任陳斌說。
“110千伏茉莉站10千伏廣場線停電施工任務(wù)已完成,接地線已拆除、人員已全部撤離?!薄败岳蛘拘轮茛窬€與新洲Ⅱ線云北Ⅱ停電施工任務(wù)已完成,接地線已拆除、人員已全部撤離?!苯衲?月2日,橫縣供電公司計劃基建部季紅華向項目經(jīng)理匯報工程完工。
近年來,橫縣供電公司大力開展低壓臺區(qū)改造,今年改造低壓臺區(qū)269個,相比較于去年的135個,提高了90%,截至目前,已改造低壓臺區(qū)122個。
隨著中國與東盟及“一帶一路”沿線國家合作的加強,茉莉花產(chǎn)業(yè)迎來了新的契機,橫縣許多茶企也嗅到了商機,陸續(xù)開發(fā)以茉莉花為核心的茉莉花精油、茉莉花膏、茉莉花月餅等相關(guān)的產(chǎn)品,呈現(xiàn)了多元化發(fā)展的勢頭。
“乘著這股春風(fēng),我們針對茉莉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展,規(guī)劃了一批電網(wǎng)項目?!睋?jù)謝偉杰介紹,為了服務(wù)茉莉花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,橫縣供電公司在“十三五”電網(wǎng)規(guī)劃中已將多條線路列入改造與新建,以優(yōu)化城區(qū)電網(wǎng)。截至今年8月底,已改造完成的線路有城區(qū)905線,新建成茉廣線、茉太線、茉江線、茉蓮線等4條線路。下一步將對曹村912線、城鎮(zhèn)Ⅰ906線進行改造,以進一步完善橫縣城區(qū)電網(wǎng)。(文/圖 陸冬琦 方言)