為確?？头行臉藴驶ぷ鲊栏癜凑諡鹾＞謽藴驶ㄔO(shè)進度有序推進，近日客服中心結(jié)合8月15日電力公司標準化建設(shè)視頻培訓會內(nèi)容，在中心各班組開展標準化建設(shè)業(yè)務識別培訓。
本次培訓以公司第二階段標準化業(yè)務識別培訓視頻為主，目的是把員工在學習業(yè)務識別培訓課件中概念模糊的內(nèi)容通過視頻學習進行梳理和鞏固，達到標準化工作集思廣益、人人參與的目標。通過對標準化基礎(chǔ)知識的回顧以及現(xiàn)階段全業(yè)務識別工作的開展，使中心每個員工及時了解電力公司、烏海局和客服中心標準化建設(shè)工作進度和具體內(nèi)容，從而更好的參與到客服中心標準化建設(shè)工作中來，為今后標準化體系的運行及改進奠定基礎(chǔ)。
