烏海電業(yè)局客服中心:標準化工作提升管理出成效

作者:張屹婷 發(fā)布時間:2017-07-26   來源:中國電力網(wǎng)

根據(jù)烏海電業(yè)局局標準化工作的要求,客服中心按照 “有據(jù)可依,有章可循,流程清晰”的工作思路,立足實際,突出重點,加強標準化建設工作的質(zhì)量和效果,并取得階段性成果。

該中心根據(jù)六月份召開的標準化推進會上所制定的計劃與工作安排,組織各專業(yè)及班組負責人對各班組管理標準進行梳理和歸納總結。截至7月底,該中心梳理出207項管理標準,其中,內(nèi)勤班52項、外勤班69項、95598 56項、快響中心30項。

為按時完成此次管理標準的制定,中心領導積極組織、層層落實,員工主動參與其中,集思廣益,全力推進中心標準化建設工作。


      關鍵詞: 烏海電業(yè)局客服中心


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