1月2日上午10點(diǎn)35分，淮陰袁集供電所員工胡建奎微信群收到一條信息，趕忙打開一看，原來(lái)是袁北村村民袁士高向他發(fā)來(lái)信息，說(shuō)是家里剛剛沒(méi)電了，請(qǐng)去看一下。
胡建奎接到信息后立即放下手頭的事情，騎上摩托車趕到袁北村袁莊組，經(jīng)過(guò)檢查，室內(nèi)線路正常，原因是計(jì)量箱內(nèi)的表計(jì)出線開關(guān)燒壞，他將工具包內(nèi)現(xiàn)有的新開關(guān)更換上，送電成功，前后沒(méi)要五分鐘。15分鐘后胡建奎回到了所里，此時(shí)手機(jī)又收到了一個(gè)微信群信息聲音，打開一看，袁士高在群里發(fā)了一個(gè)豎起大拇指的表情包，并配一行字“胡建奎師傅電力服務(wù)及時(shí)到位、準(zhǔn)確消除故障，謝謝”。
供電所自從建立電力維修工作群之后，極大方便全鄉(xiāng)百姓用電方面的需求，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，該所利用微信工作平臺(tái)及時(shí)處理用電故障230余起，收到良好評(píng)價(jià)和點(diǎn)贊數(shù)近65%，“電伙計(jì)”微信工作群成為供電企業(yè)和用電客戶之間良好互動(dòng)重要平臺(tái)。
