“你好，棉花供電所嗎？我是三河村7組18號(hào)，家里電燈不亮了，很長(zhǎng)時(shí)間不在家住，能不能幫我查查？”10月26日，剛從上海打工返鄉(xiāng)的村民劉立中撥打著供電所留在自家院子門上的“親情服務(wù)卡”電話，不到15分鐘，棉花供電所兩名電工朱建超和崔利軍就趕到他家。
秋收秋種將近，大量在外打工的農(nóng)民工陸續(xù)返鄉(xiāng)，由于家中長(zhǎng)期無人居住，室內(nèi)導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘等受潮溫、銹蝕、灰塵等影響，常出現(xiàn)用電不暢和故障停電等情況。為保證返鄉(xiāng)農(nóng)民工及時(shí)用上放心電、安全電，棉花供電所采取多項(xiàng)措施為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。從10月中旬初開始，該所組織管轄區(qū)域責(zé)任人到轄區(qū)村莊，對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查摸底，建立返鄉(xiāng)農(nóng)民工檔案，發(fā)放“社區(qū)經(jīng)理服務(wù)卡”。加強(qiáng)人員值班，管轄責(zé)任人手機(jī)24小時(shí)暢通，適時(shí)提供電力咨詢、查詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)。營(yíng)業(yè)窗口還開辟用電“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電提供方便快捷服務(wù)。
