“你們服務(wù)真好,我們老兩口年齡大了,一遇用電問題就得麻煩你們電工師傅,今天趕集順便來感謝一下,我們在家用電一點(diǎn)不擔(dān)心……”,10月7日,淮陰棉花鎮(zhèn)顧莊村顧大爺帶著老伴來到棉花供電所營業(yè)大廳說道。
黃金后前一天中午13時左右,棉花供電所值班人員接到顧莊村顧大爺?shù)碾娫?,稱家里停電。臺區(qū)經(jīng)理郁從順接到消息迅速趕赴現(xiàn)場。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是老人家的閘刀螺絲生銹,接觸不良導(dǎo)致停電,當(dāng)場為顧大爺家閘刀更換了新件,用不到20分鐘恢復(fù)老人家正常用電。與老人閑談中得知,顧大爺子女平常都在外地,屬于典型的空巢留守老人,一遇停電就鬧心,為保證老人家用電安全,電工師傅耐心向老人講解安全用電知識和節(jié)約用電常識,并對老人家里線路仔細(xì)檢查一遍,當(dāng)場處理3處用電方面問題,離開前還留下臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡片,讓顧大爺有事就打電話,保證讓顧大爺家用上放心電??蛻艚?jīng)理的真情服務(wù)深深打動了顧大爺,才出現(xiàn)了開頭的一幕。