2018年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型年活動(dòng)為主線，著力構(gòu)建現(xiàn)代能源綜合服務(wù)體系需要優(yōu)良的作風(fēng)保障可持續(xù)發(fā)展，正視現(xiàn)狀，勇于擔(dān)當(dāng)，以“干在實(shí)處、走在前列”為指引，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，提出“細(xì)查、快改、長(zhǎng)效”工作思路，一刻不停歇地狠抓作風(fēng)。

　　科學(xué)組織，精準(zhǔn)實(shí)施。該公司圍繞“精益規(guī)范、提質(zhì)轉(zhuǎn)型”的發(fā)展要求，制定了作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查實(shí)施方案，成立三個(gè)工作小組，每月制定督查主題，開(kāi)展不少于3次的監(jiān)督檢查，每個(gè)季度實(shí)現(xiàn)對(duì)公司全業(yè)務(wù)鏈的督查全覆蓋。為提高監(jiān)督檢查工作的專業(yè)性，組建由財(cái)務(wù)、農(nóng)電、營(yíng)銷、后勤、生產(chǎn)等專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干組成督查專業(yè)人員庫(kù)，開(kāi)展專項(xiàng)督查任務(wù)的針對(duì)性培訓(xùn)，有效提升督查工作質(zhì)效。

　　查細(xì)查深，精益求精。該公司作風(fēng)建設(shè)督查工作范圍覆蓋政令暢通、辦事公開(kāi)、制度落實(shí)、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、工作環(huán)境、工作作風(fēng)、“四風(fēng)”整治及廉潔自律等8大項(xiàng)48個(gè)小項(xiàng)內(nèi)容，涵蓋了實(shí)際工作中常發(fā)易發(fā)作風(fēng)問(wèn)題的重點(diǎn)領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求，不管是久治不改的習(xí)慣性違章，還是平時(shí)工作中不在意的小細(xì)節(jié)、小瑕疵均不放過(guò)，如供電所營(yíng)業(yè)廳內(nèi)便民柜中的藥品過(guò)期、宣傳架上宣傳冊(cè)擺放不整齊等問(wèn)題，均嚴(yán)肅提出整改。現(xiàn)場(chǎng)檢查突出重點(diǎn)、深查細(xì)看，采取模擬辦理業(yè)務(wù)、模擬保修等手段，著力發(fā)現(xiàn)基層供電服務(wù)中真實(shí)存在的問(wèn)題，促進(jìn)服務(wù)不斷改進(jìn)。

　　快速整改，力求實(shí)效。監(jiān)督檢查工作實(shí)行檢查、預(yù)警、通報(bào)、整改、考核閉環(huán)管控，責(zé)任部門在預(yù)警之后快速完成整改的，不予通報(bào)，并展示其快速響應(yīng)的良好作風(fēng)。如桑墟供電檢查發(fā)現(xiàn)的十幾條問(wèn)題，在第二天即反饋了整改情況，這樣的響應(yīng)速度顯示了追求持續(xù)改進(jìn)的心態(tài)與管理的高效，在月度通報(bào)中對(duì)其進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。反之，對(duì)整改拖沓或敷衍塞責(zé)的部門將被列入重點(diǎn)檢查清單，超期未完成整改或者整改不到位將會(huì)受到嚴(yán)厲的通報(bào)批評(píng)與嚴(yán)肅的考核。

　　挖掘亮點(diǎn)，選樹(shù)典型。根據(jù)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作“不能局限于找問(wèn)題，還要宣傳亮點(diǎn)、樹(shù)立示范，不僅指出問(wèn)題，還要給出參考答案”的務(wù)實(shí)要求。檢查組在檢查工作中與被查部門人員深入溝通、交換觀點(diǎn)，仔細(xì)挖掘生產(chǎn)、管理、服務(wù)工作中的特色與亮點(diǎn)，如發(fā)展建設(shè)部的“高效部務(wù)會(huì)”、龍廟供電所的“暖心營(yíng)業(yè)廳”等亮點(diǎn)均是在檢查中發(fā)現(xiàn)的，在公司網(wǎng)站開(kāi)辟的作風(fēng)建設(shè)專欄中大力展示宣傳，營(yíng)造比學(xué)向好的氛圍。

　　定期復(fù)查，嚴(yán)防“反復(fù)”?！皩也閷腋摹腋膶曳浮?，是以往隨機(jī)監(jiān)督檢查工作的弊端，為了有效避免該問(wèn)題，該公司的作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作引入定期復(fù)查機(jī)制，以一個(gè)月為周期，每次檢查工作將前一個(gè)月通報(bào)問(wèn)題的整改情況納入檢查范圍，進(jìn)行回頭看。對(duì)問(wèn)題整改后再次發(fā)生的，直接提出考核意見(jiàn)；對(duì)屢推不改、屢改屢犯的，翻倍考核并約談部門負(fù)責(zé)人。通過(guò)這種方法，如代刷考勤卡、搶修服務(wù)不專業(yè)等往常屢改屢犯的問(wèn)題均得到了有效控制。

　　全程跟蹤，不留盲區(qū)。建立問(wèn)題預(yù)警跟蹤表，記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的短期內(nèi)由于客觀原因不能立即整改的問(wèn)題，明確問(wèn)題整改的進(jìn)度，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任部門按節(jié)點(diǎn)反饋完成情況。檢查組不定期復(fù)查，全程跟蹤，直至問(wèn)題最終解決，有效解決以往短期內(nèi)無(wú)法整改問(wèn)題后續(xù)管理缺位問(wèn)題。如檢查中發(fā)現(xiàn)三為公司技能訓(xùn)練場(chǎng)上堆放廢舊物資等雜物問(wèn)題，問(wèn)題通報(bào)后，因廢舊物資暫無(wú)合適位置存放，短期無(wú)法恢復(fù)，預(yù)警跟蹤表將此問(wèn)題記錄后，分為其他雜物清理、廢舊物資安置、訓(xùn)練場(chǎng)恢復(fù)三個(gè)節(jié)點(diǎn)監(jiān)督，步步跟蹤，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的時(shí)間，技能訓(xùn)練場(chǎng)恢復(fù)正常。

　　自作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查工作開(kāi)展以來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題124個(gè)，督促整改問(wèn)題112個(gè)，預(yù)警問(wèn)題33個(gè)，提出考核意見(jiàn)6條。糾正了許多管理失位、服務(wù)失范的常見(jiàn)問(wèn)題，打牢了公司規(guī)范精益的基礎(chǔ)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　優(yōu)良的作風(fēng)是企業(yè)最靚麗的名片，更是無(wú)形的生產(chǎn)力。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)與公司每位員工的遵規(guī)守紀(jì)與擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)密不可分，進(jìn)一步提升公司作風(fēng)建設(shè)水平還需要公司全體干部員工的共同努力。