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政府信息公開目錄---國(guó)家能源局---國(guó)家能源局綜合司關(guān)于開展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題檢查督導(dǎo)工作的通知 國(guó)能綜通監(jiān)管〔2019〕75號(hào)

國(guó)家能源局發(fā)布時(shí)間:2019-10-17 00:00:00
目錄項(xiàng)的基本信息
公開事項(xiàng)名稱: 國(guó)家能源局綜合司關(guān)于開展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題檢查督導(dǎo)工作的通知 國(guó)能綜通監(jiān)管〔2019〕75號(hào)
索引號(hào): 000019705/2019-00357 主辦單位: 國(guó)家能源局
制發(fā)日期: 2019-10-17
 

特急

國(guó)能綜通監(jiān)管〔2019〕75號(hào)

國(guó)家能源局綜合司關(guān)于開展專項(xiàng)整治

漠視侵害群眾利益問題檢查督導(dǎo)工作的通知

  

各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)發(fā)展改革委(能源局)、經(jīng)信委(工信委、工信廳),北京市城管委,國(guó)家能源局各派出機(jī)構(gòu),國(guó)家電網(wǎng)有限公司、中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司、中國(guó)海洋石油集團(tuán)有限公司:

  為深入落實(shí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題的部署要求,按照《國(guó)家能源局關(guān)于開展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題工作的通知》(國(guó)能發(fā)監(jiān)管〔2019〕72號(hào))等文件安排,結(jié)合農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)大排查、用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、12398熱線投訴舉報(bào)共性問題等重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管工作,國(guó)家能源局決定開展專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題的檢查督導(dǎo)?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

  一、檢查督導(dǎo)目的

  全面檢查各地區(qū)各單位專項(xiàng)整治工作開展和推進(jìn)情況,深入檢驗(yàn)已取得的工作成績(jī)和存在不足,協(xié)調(diào)解決在專項(xiàng)整治工作中存在的困難問題,督導(dǎo)工作進(jìn)展緩慢、效果不佳的地區(qū)和單位,督促解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,促進(jìn)國(guó)家能源局牽頭的專項(xiàng)整治工作取得可檢驗(yàn)、可評(píng)判、可感知、可持續(xù)的成果,著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  二、檢查督導(dǎo)內(nèi)容

 ?。ㄒ唬┠暻趾θ罕娎鎲栴}專項(xiàng)整治方面

  1.專項(xiàng)整治工作開展情況。各能源主管部門是否及時(shí)傳達(dá)國(guó)家能源局關(guān)于專項(xiàng)整治工作的有關(guān)文件精神;是否按要求成立組織機(jī)構(gòu)、制定工作方案、健全工作機(jī)制;是否按時(shí)報(bào)送有關(guān)信息;是否按要求組織相關(guān)能源企業(yè)全面摸底排查存在的各類問題,建立工作臺(tái)賬,提出治理對(duì)策并積極實(shí)施;以及相關(guān)能源企業(yè)是否按要求進(jìn)行自查自糾和整改落實(shí)。

  2.問題解決情況。重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施使用和服務(wù)中存在的問題,包括抄表收費(fèi)不規(guī)范、故障搶修不及時(shí)、用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限、電力設(shè)施運(yùn)行管理不規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)不到位、受電端電壓不達(dá)標(biāo)和頻繁停電等;清潔取暖“煤改氣”氣源保障、天然氣基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通重點(diǎn)工程推進(jìn)等工作中存在的問題。

 ?。ǘ┙Y(jié)合開展的檢查和專項(xiàng)監(jiān)管工作方面

  1.農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)大排查

  (1)大排查工作進(jìn)展情況。《國(guó)家能源局綜合司關(guān)于開展農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)大排查的通知》(國(guó)能綜通新能〔2019〕70號(hào))落實(shí)情況及存在的問題,各能源主管部門開展大排查工作情況,電力企業(yè)開展自查、整改等情況。

 ?。?)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)進(jìn)展情況。重點(diǎn)針對(duì)落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神、今年完成農(nóng)網(wǎng)升級(jí)進(jìn)展情況(包括是否能按期完成),以及中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃執(zhí)行情況;農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程實(shí)施成效、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)情況以及資金使用情況等方面。

  2.用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管

 ?。?)專項(xiàng)監(jiān)管工作進(jìn)展情況?!队脩簟矮@得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管工作方案》落實(shí)情況及存在的問題,各派出機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)監(jiān)管工作情況,電網(wǎng)企業(yè)開展自查、整改等情況。

 ?。?)用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況。重點(diǎn)針對(duì)用電報(bào)裝時(shí)間、用電報(bào)裝環(huán)節(jié)、用電報(bào)裝費(fèi)用、供電質(zhì)量、用戶受電工程市場(chǎng)秩序、信息公開,以及北京、上海低壓小微企業(yè)“三零”服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)做法在評(píng)價(jià)城市推廣情況等方面。

  3.12398熱線投訴舉報(bào)共性問題重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管

 ?。?)專項(xiàng)監(jiān)管工作進(jìn)展情況?!?2398熱線投訴舉報(bào)共性問題重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管工作方案》落實(shí)情況及存在的問題,各派出機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)監(jiān)管工作情況,電網(wǎng)企業(yè)開展自查、整改等情況。

 ?。?)共性問題解決情況。重點(diǎn)針對(duì)各地區(qū)投訴舉報(bào)集中的電壓不穩(wěn)及低電壓、頻繁停電、用戶受電工程“三指定”、停電搶修不及時(shí)、信息披露不規(guī)范、用戶報(bào)裝受限等共性問題。

  三、檢查督導(dǎo)安排

  (一)分組安排

  國(guó)家能源局成立15個(gè)檢查督導(dǎo)組,對(duì)全國(guó)31個(gè)?。ㄊ小⒆灾螀^(qū))開展全覆蓋檢查督導(dǎo)。檢查督導(dǎo)組由國(guó)家能源局有關(guān)部門和行業(yè)專家組成。各組安排情況見附件1。

  (二)時(shí)間安排

  現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)工作原則上應(yīng)在2019年10月31日前完成,具體時(shí)間由各檢查督導(dǎo)組與被檢查督導(dǎo)地區(qū)相關(guān)單位對(duì)接。檢查督導(dǎo)報(bào)告于11月8日前報(bào)送國(guó)家能源局。

 ?。ㄈz查督導(dǎo)方式

  聽取被檢查督導(dǎo)地區(qū)國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)、能源主管部門、相關(guān)能源企業(yè)的工作匯報(bào);靈活運(yùn)用明察暗訪、實(shí)地走訪和檢查抽查等多種形式,深入開展現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)各項(xiàng)工作。

  四、有關(guān)要求

 ?。ㄒ唬┣袑?shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各?。ㄊ?、自治區(qū))能源主管部門要高度重視,與檢查督導(dǎo)組密切聯(lián)系溝通現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)的行程等各項(xiàng)具體工作,協(xié)調(diào)檢查督導(dǎo)工作涉及到的各職能單位、能源企業(yè)做好協(xié)調(diào)配合,準(zhǔn)備相關(guān)材料,全力配合做好現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)工作。

  (二)嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律。各檢查督導(dǎo)組要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和廉潔自律等有關(guān)要求,厲行節(jié)約,務(wù)求實(shí)效,輕車簡(jiǎn)從,不提與檢查督導(dǎo)工作無關(guān)的要求,按規(guī)定結(jié)算食宿費(fèi)用。

 ?。ㄈ┘皶r(shí)報(bào)送檢查督導(dǎo)報(bào)告。檢查督導(dǎo)組要按照檢查督導(dǎo)內(nèi)容和規(guī)定時(shí)限,按時(shí)完成檢查督導(dǎo)工作,并認(rèn)真編制檢查督導(dǎo)報(bào)告,報(bào)告參考提綱見附件2。國(guó)家能源局將視情況召開專題會(huì)議,聽取各檢查督導(dǎo)組組長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)工作情況。

  聯(lián)系人及電話:魏志雄 010-66597326

  周天睿 010-66597337

 

  附件: 1.檢查督導(dǎo)組各組安排表

  2.檢查督導(dǎo)工作報(bào)告參考提綱

 

  國(guó)家能源局綜合司

  2019年10月17日

 

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