中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會令 第14號
《供電營業(yè)規(guī)則》已經(jīng)2024年2月5日第9次委務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2024年6月1日起施行。
主任：鄭柵潔
2024年2月8日
供電營業(yè)規(guī)則
第一章 總則
第一條 為加強供電營業(yè)管理，建立正常的供電營業(yè)秩序，保障供用雙方的合法權(quán)益，依照《電力供應(yīng)與使用條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條 供電企業(yè)和用戶在進行電力供應(yīng)與使用活動中，應(yīng)當遵守本規(guī)則的規(guī)定。
第三條 供電企業(yè)和用戶應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定，服從電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度。
第四條 供電企業(yè)應(yīng)當無歧視地向用戶提供供電服務(wù)并按照電力體制改革的要求和電力市場交易規(guī)則履行相應(yīng)的服務(wù)責任。
第五條 供電企業(yè)應(yīng)當按照國家信息公開有關(guān)規(guī)定，主動公開與供用電相關(guān)的政策制度、服務(wù)標準、投訴或監(jiān)督渠道等信息。本規(guī)則應(yīng)當通過供電企業(yè)的供電營業(yè)場所及各類線上服務(wù)渠道公開，供用戶查閱。
第二章 供電方式
第六條 供電企業(yè)供電的額定頻率為交流 50 赫茲。
第七條 供電企業(yè)供電的額定電壓：(一)低壓供電：單相為 220 伏，三相三線為 380 伏，三相四線為 380/220 伏;(二)高壓供電：為 10(6、20)、35、110(66)、220(330)千伏。用戶需要的電壓等級不在上列范圍時，應(yīng)當自行采取變壓措施解決。用戶需要的電壓等級在 110 千伏以上時，其受電裝置應(yīng)當作為終端變電站設(shè)計。
第八條 供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)當從供用電的安全、經(jīng)濟、合理和便于運維管理出發(fā)，依據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當?shù)毓╇姉l件等因素，進行技術(shù)經(jīng)濟比較，與用戶協(xié)商確定。由地方政府投資建設(shè)供電設(shè)施的，供電企業(yè)應(yīng)當就供電方式與地方政府協(xié)商確定。
第九條 用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘?12 千瓦以下的可以采用低壓
220 伏供電，但有單臺設(shè)備容量超過 1 千瓦的單相電焊機、換流設(shè)備時，用戶應(yīng)當采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)當改為其他方式供電。
第十條 用戶用電設(shè)備總?cè)萘?160 千瓦以下的，可以采用低壓三相制供電，特殊情況也可以采用高壓供電。
第十一條 符合國家政策要求的，對距離發(fā)電廠較近的用戶可以采用發(fā)電廠直配供電方式，但不得以發(fā)電廠的廠用電源或變電站(所)的站用電源對用戶供電。
第十二條 供電企業(yè)應(yīng)當根據(jù)用戶重要等級和負荷性質(zhì)，按照國家及行業(yè)標準提供供電電源。用戶應(yīng)當按照國家及行業(yè)標準配置自備應(yīng)急電源，采取非電性質(zhì)應(yīng)急安全保護措施。
第十三條 新建居住區(qū)供電方式應(yīng)當符合國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標準。新建居住區(qū)居民住宅供電設(shè)施應(yīng)當按照一戶一表標準進行建設(shè)。新建居住區(qū)的固定車位應(yīng)當按照規(guī)定建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施或預留安裝條件，滿足直接裝表接電要求。居民自用充電樁用電按照國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標準配置。
第十四條 對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可以供給臨時電源。臨時用電期限一般不得超過三年，如需辦理延期的，應(yīng)當在到期前向供電企業(yè)提出申請;逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)當終止供電。使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，不得私自改變用電類別，供電企業(yè)不受理除更名、過戶、銷戶、變更交費方式及聯(lián)系人信息以外的變更業(yè)務(wù)。臨時用電不得作為正式用電使用，如需改為正式用電，應(yīng)當按照新裝用電辦理。因突發(fā)事件需要緊急供電時，供電企業(yè)應(yīng)當迅速組織力量，架設(shè)臨時電源供電。架設(shè)臨時電源所需的工程費用和應(yīng)付的電費，由地方人民政府有關(guān)部門負責撥付。
第十五條 供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電。特殊情況需開放躉售供電時，應(yīng)當由省級電力管理部門批準。躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)當服從電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度，按照規(guī)定的電價向用戶售電，不得再層層躉售。電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與躉購轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)當就躉購轉(zhuǎn)售事宜簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。躉購轉(zhuǎn)售電單位需新裝或增加躉購容量時，應(yīng)當按照本規(guī)則的規(guī)定辦理新裝增容手續(xù)。
第十六條 用戶不得自行轉(zhuǎn)供電。在公用供電設(shè)施尚未到達的地區(qū)，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供用戶同意，可以采用委托方式向其附近的用戶轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國防軍工用戶轉(zhuǎn)供電。委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)當遵守下列規(guī)定：(一)供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(簡稱轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)當就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費用、計量方式、電費計算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運行維護、調(diào)度通信、違約責任等事項簽訂協(xié)議;(二)轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶(簡稱被轉(zhuǎn)供戶)，視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按照直供戶的規(guī)定辦理;(三)向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)當由供電企業(yè)負擔，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶用電量中;(四)在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)當扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量按照下列規(guī)定折算：
1.照明及一班制：每月用電量 180 千瓦時，折合為 1 千瓦;
2.二班制：每月用電量 360 千瓦時，折合為 1 千瓦;
3.三班制：每月用電量 540 千瓦時，折合為 1 千瓦;
4.農(nóng)業(yè)用電：每月用電量 270 千瓦時，折合為 1 千瓦。(五)委托的費用，按照委托的業(yè)務(wù)項目的多少，由雙方協(xié)商確定。
第十七條 非電網(wǎng)供電主體對具備表計條件的終端用戶，應(yīng)當按照政府規(guī)定的電價政策執(zhí)行，不得在終端用戶的電費中加收物業(yè)公共部位、共用設(shè)施和配套設(shè)施的運行維護費等費用。本條所指非電網(wǎng)供電，是指在公用供電設(shè)施已到達的地區(qū)，非電網(wǎng)供電主體將用電地址內(nèi)配用電設(shè)施向供電企業(yè)申請整體報裝并建立供用電關(guān)系，再由其通過內(nèi)部配電設(shè)施向內(nèi)部終端用戶供電的情形。
第十八條 用戶應(yīng)當將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。新裝或增加用電的用戶應(yīng)當按照上述規(guī)定確定內(nèi)部的配電方式，對目前尚未達到上述要求的用戶應(yīng)當逐步改造。
第三章 新裝、增容與變更用電
第十九條 任何單位或個人需新裝用電或增加用電容量(簡稱增容)、變更用電都應(yīng)當按照本規(guī)則規(guī)定，通過供電企業(yè)供電營業(yè)場所或線上服務(wù)渠道提出申請，辦理手續(xù)。供電企業(yè)應(yīng)當在供電營業(yè)場所及各類線上服務(wù)渠道公開辦理各項用電業(yè)務(wù)的程序、制度和收費標準。
第二十條 供電企業(yè)的供電營業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶的新裝、增容用電，包括業(yè)務(wù)受理、供電方案答復、設(shè)計審查、中間檢查、竣工檢驗、裝表接電等環(huán)節(jié)。
第二十一條 用戶申請新裝或增容時，應(yīng)當向供電企業(yè)提供以下申請資料：(一)低壓用戶需提供用電人有效身份證件、用電地址物權(quán)證件，居民自用充電樁需按照國家有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)材料;(二)高壓用戶需提供用電人有效身份證件、用電地址物權(quán)證件、用電工程項目批準文件、用電設(shè)備清單，國家政策另有規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供電企業(yè)采用轉(zhuǎn)移負荷或分流改造等方式后仍然存在供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項目，供電企業(yè)可以通知用戶暫緩辦理。
第二十二條 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)當盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知用戶：低壓用戶不超過三個工作日，高壓單電源用戶不超過十個工作日，高壓雙電源用戶不超過二十個工作日。若不能如期確定供電方案時，供電企業(yè)應(yīng)當向用戶說明原因。用戶對供電企業(yè)答復的供電方案有不同意見時，應(yīng)當在一個月內(nèi)提出意見，雙方可以再行協(xié)商確定。用戶應(yīng)當根據(jù)確定的供電方案進行受電工程設(shè)計。
第二十三條 高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個月。用戶應(yīng)當在有效期內(nèi)依據(jù)供電方案開工建設(shè)受電工程，逾期不開工的，供電方案失效。用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)當在有效期到期前十日向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)當視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長時間不得超過前款規(guī)定期限。
第二十四條 有下列情形之一的，為變更用電：(一)停止部分或全部受電設(shè)施用電容量的(簡稱減容);(二)臨時更換其他容量變壓器的(簡稱暫換);(三)遷移受電設(shè)施用電地址的(簡稱遷址);(四)移動電能計量裝置安裝位置的(簡稱移表);(五)暫時停止全部用電并拆表的(簡稱暫拆);(六)用電地址物權(quán)變化引起用電人變更的(簡稱過戶);(七)變更用戶名稱的(簡稱更名);(八)一戶分立為兩戶以上用戶的(簡稱分戶);(九)兩戶以上用戶合并為一戶的(簡稱并戶);(十)終止供用電關(guān)系的(簡稱銷戶);(十一)改變供電電壓等級的(簡稱改壓);(十二)改變電價類別、用電類別等計價計費信息的(簡稱改類);
(十三)改變行業(yè)分類、交費方式、銀行賬號、增值稅信息、聯(lián)系人信息等基礎(chǔ)檔案信息的(簡稱其它變更)。用戶需辦理變更用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)當?shù)焦╇娖髽I(yè)供電營業(yè)場所或通過線上服務(wù)渠道辦理申請手續(xù)，必要時應(yīng)當辦理變更供用電合同。用戶之間存在用電糾紛的，應(yīng)當妥善處理后再行申請辦理變更用電業(yè)務(wù)。
第二十五條 用戶減容分為永久性減容和非永久性減容，須向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)高低壓用戶均可以辦理減容業(yè)務(wù)，自減容之日起，按照減容后的容量執(zhí)行相應(yīng)電價政策;高壓供電的用戶，減容應(yīng)當是整臺或整組變壓器(含不通過受電變壓器的高壓電動機)的停止或更換小容量變壓器用電，根據(jù)用戶申請的減容日期，對非永久性減容的用戶設(shè)備進行加封，對永久性減容的用戶受電設(shè)備拆除電氣連接;(二)申請非永久性減容的，減容次數(shù)不受限制，每次減容時長不得少于十五日，最長不得超過兩年;兩年內(nèi)恢復的按照減容恢復辦理，超過兩年的應(yīng)當按照新裝或增容辦理;(三)用戶申請恢復用電時，容(需)量電費從減容恢復之日起按照恢復后的容(需)量計收;實際減容時長少于十五日的，停用期間容(需)量電費正常收取;非永久性減容期滿后用戶未申請恢復的，供電企業(yè)可以延長減容期限，但距用戶申請非永久性減容時間最多不超過兩年，超過兩年仍未申請恢復的，按照永久性減容辦理;(四)申請永久性減容的，應(yīng)當按照減容后的容量重新簽訂供用電合同;永久性減少全部用電容量的，按照銷戶辦理;辦理永久性減容后需恢復用電容量的，按照新裝或增容辦理。
第二十六條 用戶暫換(因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換其他容量變壓器)，應(yīng)當在更換前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)應(yīng)當在原受電地點內(nèi)整臺暫換受電變壓器;(二)暫換變壓器的使用時間，10(6、20)千伏以下的不得超過兩個月，35 千伏以上的不得超過三個月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可以中止供電;(三)暫換和暫換恢復的變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行;(四)兩部制電價用戶須在暫換之日起，按照替換后的變壓器容量計收容(需)量電費。
第二十七條 用戶遷址，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)原址按照終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶。新址用電優(yōu)先受理;(二)遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按照新裝用電辦理;(三)遷移后的新址仍在原供電點，但新址用電容量超過原址用電容量的，超過部分按照增容辦理;新址用電引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費用由用戶負擔;(四)私自遷移用電地址用電的，除按照本規(guī)則第一百零一條第四項處理外，自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按照新裝用電辦理。
第二十八條 用戶移表(因修繕房屋或其他原因需要移動電能計量裝置安裝位置)，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變情況下，可以辦理移表手續(xù);(二)移表所需的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費用由用戶負擔;(三)用戶不論何種原因，不得自行移動表位，否則，可以按照本規(guī)則第一百零一條第四項處理。
第二十九條 用戶暫拆(因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表)，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)用戶暫拆應(yīng)當停止全部用電容量的使用并與供電企業(yè)結(jié)清電費;(二)用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)當在五個工作日內(nèi)執(zhí)行暫拆;(三)暫拆時間最長不得超過一年;暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán);(四)暫拆原因消除，用戶要求復裝接電時，須向供電企業(yè)辦理復裝接電手續(xù);上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)當在五個工作日內(nèi)為該用戶復裝接電;(五)超過暫拆規(guī)定時間要求復裝接電的，按照新裝辦理。
第三十條 用戶過戶，應(yīng)當持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)在用電地址、用電容量不變條件下，可以辦理過戶;(二)原用戶應(yīng)當與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系;(三)不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶的，新用戶應(yīng)當承擔原用戶所負債務(wù);供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)當通知該戶補辦手續(xù)，必要時可以中止供電。
第三十一條 用戶更名，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。在用戶用電主體、用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，供電企業(yè)應(yīng)當辦理更名。
第三十二條 用戶分戶，應(yīng)當持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)在用電地址、供電點、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，可以辦理分戶;(二)分立后的用戶按照地址均應(yīng)當具有獨立的不動產(chǎn)權(quán)屬;(三)在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù);(四)分立后的新用戶應(yīng)當與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系;
(五)原用戶的用電容量由分戶者自行協(xié)商分割，需要增容的，分戶后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù);(六)分戶引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費用由分戶者負擔;(七)分戶后受電裝置應(yīng)當經(jīng)供電企業(yè)檢驗合格，由供電企業(yè)分別裝表計費。
第三十三條 用戶并戶，應(yīng)當持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)在同一供電點、同一用電地址的相鄰兩個以上用戶允許辦理并戶;(二)原用戶應(yīng)當在并戶前與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù);(三)新用戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之和;(四)并戶引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費用由并戶者負擔;(五)并戶受電裝置應(yīng)當經(jīng)供電企業(yè)檢驗合格，由供電企業(yè)重新裝表計費。
第三十四條 用戶銷戶，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)銷戶應(yīng)當停止全部用電容量的使用;(二)供用電雙方結(jié)清電費;(三)查驗電能計量裝置完好性后，拆除接戶線和電能計量裝置。辦完上述事宜，即完成銷戶，解除供用電關(guān)系。
第三十五條 用戶連續(xù)六個月不用電，且經(jīng)現(xiàn)場確認不具備繼續(xù)用電條件或存在安全用電隱患的，供電企業(yè)應(yīng)當向用戶進行告知，或公告一個月后予以銷戶。用戶需再用電時，按照新裝用電辦理。
第三十六條 用戶改壓(因用戶原因需要在原址改變供電電壓等級)，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)改變電壓等級供電，超過原容量者，超過部分按照增容辦理;(二)改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費用由用戶負擔。由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級變化的，改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍外工程費用由供電企業(yè)負擔。
第三十七條 用戶改類，應(yīng)當向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)在同一受電設(shè)施內(nèi)，因電力用途發(fā)生變化而引起電價類別、用電類別變化的，應(yīng)當辦理改類手續(xù);(二)用戶根據(jù)國家電價政策的規(guī)定，申請兩部制電價、分時電價、階梯電價等電價變更的，應(yīng)當辦理改類手續(xù);(三)擅自改變用電類別的，按照本規(guī)則第一百零一條第一項處理。
第三十八條 用戶改變行業(yè)分類、交費方式、銀行賬號、增值稅信息、用電地名(地理位置不變)、聯(lián)系人信息等基礎(chǔ)檔案信息的，須向供電企業(yè)提出辦理其它變更申請。供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶檔案信息與實際不符須進行變更的，用戶應(yīng)當配合。因行業(yè)分類變化導致用電類別變化的，按照改類辦理。
第三十九條 用戶依法破產(chǎn)后，供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定辦理：(一)用戶進行工商注銷的，供電企業(yè)應(yīng)當予以銷戶;(二)終止供電仍需在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按照新裝用電辦理。
第四章 供受電設(shè)施建設(shè)與維護管理
第四十條 用戶受電設(shè)施的建設(shè)與改造應(yīng)當符合城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃。對規(guī)劃中安排的線路走廊和變電站建設(shè)用地，應(yīng)當優(yōu)先滿足公用供電設(shè)施建設(shè)的需要，確保土地和空間資源得到有效利用。
第四十一條 用戶新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計安裝、試驗與運行應(yīng)當符合國家有關(guān)標準;國家尚未制定標準的，應(yīng)當符合電力行業(yè)標準;國家和電力行業(yè)尚未制定標準的，應(yīng)當符合省(自治區(qū)、直轄市)電力管理部門的規(guī)定和規(guī)程。
第四十二條 新建居民住宅小區(qū)供電設(shè)施應(yīng)當按照國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標準進行建設(shè)。其中：(一)高層小區(qū)一級負荷應(yīng)當采用雙重電源供電;特級負荷除雙重電源供電外，還應(yīng)增設(shè)應(yīng)急電源供電，并嚴禁將其它負荷接入應(yīng)急供電系統(tǒng);二級負荷宜采用雙回線路供電;
(二)新建居民住宅小區(qū)應(yīng)當合理規(guī)劃確定配用電設(shè)施位置，滿足防洪防澇相關(guān)要求，設(shè)置應(yīng)急移動電源接口。
第四十三條 高壓供電的用戶應(yīng)當提供設(shè)計單位資質(zhì)證明材料、受電工程設(shè)計及說明書，一式兩份送交供電企業(yè)。其中受電工程設(shè)計及說明書應(yīng)當包括：(一)用電負荷分布圖;(二)負荷組成、性質(zhì)及保安負荷;(三)主要電氣設(shè)備一覽表;(四)影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單;(五)節(jié)能篇及主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時間;(六)高壓受電設(shè)施一、二次接線圖與平面布置圖;(七)用電功率因數(shù)計算及無功補償方式;(八)繼電保護、過電壓保護及電能計量裝置的方式;(九)隱蔽工程設(shè)計資料;(十)配電網(wǎng)絡(luò)布置圖;(十一)自備應(yīng)急電源及接線方式。低壓供電的用戶無需提供設(shè)計相關(guān)資料。
第四十四條 供電企業(yè)對重要電力用戶、居民住宅小區(qū)送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，應(yīng)當根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進行審核，單次審核時間不超過三個工作日，審核意見應(yīng)當以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料一并退還用戶，以便用戶據(jù)以施工。用戶若更改審核后的設(shè)計文件，應(yīng)當將變更后的設(shè)計再送供電企業(yè)復核。重要電力用戶、居民住宅小區(qū)受電工程的設(shè)計文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)可以不予檢驗和接電。不實行設(shè)計審查的高壓用戶，在竣工檢驗時提交設(shè)計單位資質(zhì)證明材料、受電工程設(shè)計及說明書。
第四十五條 無功電力應(yīng)當就地平衡。用戶應(yīng)當在提高用電自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)標準設(shè)計和安裝無功補償設(shè)備，并做到隨其負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無功電力倒送。除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)，應(yīng)當達到下列規(guī)定：(一)100 千伏安以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為 0.90 以上;(二)其他用戶和大、中型電力排灌站、躉購轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為 0.85 以上;(三)農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為 0.80。凡功率因數(shù)不能達到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可以拒絕接電。對已送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)當督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達到上述要求的用戶，供電企業(yè)可以中止或限制供電。功率因數(shù)調(diào)整電費辦法按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第四十六條 重要電力用戶、居民住宅小區(qū)受電工程施工期間，供電企業(yè)應(yīng)當根據(jù)審核同意的設(shè)計和有關(guān)施工標準，對用戶受電工程中的隱蔽工程進行中間檢查。如有不符合規(guī)定的，一次性向用戶提出書面意見。用戶應(yīng)當按照設(shè)計和施工標準予以改正。單次檢查時間不超過兩個工作日。不實行隱蔽工程中間檢查的用戶，在竣工檢驗時提交隱蔽工程施工、試驗單位資質(zhì)證明材料，施工及試驗記錄。
第四十七條 用戶受電工程施工、試驗完工后，應(yīng)當向供電企業(yè)提出竣工檢驗申請，并提供工程竣工報告。報告應(yīng)當包括：(一)施工、試驗單位資質(zhì)證明材料;(二)工程竣工圖及說明;(三)電氣試驗及保護整定調(diào)試記錄;(四)安全用具的試驗報告;(五)隱蔽工程的施工及試驗記錄;(六)運行管理的有關(guān)規(guī)定和制度;(七)值班人員名單及資格;(八)供電企業(yè)認為必要的其他資料或記錄。供電企業(yè)接到用戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應(yīng)當及時組織審核竣工資料，對投運后可能影響公共電網(wǎng)安全運行的涉網(wǎng)設(shè)備進行檢驗。對檢驗不合格的，供電企業(yè)應(yīng)當一次性向用戶提出書面意見。用戶應(yīng)當按照書面意見予以整改，直至合格。單次檢驗時間不超過三個工作日。檢驗合格后，供電企業(yè)應(yīng)當與用戶協(xié)商確定裝表接電時間，裝表接電時間不超過三個工作日。
第四十八條 公用路燈、交通信號燈是公用設(shè)施，應(yīng)當由當?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)管理部門投資建設(shè)，并負責維護管理和交納電費等事項。供電企業(yè)可以接受地方有關(guān)部門的委托，代為設(shè)計、施工與維護管理公用路燈，并照章收取費用，具體事項由雙方協(xié)商確定。
第四十九條 用戶獨資、合資或集資建設(shè)的供電設(shè)施建成后，其運行維護管理按照以下規(guī)定確定：(一)屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的，由供電企業(yè)統(tǒng)一管理;供電企業(yè)應(yīng)當在交接前，與用戶協(xié)商，就供電設(shè)施運行維護管理達成協(xié)議;對統(tǒng)一運行維護管理的公用供電設(shè)施，供電企業(yè)應(yīng)當保留原所有者在上述協(xié)議中確認的容量;(二)屬于用戶專用性質(zhì)，但不在公用變電站內(nèi)的供電設(shè)施，由用戶運行維護管理;如用戶運行維護管理確有困難，可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)代為運維管理，并簽訂協(xié)議;(三)屬于用戶共用性質(zhì)的供電設(shè)施，由擁有產(chǎn)權(quán)的用戶共同運行維護管理;如用戶共同運行維護管理確有困難，可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)代為運維管理，并簽訂協(xié)議;(四)在公用變電站內(nèi)由用戶投資建設(shè)的供電設(shè)備，如變壓器、通信設(shè)備、開關(guān)、刀閘等，由供電企業(yè)統(tǒng)一運維管理;建成投運前，雙方應(yīng)當就運行維護、檢修、備品備件等項事宜簽訂交接協(xié)議;(五)屬于臨時用電等其他性質(zhì)的供電設(shè)施，原則上由產(chǎn)權(quán)所有者運行維護管理，或由雙方協(xié)商確定，并簽訂協(xié)議。
第五十條 供電設(shè)施的運行維護管理范圍，按照產(chǎn)權(quán)歸屬確定。
產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的，責任分界點按照下列各項確定：(一)公用低壓線路供電的，以電能表前的供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業(yè);(二)10(6、20)千伏以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè);(三)35 千伏以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點，第一基電桿屬供電企業(yè);(四)采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定;(五)產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。在電氣上的具體分界點，由供用雙方協(xié)商確定。
第五十一條 供電企業(yè)和用戶分工維護管理的供電和受電設(shè)備，除另有約定者外，未經(jīng)管轄單位同意，對方不得操作或更動;如因緊急事故必須操作或更動者，事后應(yīng)當迅速通知管轄單位。
第五十二條 由于工程施工或線路維護的需要，供電企業(yè)須在用戶處鑿墻、挖溝、掘坑、巡線等作業(yè)時，應(yīng)當征得用戶同意，用戶應(yīng)當給予方便，供電企業(yè)應(yīng)當遵守用戶的有關(guān)安全保衛(wèi)制度。用戶到供電企業(yè)維護的電力設(shè)施保護范圍和保護區(qū)作業(yè)時，須經(jīng)縣級以上地方政府電力管理部門批準，并按照要求采取安全措施后，在供電企業(yè)人員監(jiān)護下工作。作業(yè)完工后，雙方均應(yīng)當及時予以修復。
第五十三條 因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電設(shè)施或采取防護措施時，應(yīng)當按照建設(shè)先后的原則，確定其擔負的責任。如供電設(shè)施建設(shè)在先，建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在后，由后續(xù)建設(shè)單位負擔供電設(shè)施遷移、防護所需的費用;如建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在先，供電設(shè)施建設(shè)在后，由供電設(shè)施建設(shè)單位負擔建筑物、構(gòu)筑物遷移所需的費用;不能確定建設(shè)先后的，由雙方協(xié)商解決。供電企業(yè)需要遷移用戶或其他供電企業(yè)的設(shè)施時，參照上述原則辦理。城鄉(xiāng)建設(shè)與改造需遷移供電設(shè)施時，供電企業(yè)和用戶都應(yīng)當積極配合，遷移所需的材料和費用，應(yīng)當在城鄉(xiāng)建設(shè)與改造投資中解決。
第五十四條 供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)所有者對在供電設(shè)施上發(fā)生的事故承擔法律責任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第五章 供電質(zhì)量與安全供用電
第五十五條 供電企業(yè)和用戶都應(yīng)當加強供電和用電的運行管理，切實執(zhí)行國家和電力行業(yè)制定的有關(guān)安全供用電的規(guī)程制度。用戶執(zhí)行其上級主管機關(guān)頒發(fā)的電氣規(guī)程制度，除特殊專用的設(shè)備外，如與電力行業(yè)標準或規(guī)定有矛盾時，應(yīng)當以國家和電力行業(yè)標準或規(guī)定為準。供電企業(yè)和用戶在必要時應(yīng)當制定本單位的現(xiàn)場規(guī)程。
第五十六條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：(一)電網(wǎng)裝機容量在 300 萬千瓦以上的，為±0.2 赫茲;(二)電網(wǎng)裝機容量不足 300 萬千瓦的，為±0.5 赫茲。在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過±1.0 赫茲。
第五十七條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：(一)35 千伏以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的 10%;(二)10(6、20)千伏以下三相供電的，為額定值的±7%;(三)220 伏單相供電的，為額定值的+7%、-10%。在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。用戶用電功率因數(shù)達不到本規(guī)則第四十五條規(guī)定的，其受電端的電壓偏差不受此限制。
第五十八條 電網(wǎng)公共連接點電壓正弦波畸變率和用戶注入電網(wǎng)的諧波電流不得超過國家標準的規(guī)定。用戶的非線性阻抗特性的用電設(shè)備接入電網(wǎng)運行所注入電網(wǎng)的諧波電流和引起公共連接點電壓正弦波畸變率超過標準時，用戶應(yīng)當采取措施予以消除。否則，供電企業(yè)可以中止對其供電。
第五十九條 用戶的沖擊負荷、波動負荷、非對稱負荷對供電質(zhì)量產(chǎn)生影響或?qū)Π踩\行構(gòu)成干擾和妨礙時，用戶應(yīng)當采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，達不到國家標準規(guī)定的要求時，供電企業(yè)可以中止對其供電。
第六十條 供電企業(yè)應(yīng)當不斷改善供電可靠性，減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對用戶的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時間。供用電設(shè)備計劃檢修應(yīng)當做到統(tǒng)一安排。供電設(shè)備計劃檢修時，對 35 千伏以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過一次;對 10(6、
20)千伏供電的用戶，每年不應(yīng)超過三次。
第六十一條 供電企業(yè)和用戶應(yīng)當共同加強電能質(zhì)量管理。對電能質(zhì)量有異議的可以由具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)檢測機構(gòu)進行技術(shù)判斷。
第六十二條 供電企業(yè)和用戶的供用電設(shè)備計劃檢修應(yīng)當相互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。用電負荷較大，開停對電網(wǎng)有影響的設(shè)備，其停開時間，用戶應(yīng)當提前與供電企業(yè)聯(lián)系。遇有緊急檢修需停電時，供電企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定提前通知重要用戶，用戶應(yīng)當予以配合;事故斷電，應(yīng)當盡快修復。
第六十三條 供電企業(yè)應(yīng)當根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并按照有關(guān)規(guī)定程序報批后執(zhí)行。
第六十四條 用戶應(yīng)當定期進行電氣設(shè)備和保護裝置的檢查、檢修和試驗，消除設(shè)備隱患，預防電氣設(shè)備事故和誤動作發(fā)生。用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，應(yīng)當立即檢修。多路電源供電的用戶應(yīng)當加裝連鎖裝置，或按照供用雙方簽訂的協(xié)議進行調(diào)度操作。
第六十五條 用戶發(fā)生用電事故，應(yīng)當按照法律法規(guī)規(guī)定向地方政府有關(guān)部門報告，供電企業(yè)應(yīng)當協(xié)助有關(guān)部門開展調(diào)查。發(fā)生下列事故的，還應(yīng)當同時告知供電企業(yè)：(一)人身觸電死亡;(二)導致電力系統(tǒng)停電;(三)專線掉閘或全廠停電;(四)電氣火災(zāi);(五)重要或大型電氣設(shè)備損壞;(六)停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。
第六十六條 用戶受電側(cè)的繼電保護裝置、安全自動裝置應(yīng)當與電力系統(tǒng)的繼電保護方式相互配合，并按照國家及行業(yè)有關(guān)標準或規(guī)程進行整定和檢驗。由供電企業(yè)整定、加封的繼電保護裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護整定值，用戶不得擅自變動。
第六十七條 承裝、承修、承試受電工程的單位，應(yīng)當取得《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證》。
第六十八條 供電企業(yè)和用戶應(yīng)當經(jīng)常開展安全供用電宣傳教育，普及安全用電常識。
第六十九條 在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應(yīng)當連續(xù)向用戶供應(yīng)電力。有下列情形之一的，可以按照規(guī)定的程序中止供電：(一)危害供用電安全，擾亂供用電秩序的;
(二)逾期未交付電費超過三十日，經(jīng)催交在合理期限內(nèi)仍未交付的;(三)受電裝置經(jīng)檢驗不合格，在指定期間未改善的;(四)用戶注入電網(wǎng)的諧波電流超過標準，以及沖擊負荷、非對稱負荷等對電能質(zhì)量產(chǎn)生干擾與妨礙，在規(guī)定限期內(nèi)不采取措施的;(五)拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量的;(六)拒不在限期內(nèi)交付違約用電引起的費用的;(七)違反安全用電、有序用電有關(guān)規(guī)定，拒不改正的;(八)私自向外轉(zhuǎn)供電力的。有下列情形之一的，可立即中止供電：(一)發(fā)生不可抗力和緊急避險的;(二)發(fā)現(xiàn)確有竊電行為并已告知將中止供電的。
第七十條 除因故需要中止供電和可以立即中止供電的情形外，供電企業(yè)需對用戶停止供電時，應(yīng)當按照下列程序辦理：(一)在停電前三至七日內(nèi)，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應(yīng)當將停電通知書報送同級電力管理部門;(二)在停電前三十分鐘，將停電時間再通知用戶一次，方可在通知規(guī)定時間實施停電。
第七十一條 因故需要中止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當按照下列要求事先通知用戶或公告：(一)因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)當提前七日通知用戶或公告;(二)因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，應(yīng)當提前二十四小時通知重要用戶或公告;(三)發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計劃限、停電時，供電企業(yè)應(yīng)當按照批準的有序用電方案或限電序位執(zhí)行，有序用電方案或限電序位應(yīng)當事前公告用戶。
第七十二條 引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當在二十四小時內(nèi)恢復供電。不能在二十四小時內(nèi)恢復供電的，供電企業(yè)應(yīng)當向用戶說明原因。
第六章 電能計量與電費結(jié)算
第七十三條 供電企業(yè)應(yīng)當在用戶每一個受電點內(nèi)按照不同電價類別，分別安裝電能計量裝置，每個受電點作為用戶的一個計費單位。用戶為滿足內(nèi)部核算的需要，可以自行在其內(nèi)部裝設(shè)考核能耗用的電能表，但該表所示讀數(shù)不得作為供電企業(yè)計費依據(jù)。
第七十四條 在用戶受電點內(nèi)難以按照電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置時，可以裝設(shè)總的電能計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。
第七十五條 電能計量裝置包括計費電能表(有功、無功電能表及最大需量表)和電壓、電流互感器及二次連接導線。計費電能表及附件的購置、安裝、移動、更換、檢驗、拆除、加封及表計接線等，均由供電企業(yè)負責辦理，用戶應(yīng)當提供工作上的方便。供電企業(yè)不得違反國家有關(guān)規(guī)定向用戶收取電能計量裝置費用。高壓用戶的成套設(shè)備中裝有自備互感器時，經(jīng)供電企業(yè)檢驗合格并加封，可以作為計費互感器。供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場校驗后應(yīng)當對電能計量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。
第七十六條 對 10(6、20)千伏以下電壓供電的用戶，應(yīng)當配置專用的電能計量柜(箱);對 35 千伏以上電壓供電的用戶，應(yīng)當有專用的電流互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線，并不得與保護、測量回路共用。電壓互感器專用回路的電壓降不得超過允許值。超過允許值時，應(yīng)當予以改造或采取必要的技術(shù)措施予以更正。
第七十七條 電能計量裝置原則上應(yīng)當裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可以在供電變壓器出口裝表計量;對公用線路供電的高壓用戶，可以在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量。當電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負擔。在計算用戶容(需)量電費(按照最大需量計收時)、電度電費及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)當將上述損耗電量計算在內(nèi)。
第七十八條 城鎮(zhèn)居民用電一般應(yīng)當實行一戶一表。因特殊原因不能實行一戶一表計費時，供電企業(yè)可以根據(jù)其容量按照公安門牌或樓門單元、樓層安裝共用的計費電能表，居民用戶不得拒絕合用。共用計費電能表內(nèi)的各用戶，可以自行裝設(shè)分戶電能表，自行分算電費，供電企業(yè)在技術(shù)上予以指導。
第七十九條 臨時用電的用戶，應(yīng)當安裝電能計量裝置。對不具備安裝條件的，可以按照其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。
第八十條 安裝在用戶處的電能計量裝置、電能信息采集裝置，用戶應(yīng)當妥為保護，不得存在妨礙抄表、運行維護或者影響計量準確、安全和數(shù)據(jù)傳輸?shù)男袨?。如發(fā)生計費電能表丟失、損壞或過負荷燒壞等情況，用戶應(yīng)當及時告知供電企業(yè)，以便供電企業(yè)采取措施。如因用戶原因引起的，用戶應(yīng)當負擔賠償費或修理費;其他原因引起的，供電企業(yè)應(yīng)當負責換表，不收費用。
第八十一條 供電企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定的周期校驗、輪換計費電能表，并對計費電能表進行不定期檢查。發(fā)現(xiàn)計量失常時，應(yīng)當查明原因。電能表運行出現(xiàn)問題的，應(yīng)當更換。用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，供電企業(yè)受理申請后，應(yīng)當在五個工作日內(nèi)檢驗，并將檢驗結(jié)果通知用戶。如計費電能表的誤差超出允許范圍時，供電企業(yè)應(yīng)當按照本規(guī)則第八十二條規(guī)定退補電費。用戶對檢驗結(jié)果有異議時，可以向有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應(yīng)當按期交納，驗表結(jié)果確認后，再行退補電費。
第八十二條 由于計費計量互感器、電能表的誤差及其連接線電壓降超出允許范圍或者其他非人為原因致使計量記錄不準時，供電企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定退補相應(yīng)電量的電費：(一)互感器或者電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按照驗證后的誤差值退補電量;退補時間以誤差發(fā)生之日起至誤差更正之日止計算;時間無法確定的，從上次校驗或者換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算;(二)連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按照驗證后實際值與允許值之差退補電量;退補時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止;(三)其他非人為原因致使計量記錄不準時，以考核能耗用的計量裝置或者其它電能量測量裝置記錄為基準計算;無上述裝置的，以用戶正常月份用電量為基準計算;退補時間按照電能計量裝置運行數(shù)據(jù)確定。退補期間，用戶先按照抄見電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補。
第八十三條 電能計量裝置接線錯誤、互感器故障、倍率不符等原因，使電能計量或者計算出現(xiàn)差錯時，供電企業(yè)應(yīng)當退補從差錯發(fā)生之日起至差錯更正之日止相應(yīng)電量的電費，并按照下列規(guī)定執(zhí)行：(一)計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，以實際倍率為基準，按照正確與錯誤倍率的差值退補電量;退補時間無法確定的，以抄表記錄為準確定;
(二)因計費電能計量裝置接線錯誤、互感器故障的，以考核能耗用的電能計量裝置或者其它電能量測量裝置記錄為基準計算，無上述裝置的，可以按照以下方法計算：
1.計費電能計量裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按照正確與錯誤接線的差額率退補電量;退補時間無法確定的，從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止;
2.互感器故障的，按照電工理論計算方法確定的差額率計算退補電量;無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按照正常月與故障月的差額計算退補電量。退補電量未正式確定前，用戶先按照正常月用電量如期交納電費。
第八十四條 供電企業(yè)應(yīng)當依據(jù)電能計量裝置的記錄計算電費，按期向用戶收取或通知用戶按期交納電費。供電企業(yè)可以與用戶協(xié)商確定收取電費的方式。用戶應(yīng)當按照雙方約定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。
第八十五條 供電企業(yè)應(yīng)當在規(guī)定的日期抄錄計費電能表讀數(shù)，可以運用數(shù)字信息手段遠程自動采集。由于用戶原因或遠程采集異常，且無法如期抄錄計費電能表讀數(shù)的，可以通知用戶待期補抄或暫按照前次用電量計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清。電力市場交易規(guī)則對電能計量有規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八十六條 容(需)量電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的容(需)量電費，應(yīng)當按照實用天數(shù)計算，每日按照全月容(需)量電費除以當月日歷天數(shù)收取，日用電不足二十四小時的，按照一天計算。事故停電、檢修停電、有序用電不扣減容(需)量電費。
第八十七條 容(需)量電費按照變壓器容量或最大需量計收，同一計費周期內(nèi)用戶可以選擇其中一種。以變壓器容量計算容(需)量電費的用戶，其備用的變壓器(含不通過變壓器的高壓電動機)，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收容(需)量電費;屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計收容(需)量電費。用戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機等，不計收容(需)量電費。在受電設(shè)施一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器(含不通過變壓器的高壓電動機)，按照可能同時使用的變壓器(含不通過變壓器的高壓電動機)容量之和的最大值計算其容(需)量電費。以最大需量方式計收需量電費的用戶，計收方式按照相關(guān)電價政策規(guī)定執(zhí)行。
第八十八條 對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可以按照用戶月電費確定每月分若干次收費，并于抄表后結(jié)清當月電費。收費次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于三次。對于銀行劃撥電費的，供電企業(yè)、用戶、銀行三方應(yīng)當簽訂電費劃撥和結(jié)清的協(xié)議書。
供用雙方改變開戶銀行或賬號時，應(yīng)當及時通知對方。
第八十九條 臨時用電用戶未裝電能計量裝置的，供電企業(yè)應(yīng)當根據(jù)其用電容量，按照雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預收全部電費。用電終止時，供電企業(yè)按照實際用電天數(shù)對預收電費進行清算。到約定期限時，應(yīng)當終止供電。
第九十條 供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，雙方應(yīng)當結(jié)清全部電費和與供電業(yè)務(wù)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。
第七章 并網(wǎng)電廠
第九十一條 在供電營業(yè)區(qū)內(nèi)建設(shè)的各類發(fā)電廠，未經(jīng)許可，不得從事電力供應(yīng)業(yè)務(wù)。并網(wǎng)運行的發(fā)電廠，應(yīng)當在發(fā)電廠建設(shè)項目立項前，與并網(wǎng)的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)聯(lián)系，就并網(wǎng)容量、發(fā)電時間、上網(wǎng)電價、上網(wǎng)電量等達成電力輸送或電量購銷意向性協(xié)議。
第九十二條 電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與并網(wǎng)發(fā)電廠應(yīng)當根據(jù)國家法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，簽訂并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，并在并網(wǎng)發(fā)電前簽訂購售電合同或相關(guān)交易合同。
第九十三條 用戶自備電廠應(yīng)當自發(fā)自供廠區(qū)內(nèi)的用電，自發(fā)自用有余的電量可以與供電企業(yè)簽訂購售電合同。用戶自備電廠應(yīng)當公平承擔發(fā)電企業(yè)社會責任、政府規(guī)定的基金和費用，在成為合格市場主體情況下，可以按照交易規(guī)則參與市場化交易。
第八章 供用電合同與違約責任
第九十四條 供電企業(yè)和用戶應(yīng)當在供電前，根據(jù)用戶用電需求和供電企業(yè)的供電能力以及辦理用電申請時雙方已認可或協(xié)商一致的下列文件，簽訂供用電合同：(一)用戶的用電申請報告或用電申請書;(二)供電企業(yè)答復的供電方案;(三)用戶受電裝置施工竣工檢驗報告;(四)其他雙方事先約定的有關(guān)文件。在簽訂供用電合同時，可以單獨簽訂電費結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。
第九十五條 供用電合同應(yīng)當采用紙質(zhì)或電子合同簽訂，經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書、電報、電傳和圖表等也是合同的組成部分。供用電合同書面形式可以分為標準格式和非標準格式兩類。標準格式合同適用于供電方式簡單、一般性用電需求的用戶;非標準格式合同適用于供用電方式特殊的用戶。供電企業(yè)可以根據(jù)用電類別、用電容量、電壓等級的不同，分類制定出適應(yīng)不同類型用戶需要的標準格式供用電合同。
第九十六條 供用電合同的變更或者解除，應(yīng)當依法進行。因國家法律法規(guī)或政策變化，影響供用電合同主要內(nèi)容時，應(yīng)當根據(jù)調(diào)整后的國家法律法規(guī)或政策執(zhí)行。
第九十七條 供用電雙方在合同中訂有電力運行事故責任條款的，按照下列規(guī)定辦理，雙方另有約定的除外：(一)由于供電企業(yè)電力運行事故造成用戶停電時，供電企業(yè)應(yīng)當按照用戶在停電時間內(nèi)可能用電量乘以當期同類用戶平均電量電價的四倍(兩部制電價為五倍)給予賠償;用戶在停電時間內(nèi)可能用電量，按照停電前用戶正常用電月份或正常用電一定天數(shù)內(nèi)的每小時平均用電量乘以停電小時計算;(二)由于用戶責任造成供電企業(yè)對外停電時，用戶應(yīng)當按照供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上月供電企業(yè)平均售電單價給予賠償;因用戶過錯造成其他用戶損害的，受害用戶要求賠償時，該用戶應(yīng)當依法承擔賠償責任;雖因用戶過錯，但由于供電企業(yè)責任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔事故擴大部分的賠償責任;(三)對停電責任的分析和停電時間及少供電量的計算，均按照供電企業(yè)的事故記錄及有關(guān)規(guī)定辦理;停電時間不足一小時按照一小時計算，超過一小時按照實際時間計算。
第九十八條 供用電雙方在合同中訂有電壓質(zhì)量責任條款的，按照下列規(guī)定辦理，雙方另有約定的除外：(一)用戶用電功率因數(shù)達到規(guī)定標準，而供電電壓超出本規(guī)則規(guī)定的允許偏差，給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)當按照用戶每月在電壓不合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以用戶當月用電的平均電價的百分之二十給予賠償;(二)用戶用電功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他用戶原因引起電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)不承擔賠償責任;(三)電壓偏差超出允許偏差的時間，以用戶自備并經(jīng)供電企業(yè)認可的電壓自動記錄儀表的記錄為準，如用戶未裝此項儀表，則以供電企業(yè)的電壓記錄為準。
第九十九條 供用電雙方在合同中訂有頻率質(zhì)量責任條款的，按照下列規(guī)定辦理，雙方另有約定的除外：(一)供電頻率超出允許偏差，給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)當按照用戶每月在頻率不合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以用戶當月用電的平均電價的百分之二十給予賠償;(二)頻率變動超出允許偏差的時間，以用戶自備并經(jīng)供電企業(yè)認可的頻率自動記錄儀表的記錄為準，如用戶未裝此項儀表，則以供電企業(yè)的頻率記錄為準。
第一百條 用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)當承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按照下列規(guī)定計算，雙方另有約定的除外：(一)居民用戶每日按照欠費總額的千分之一計算;(二)其他用戶：
1.當年欠費部分，每日按照欠費總額的千分之二計算;
2.跨日歷年欠費部分，每日按照欠費總額的千分之三計算。
電費違約金收取總額按日累加計收。
第一百零一條 供電企業(yè)對用戶危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序等行為應(yīng)當及時予以制止。用戶有下列行為的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任，雙方另有約定的除外：(一)在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)當按照實際使用日期補交其差額電費，并承擔不高于二倍差額電費的違約使用電費，使用起訖日期難以確定的，實際使用時間按照三個月計算;(二)私增或更換電力設(shè)備導致超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)當拆除私增容設(shè)備或恢復原用電設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)當補交私增設(shè)備容量使用天數(shù)的容(需)量電費，并承擔不高于三倍私增容量容(需)量電費的違約使用電費;其他用戶應(yīng)當承擔私增容量每千瓦(千伏安視同千瓦)五十元的違約使用電費，如用戶要求繼續(xù)使用者，按照新裝增容辦理;(三)擅自使用已在供電企業(yè)辦理減容、暫拆手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)當停用違約使用的設(shè)備;屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)當補交擅自使用或啟用封存設(shè)備容量和使用天數(shù)的容(需)量電費，并承擔不高于二倍補交容(需)量電費的違約使用電費;其他用戶應(yīng)當承擔擅自使用或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦(千伏安視同千瓦)三十元的違約使用電費，啟用屬于私增容被封存的設(shè)備的，違約使用者還應(yīng)當承擔本條第二項規(guī)定的違約責任;
(四)私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置、電能信息采集裝置、電力負荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于居民用戶的，應(yīng)當承擔每次五百元的違約使用電費;屬于其他用戶的，應(yīng)當承擔每次五千元的違約使用電費;(五)未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入(供出)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當即拆除接線外，應(yīng)當承擔其引入(供出)或并網(wǎng)電源容量每千瓦(千伏安視同千瓦)五百元的違約使用電費。
第一百零二條 供電企業(yè)與用戶簽訂的供用電合同相關(guān)違約責任條款，不得超出本規(guī)則規(guī)定的違約責任限度，不得擅自增加用戶義務(wù)，減損用戶權(quán)利。
第九章 竊電的制止與處理
第一百零三條 禁止竊電行為。竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)電能計量裝置用電;(三)偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)電能計量裝置不準或者失效;(六)采用其他方法竊電。
第一百零四條 供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)當予以制止并按照本規(guī)則規(guī)定程序中止供電。竊電用戶應(yīng)當按照所竊電量補交電費，并按照供用電合同的約定承擔不高于應(yīng)補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的，供電企業(yè)應(yīng)當報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應(yīng)當提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第一百零五條 能夠查實用戶竊電量的，按已查實的數(shù)額確定竊電量。竊電量不能查實的，按照下列方法確定：(一)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電或者繞越供電企業(yè)電能計量裝置用電的，所竊電量按照私接設(shè)備額定容量(千伏安視同千瓦)乘以實際使用時間計算確定;(二)以其他行為竊電的，所竊電量按照計費電能表標定電流值(對裝有限流器的，按照限流器整定電流值)所指的容量(千伏安視同千瓦)乘以實際竊用的時間計算確定。竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)以一百八十天計算。每日竊電時長，電力用戶按照十二小時計算、照明用戶按照六小時計算。
第一百零六條 因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的，責任者應(yīng)當承擔供電設(shè)施的修復費用或進行賠償。因違約用電或竊電導致他人財產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人有權(quán)要求違約用電或竊電者停止侵害，賠償損失。供電企業(yè)應(yīng)予協(xié)助。
第一百零七條 供電企業(yè)對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)當給予獎勵。
第十章 附則
第一百零八條 電力行業(yè)協(xié)會推動制定供用電活動的國家標準和行業(yè)標準，推廣供用電先進技術(shù)，促進技術(shù)進步和節(jié)能減排。
第一百零九條 本規(guī)則所稱的“以上”“以下”“內(nèi)”“以內(nèi)”“提前”“至少”“不超過”“不高于”，包括本數(shù);所稱的“不足”“超出”“超過”“少于”，不包括本數(shù)。
第一百一十條 本規(guī)則自 2024 年 6 月 1 日起施行。1996 年 10月 8 日原電力工業(yè)部發(fā)布的《供電營業(yè)規(guī)則》同時廢止。
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