1月1日10時45分，國網(wǎng)綿陽市區(qū)供電中心搶修班副班長朱揚(yáng)接到新年第一個報修電話，立即召集值班人員趕往現(xiàn)場。在查看南河五社3號變壓器時，朱揚(yáng)發(fā)現(xiàn)一條線路因負(fù)荷過重被燒斷。為了把停電范圍減到最小，朱揚(yáng)協(xié)調(diào)了帶電作業(yè)班支援。12時45分，帶電作業(yè)順利完成，南河第五居民區(qū)恢復(fù)供電。
元旦假期，國網(wǎng)四川省電力公司有2萬余名電力工人像朱揚(yáng)一樣堅守崗位，開展線路巡查、應(yīng)急搶修、除冰防火、供電服務(wù)等工作，保障全省節(jié)日期間可靠供電。
四川電力調(diào)控中心29名值班人員24小時輪流值守在調(diào)控一線，嚴(yán)格按照元旦保電方案，精心合理調(diào)整負(fù)荷，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，精準(zhǔn)做好電力電量平衡。雖然他們坐在調(diào)控中心看不見窗外的霓虹，但是能夠從屏幕上閃爍的數(shù)字里感受到窗外的萬家燈火。
國網(wǎng)四川營銷服務(wù)中心90余名值班坐席保障了業(yè)務(wù)高峰的平穩(wěn)運(yùn)行，為全省線上服務(wù)、用電申請、充值繳費(fèi)等提供支撐。尤其，針對節(jié)日期間用戶對服務(wù)質(zhì)量的“嚴(yán)苛”要求，充分應(yīng)用智能營銷體系事前預(yù)警功能，將服務(wù)關(guān)口前移，通過六級管控模式對業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行全程關(guān)注與甄別，對個別工單進(jìn)行預(yù)警催辦和實時督辦，提升服務(wù)質(zhì)效。
在廣元，“鐺、鐺、鐺……”國網(wǎng)廣元供電公司電力工人李鵬、吳灝在巡視220千伏赤勁線80號鐵塔時，發(fā)現(xiàn)鐵塔上絕緣子附近一只蒼鷺正在歇息，便急忙趕到鐵塔下方用扳手敲打鐵塔驅(qū)趕蒼鷺。“這么大只鳥，在絕緣子上方排泄，會造成絕緣子臟污，時間一長有可能引起線路跳閘。”李鵬、吳灝在3串絕緣子上方補(bǔ)裝了3只防鳥刺，排除了隱患。
在成都，國網(wǎng)成都供電公司180名電力檢修人員在“奔騰”中度過自己的元旦假期。奔騰變電站主要為周邊的英特爾等重要企業(yè)供電。在既要滿足電力設(shè)備檢修維護(hù)需要、又要滿足企業(yè)正常用電的前提下，電力工人只能選擇企業(yè)放假停工的這一天，對變電站實施停電檢修以及升級改造。電力工人不敢停歇，一天之內(nèi)完成檢修任務(wù)，沒有影響企業(yè)生產(chǎn)。
在瀘州，國網(wǎng)瀘州供電公司組織人員分兵兩路，一邊支起供電服務(wù)“攤位”，向村民宣傳安全知識、推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等，還現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù);一邊走村入戶檢查用電安全，服務(wù)返鄉(xiāng)人員安全便捷用電。該公司提前著手，仔細(xì)摸排，重點(diǎn)針對返鄉(xiāng)人數(shù)較多的村鎮(zhèn)、臺區(qū)進(jìn)行檢查，消除供電設(shè)備隱患;按照臺區(qū)做好備品備件，搶修預(yù)案等，避免負(fù)荷高快增長引發(fā)設(shè)備故障，讓返鄉(xiāng)人員溫暖過節(jié)。
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