“伍總，這個天氣濕度非常大，平時生產(chǎn)用電還是要注意安全。”4月22日，國網(wǎng)崇義縣供電公司井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員來到崇義縣凌志礦冶有限責(zé)任公司過埠鐵木里鐵礦，對負責(zé)人伍總仔細叮囑道。這是該公司進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，促進供電服務(wù)提質(zhì)增效的一個縮影。
在現(xiàn)場，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員向該企業(yè)負責(zé)人詳細了解近期生產(chǎn)經(jīng)營及用電需求情況，針對客戶用電過程中的難點、疑點進行了現(xiàn)場解答。隊員們對該企業(yè)的電能計量裝置、消防設(shè)施配置、安全防護等方面進行了全面細致的檢查，根據(jù)檢查結(jié)果詳細記錄各項檢測結(jié)果，及時向客戶反饋檢測情況。此外共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員還結(jié)合檢查結(jié)果，向客戶宣傳安全用電知識，有效降低企業(yè)用電風(fēng)險，確保企業(yè)安全平穩(wěn)運行。
今年以來，該公司集合各專業(yè)優(yōu)勢，不斷開展走訪大客戶行動，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，深入現(xiàn)場了解客戶經(jīng)營及用電情況，切實解決客戶關(guān)注關(guān)切、影響該公司服務(wù)質(zhì)量的實際問題，努力提升客戶感受。
該公司始終牢固樹立“你用電，我用心”的服務(wù)理念，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷轉(zhuǎn)變思想，改進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。下一步，該公司將繼續(xù)開展重要用戶走訪活動，豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供更貼心的供電服務(wù)。(鄭芳)
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