2月27日，在國(guó)網(wǎng)界首市供電公司營(yíng)業(yè)廳，業(yè)務(wù)受理人員經(jīng)過(guò)“刷臉”認(rèn)證客戶(hù)信息后，為前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的張佳完成了業(yè)務(wù)受理。“現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù)越來(lái)越人性化，‘刷臉’就能辦，供電服務(wù)真是為群眾著想。”新的辦電方式讓張佳十分滿(mǎn)意。
“最近供電營(yíng)業(yè)廳新增了刷臉辦電設(shè)備，通過(guò)刷臉認(rèn)證能夠查詢(xún)到客戶(hù)的身份證明和產(chǎn)權(quán)信息，客戶(hù)授權(quán)后就能使用。”供電服務(wù)人員張旭介紹說(shuō)，“刷臉辦電”是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提高客戶(hù)“獲得電力”便利度推出的最新舉措，也是國(guó)家電網(wǎng)為客戶(hù)辦電變得更加便捷、效率更高、時(shí)間更短推出的一項(xiàng)快捷服務(wù)?，F(xiàn)在這種場(chǎng)景越來(lái)越多，客戶(hù)來(lái)了就能辦電，減少了客戶(hù)準(zhǔn)備相應(yīng)資料的時(shí)間和往返營(yíng)業(yè)廳的次數(shù)，非常的快捷和方便。目前國(guó)網(wǎng)界首市供電公司營(yíng)業(yè)廳均已配置刷臉辦電設(shè)備，通過(guò)長(zhǎng)三角一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)刷臉辦電、一證辦電。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)界首市供電公司堅(jiān)持以服務(wù)群眾美好生活、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，積極宣傳引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、安徽電力微信公眾號(hào)等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)貫通政府大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)“一證辦電”“房產(chǎn)+用電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)等辦電服務(wù)新模式，不斷提升客戶(hù)獲得感和滿(mǎn)意度。(尹遠(yuǎn))
評(píng)論