以客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)向,提升市場(chǎng)占有率
發(fā)布時(shí)間: 2021-02-25 17:07:56 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:吳輝
中國(guó)電力網(wǎng)訊 客戶(hù)的滿(mǎn)意度,是保持市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵所在。作為供電集體企業(yè),恒達(dá)樂(lè)安分公司全體干部員工深深明白這個(gè)道理。恒達(dá)樂(lè)安分公司現(xiàn)已全面推行工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)“零距離”精準(zhǔn)服務(wù)。
為進(jìn)一步落實(shí)政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策,主動(dòng)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升服務(wù)軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,恒達(dá)樂(lè)安分公司持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部工作流程,控制各環(huán)節(jié)時(shí)限,全力跟進(jìn)做好業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目查勘及工程現(xiàn)場(chǎng)管控,全過(guò)程跟蹤做好業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施,促使在建工程項(xiàng)目早日竣工投產(chǎn)。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提升市場(chǎng)占用率,截止2月底,共簽訂業(yè)擴(kuò)合同8份,合同金額1144.31萬(wàn)元,市場(chǎng)占用率100%。
與此同時(shí)還實(shí)行工程安全、進(jìn)度、質(zhì)量、工程賬款回收等業(yè)績(jī)指標(biāo)的工作捆綁考核機(jī)制,著力提升恒達(dá)分公司業(yè)擴(kuò)工程管理水平。
相關(guān)新聞:
2月21日組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了“一對(duì)一”零距離走訪(fǎng)。
2月19日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司安監(jiān)部在公司6樓應(yīng)急中心組織召開(kāi)2月份三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)暨節(jié)后收心會(huì)。
2月22日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司為解決龔戴線(xiàn)部分臺(tái)區(qū)電壓低的問(wèn)題,進(jìn)一步提高供電可靠性,由供用電部牽頭對(duì)10千伏龔戴線(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并制定下一步“專(zhuān)項(xiàng)整治計(jì)劃”。
2月20日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司城區(qū)供電所所長(zhǎng)及臺(tái)區(qū)管理員到昂仕新材料有限公司走訪(fǎng)了解用電需求,協(xié)助檢查用電設(shè)備,全力為企業(yè)節(jié)后復(fù)工保電護(hù)航。
2月20日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司龔坊供電所組織全所臺(tái)區(qū)管理員深入下去各村開(kāi)展大走訪(fǎng)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,讓廣大客戶(hù)用好電、好用電。
2月18日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司敖溪供電所客戶(hù)經(jīng)理將一條供電服務(wù)信息發(fā)送至“供電服務(wù)群”。微信群的建立,不僅進(jìn)一步加強(qiáng)了與電力客戶(hù)之間的互動(dòng),而且還更好的提升了供電服務(wù)水平。
2月19日早晨6點(diǎn),國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司萬(wàn)崇供電所接到群眾來(lái)電,羅陂鄉(xiāng)水溪村突發(fā)山火導(dǎo)致一棵松樹(shù)因山火燒斷,倒塌壓斷電桿,導(dǎo)致水溪村多戶(hù)停電。經(jīng)過(guò)全體工作人員幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)搶修,直到中午13點(diǎn)該區(qū)域順利恢復(fù)供電。
2月18日上午(年初七),為了迎接全體員工新年第一天上班,公司領(lǐng)導(dǎo)特地為公司全體員工送來(lái)“祝?!?--新春團(tuán)拜活動(dòng)。
2月18日,正月初七,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司舉辦2021年新春團(tuán)拜活動(dòng),向公司干部員工致以誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡颍瑸樾乱荒甑墓ぷ骷佑凸膭拧?/div>
2月7日,國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司招攜供電所組織人員深入奩田村委會(huì),與當(dāng)?shù)卮甯刹繙贤ń涣?,了解?dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員的相關(guān)情況,并送上印有供電搶修電話(huà)的春聯(lián),為他送上新春的祝福。這是該公司開(kāi)展春節(jié)期間“冬日電力行,情暖千萬(wàn)家”活動(dòng)的一個(gè)縮影。